TPHCM.
TPHCM.
VPBank cĩ 26 điểm giao dịch trải đều khu vực trung tâm, đơng dân cư tại TPHCM. Bao gồm 2 chi nhánh cấp 1 và 24 phịng giao dịch trực thuộc. Với kế hoạch phát triển mạng lưới đang thực hiện, cuối năm 2010 VPBank sẽ đưa thêm 2 phịng giao dịch đặc thù và 8 phịng giao dịch đi vào hoạt động chính thức phục vụ khách hàng. Như vậy tổng số điểm giao dịch tới cuối năm 2010 tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh sẽ là 36 điểm giao dịch. Nhìn chung, mạng lưới này bố trí khá thuận lợi để phục vụ các hoạt động dịch vụ của ngân hàng.
2.4.1.2 Trang phục, hình ảnh bên ngồi của nhân viên
Khách hàng giao dịch trực tiếp với nhân viên ngân hàng. Thơng qua thái độ làm việc của nhân viên cĩ thể quyết định khách hàng cĩ tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ngân hàng hay khơng. Nhân viên cĩ hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp làm cho khách hàng cảm thấy thích thú khi giao dịch.
Về đồng phục của nhân viên, VPBank cĩ quy định cụ thể đối với đồng phục của nhân viên nam là : áo sơ mi trắng cĩ thêu logo của VPBank ở túi áo, quần tây sẫm màu, giầy tây, đeo cà vạt; đối với nhân viên nữ làm cơng việc giao dịch, kho quỹ là: áo sơ mi trắng cĩ thêu logo VPBank ở tay áo, váy màu xanh dài quá gối, áo vest màu xanh; cịn đối với nhân viên nữ làm cơng tác tín dụng và quản lý tín dụng thì đồng phục là áo trắng cĩ thêu logo VPBank ở tay áo, quầy tây sẫm màu, giày cĩ quai hậu. Do đồng phục của nhân viên VPBank