- Tự ý giới thiệu cho người khác (anh em, bạn bè, người thân, người mua khác…)
e. Thực hiện đúng và đầy đủ nội dung trong hợp đồng này.”
3.2.4. Hoàn thiện đào tạo kỹ năng môi giới ở công ty
Qua quá trình thực tập tại công ty dự các buổi đào tạo của công ty, tác giả đề xuất phải tăng cường các buổi thực hành rèn luyện kỹ năng đã được đào tạo. Rất nhiều nhân viên do ít khách không được thực hành các kỹ năng liên tục nên đến lúc cần lại không thể sử dụng làm bỏ lỡ các cơ hội đưa thương vụ tới thành công. Trong các buổi thực hành nên tự tạo ra các tình huống giả định để đóng vai xử lý qua đó rèn luyện kỹ năng giao tiếp với khách hàng hay phản ứng nhanh xử lý các tình huống bất ngờ gặp phải khi tương tác với khách hàng. Các nhân viên tham gia buổi đào tạo sẽ cùng nhận xét, đóng góp, rút kinh nghiệm. Qua hoạt động này sẽ giúp nâng cao đồng đều kỹ năng của toàn thể nhân viên trong công ty.
Ngoài ra, đang có rất nhiều thông tin cũng như dự luật yêu cầu hành nghề môi giới phải có bằng đại học và chứng chỉ môi giới. Công ty nên yêu cầu các nhân viên chưa có chứng chỉ môi giới đi học lấy chứng chỉ môi giới để hoạt động đúng pháp luật. Khi nhân viên có chứng chỉ môi giới đưa ra cho khách hàng xem sẽ tạo được độ tín nhiệm cao hơn với khách hàng.
Nên mời thêm các diễn giả nổi tiếng đến giảng cho công ty nghe về các kỹ năng bán hàng hay về định hướng cho công ty phát triển. Qua các buổi diễn thuyết các nhân viên sẽ thu được nhiều thông tin, kinh nghiệm quý báu cũng như cảm giác yêu nghề hơn khi mà luôn thấy những mới mẻ trong nghề
KẾT LUẬN
Công ty TNHH 1 thành viên Tuấn 123 đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ chuẩn bị cho kế hoạch mở rộng quy mô và lĩnh vực vào năm 2015. Ngoài nhiệm vụ hoàn thiện các kỹ năng môi giới cho nhân viên, công ty phải định hướng để xây dựng các chương trình đào tạo mới đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường để không bị tụt hậu thua kém so với các sàn và công ty khác, quan trọng nhất là đảm bảo thu nhập cho các nhân viên của công ty. Kỹ năng môi giới là một trong những vấn đề sống còn của người môi giới khi mà thị trường luôn luôn thay đổi và phát triển nhất là trong thời buổi hội nhập kinh tế thế giới như hiện nay.
Từ các lý luận cơ bản về kỹ năng môi giới BĐS, chuyên đề thực tập làm rõ các cơ sở lý luận và sự cần thiết của các kỹ năng môi giới BĐS nhà ở đối với những người hành nghề môi giới. Kỹ năng môi giới là tổng hòa các kỹ năng liên quan đến các thương vụ môi giới, trong một thương vụ môi giới cần áp dụng linh hoạt các kỹ năng để khéo léo đưa thương vụ đi đến thành công.
Để chuẩn bị cho 2015 mở rộng quy mô và lĩnh vực của công ty, luận án đưa ra các đề xuất hoàn thiện các kỹ năng môi giới BĐS nhà ở cơ bản và đề xuất các khóa đào tạo, thực hành thường xuyên cho nhân viên công ty. Không có kỹ năng môi giới đồng nghĩa với việc thất bại, muốn có kỹ năng chuyên sâu về môi giới BĐS nhà ở, ngoài được đào tạo bởi công ty thì các nhân viên phải luôn tự đào tạo nâng cao kỹ năng của bản thân. Hướng tới chuyên nghiệp là con đường phải đi của bất kỳ nhà môi giới nào muốn song hành lâu dài với nghề. Đào tạo và tự đào tạo tăng chất lượng nguồn nhân lực của công ty sẵn sàng cho các kế hoạch mới sang năm 2015. Đề tài kỹ năng môi giới là một đề tài rất sâu và rộng vì còn rất nhiều kỹ năng môi giới cần phải đề cập đến như kỹ năng chốt khách hàng, kỹ năng nhận biết khách hàng và xử lý, kỹ năng đàm phán, … nhưng do thời gian nghiên cứu và các phương pháp nghiên cứu có hạn nên tác giả chỉ trình bày, phân tích được một số kỹ năng cơ bản. Với tầm nhìn và kiến thức còn hạn chế, tác giả mạnh dạn đưa ra các đề xuất hoàn thiện kỹ năng môi giới BĐS tại công ty TNHH 1 thành viên Tuấn 123 hi vọng có thể đóng góp một phần nhỏ vào việc cải thiện hiệu suất làm việc của các nhân viên trong công ty trong giai đoạn quý IV và chuẩn bị bước sang 2015 – một năm
đầy thách thức và cơ hội đối với công ty Tuấn 123 nói chung và từng nhân viên môi giới trong công ty nói riêng!