T ỔNG QUAN VỀ CHO VAY IÊU DÙNG VÀ VẤN ĐỀ CẠNH RANH RONG
3.3.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Đi ñôi với việc nâng cao số lượng nhân viên tín dụng tiêu dùng, thì ngân hàng cũng cần phải có chính sách ñào tạo, nâng cao chất lượng chuyên môn một cách hợp lý. Bởi cho vay tiêu dùng là một lĩnh vực mới ñối với ngân hàng, do vậy cán bộ
cho vay tiêu dùng vẫn ñang vừa thiếu lại vừa yếu, không thể ñáp ứng ñược nhu cầu mới. Những nhân viên này thường ñược chuyển từ các phòng tín dụng khác sang, và mới ñược tuyển dụng nên trình ñộ chuyên môn vẫn chưa cao. Để có thể có ñược những nhân viên có trình ñộ chuyên môn cao về cho vay tiêu dùng thì cần phải mở các lớp huấn luyện nghiệp vụ chuyên sâu về cho vay tiêu dùng, các khoá học ngắn hay mời chuyên gia thuyết trình có thể mang lại hiệu quả cao. Việc ñào tạo sẽ giúp cho các nhân viên có thể ñáp ứng ñược tình hình mới. Giúp cho ngân hàng có thể cạnh tranh
ñược trong tình hình mới, khi mà các ngân hàng khác cũng ñang ñẩy mạnh hoạt ñộng cho vay tiêu dùng.
Kết luận chương III : Chương III ñược sử dụng ñể trình bày xu hướng phát triển cho vay tiêu dùng nói chung của hệ thống NHTM và ñịnh hướng phát triển cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đông Nam Á chi nhánh Chợ lớn. Kếñó bản luận văn ñã trình bày và phân tích 7 giải pháp ñể thực hiện chính sách mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đông Nam Á chi nhánh Chợ lớn giai ñoạn 2011 – 2012
KẾT LUẬN CHUNG
Trong bối cảnh của nền kinh tế hiện nay ở Việt Nam, việc mở rộng tín dụng nói chung và tín dụng tiêu dùng nói riêng ñể vừa góp phần thúc ñẩy nền kinh tế
phát triển, vừa góp phần ổn ñịnh và nâng cao ñời sống của nhân dân lao ñộng là một xu hướng tất yếu. Trong ñiều kiện chung ñó, Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á thực hiện chính sách mở rộng cho vay tiêu dùng và coi ñây là chiến lược của mình trong thời ñiểm nền kinh tế, tài chính hiện nay.
Việc mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - chi nhánh Chợ lớn vừa phù hợp với chính sách chung của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, vừa phù hợp với hoạt ñộng cho vay tiêu dùng ñã ñược thực hiện tại chi nhánh trong thời gian qua. Với 7 nhóm giải pháp cụ thểñược nghiên cứu và áp dụng tại Ngân hàng TMCP Cổ phần Đông Nam Á – chi nhánh Chợ Lớn, tác giả hy vọng mục tiêu nghiên cứu của ñề tài này phần nào sẽñược thực hiện. Điều này sẽ góp phần mở rộng và phát triển hoạt ñộng tín dụng của toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, qua ñó phát triển quy mô và quảng bá thương hiệu của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á trong phạm vi cả nước. Tuy ñặt vấn ñề phát triển cho vay tiêu dùng trong giai ñoạn 2011 ñến 2012, nhưng cho vay tiêu dùng của chi nhánh Chợ lớn cần ñược phát triển trong dài hạn. Xem ñây là hướng phát triển ñem lại nhiều lợi ích cho chi nhánh Chợ
lớn. Phát triển và mở rộng cho vay tiêu dùng của chi nhánh Chợ lớn ñã và sẽñem lại sản phẩm và nhu cầu tiêu dùng chính ñáng cho khách hàng, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân lao ñộng trên ñịa bàn TP.Hồ Chí Minh. Đây không chỉ là mục tiêu của ngân hàng nói riêng mà còn là mục tiêu cho các ngân hàng thương mại nói chung trong quá trình thực hiện chính sách cho vay tiêu dùng hiện nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. Trường Đại học kinh tế TP HCM. NXB Đại học quốc gia TP HCM, năm 2009. Chủ biên PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn
2. Quản trị Ngân hàng Thương mại.Trường Đại học kinh tế TP HCM. NXB Lao
Động năm 2007. Chủ biên PGS.TS Trần Huy Hoàng
3. Quản trị kinh doanh ngân hàng . NXB Thống kê năm 2006 GS. TS Lê Văn Tư
4 Cẩm nang Tín dụng tiêu dùng. Ngân hàng Đông nam Á ( Tài liệu lưu hành nội bộ) 5. Báo cáo thường niên của Ngân hàng Đông Nam Á 2005 – 2009
Tên ñề tài:
“ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á – CHI NHÁNH CHỢ LỚN
GIAI ĐOẠN 2011 – 2012”
Người thực hiện: PHAN THỊ THANH HƯƠNG
NHỮNG KẾT QUẢĐẠT ĐƯỢC CỦA ĐỀ TÀI
- Về lý thuyết: Tác giảñã phân tích, làm sáng tỏ hơn về tín dụng tiêu dùng và ý nghĩa của nó ñối với nền kinh tế xã hội, ñặc biệt là tại khu vực Tp.Hồ Chí Minh - Về thực tiễn: Thông qua nội dung, luận văn phản ánh những vấn ñề thực tiễn phát sinh trong vấn ñề cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần
Đông Nam Á – Chi nhánh Chợ Lớn ñể rút ra những kết quả, thành công và những hạn chếñể từñó ñưa ra những biện pháp mở rộng về hoạt ñộng cho vay tiêu dùng. Việc nâng cao hiệu quả hoạt ñộng Marketing trong ñó ñáng chú ý nhất là biện pháp ñẩy mạnh chính sách Giao tiếp khuếch trương là ñiểm có nhiều ý kiến ñồng thuận với tác giả.
- Với 07 nhóm giải pháp cụ thể ñược nghiên cứu và áp dụng tại Ngân Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á – Chi nhánh Chợ Lớn. Tác giả hy vọng mục tiêu nghiên cứu của ñề tài này phần nào ñược thực hiện. Điều này sẽ góp phần mở rộng và phát triển hoạt ñộng tín dụng của toàn hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á.