Để cĩ nguồn nhân lực tốt trước hết việc tuyển dụng phải cĩ những tiêu chí phù hợp với nhu cầu thực tế cơng việc.
Ngân hàng cĩ thể đặt ra các học bổng và liên kết với các trường đại học như Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Đại Học Kinh Tế TPHCM, Học Viện Ngân hàng, Đại Học Ngoại Thương... để trao học bổng cho các sinh viên nghèo hiếu học. Việc này cĩ hai tác dụng: Giúp VPBank nâng cao hình ảnh doanh nghiệp vì cộng đồng, vì sự nghiệp phát triển giáo dục, phát triển quốc gia tự chủ tự
cường. Đồng thời thu hú được một số sinh viên giỏi cĩ trình độ tham gia vào đội ngũ nhân sự tương lai của VPBank.
Một việc quan trọng trong cơng tác tuyển dụng đĩ là phải truyền thơng tới càng nhiều ứng viên cĩ nhu cầu tham gia tuyển dụng càng tốt. Hiện nay VPBank chỉ thực hiện đăng tuyển trên website nội bộ của ngân hàng nên số lượng ứng viên tham gia dự tuyển cịn hạn chế. VPBank cĩ thể truyền thơng tuyển dụng qua hình thức nhắn tin đến tất cả các khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của VPBank. Ngồi ra VPBank cịn cĩ thể truyền thơng tuyển dụng qua báo chí, qua kênh quảng cáo trên truyền hình.
Hiện nay nhân sự tham gia dự tuyển tại VPBank phải qua hai vịng: đầu tiên là thi trắc nghiệm (anh văn, kiến thức chuyên mơn), sau đĩ tham gia phỏng vấn. Kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính văn phịng khơng được kiểm tra. Do vậy tác giả thấy rằng cần bổ sung chỉ tiêu kỹ năng sử dụng đánh máy khơng nhìn bàn phím giúp nhân viên xử lý nhanh cơng việc mà vẫn chăm sĩc khách hàng.
Trong các bài thi trắc nghiệm, cần bổ sung những câu hỏi trắc nghiệm về IQ. Khi phỏng vấn cần bổ sung các nội dung phỏng vấn về tính cách, nhân sinh quan để tìm được cán bộ phù hợp với văn hĩa doanh nghiệp để đặt cán bộ đúng vị trí phù hợp.