Trong thời kỳ kinh tế phát triển chậm lại như hiện nay thì các vấn đề hiệu quả cho vay luôn là vấn đề lớn đối với nên kinh tế nói chung và với các ngân hàng nói riêng. Sự cạnh tranh của các ngân hàng trong nước, ngoài nước ngày càng trở nên gay gắt. Sự tồn tại và phát triển của kinh tế cá nhân là một tất yếu khách quan, nó là bộ phận không thể thiếu được trong nền kinh tế hàng hoá bởi sự ra đời của nó không chỉ là sự phù hợp với xu thế phát triển kinh tế ở nước ta mà còn góp phần to lớn làm thay đổi bộ mặt của nền kinh tế. Để hoạt động kinh doanh của khu vực này được hiệu quả thì ngân hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Với chức năng là trung gian tài chính ngân hàng huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế và đầu tư cho các đơn vị còn thiếu vốn. Vì vậy ngân hàng chính là nơi hỗ trợ vốn tích cực nhất cho kinh tế cá nhân. Tuy nhiên thực trạng hoạt động tín dụng và cho vay đối với khách hàng cá nhân của 2 ngân hàng còn nhiều vấn đề tồn tại. Nhất là trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay thì việc mở rộng hoạt động này phải được các ngân hàng chú trọng đầu tư hơn nữa, vì đây là nhóm khách hàng có tiềm năng rất lớn và các ngân hàng lớn, hiện đại trên thế giới đều đã khai thác tốt mảng khách hàng này. Qua việc so sánh hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của 2 ngân hàng lớn điển hình của một ngân hàng mới chú trọng trong việc phát triển thị trường cho vay KHCN là VCB- chi nhánh Huế và ngân hàng bán lẻ hàng đầu là ACB- chi nhánh Huế, chúng ta có thể thấy được ưu nhược điểm của từng NH, tính tất yếu khách quan của việc phải đầu tư và phát triển để mở rộng hoạt động này tại các NHTM nói chung cũng như tìm ra những giải pháp cơ bản và chính yếu để khắc phục những vướng mắc và tồn tại trong hoạt động tín dụng KHCN của 2 chi nhánh NH mà nhóm đã chọn để viết đề tài. Do thời gian nghiên cứu cũng như tìm hiểu thực tế chưa nhiều nên trong đề tài còn nhiều vấn đề chưa được tìm hiểu kĩ. Kính mong sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn bổ sung để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn.