Luận văn sử dụng cả nguồn dữ liệu thứ cấp và nguồn dữ liệu sơ cấp. Cụ thể: Nguồn dữ liệu thứ cấp: Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu thu thập từ các tài liệu và thông tin nội bộ gồm: tài liệu của Khối Nhân sự và Đào tạo (Báo cáo Nhân sự năm 2012, 2013, 2014,...), báo cáo hàng năm của Ủy ban Nhân sự (Báo cáo của Ủy ban Nhân sự năm 2012, 2013, 2014), Báo cáo tình hình
32
Quản trị Ngân hàng năm 2012, 2013, 2014. Bảng khảo sát ý kiến của học viên trong các khóa học hàng năm cũng đƣợc sử dụng trong luận văn. Nguồn dữ liệu thứ cấp đƣợc thu thập để đánh giá tình hình đào tạo cán bộ quản lý cấp trung của Oceanbank qua các năm, cho phép tác giả so sánh đƣợc sự khác biệt giữa đào tạo cán bộ quản lý cấp trung của ngân hàng so với các đối tƣợng cán bộ công nhân viên khác. Đồng thời, Bảng khảo sát ý kiến của học viên cho tác giả thấy đƣợc đánh giá của ngƣời học đối với các chƣơng trình đào tạo Oceanbank đã triển khai và mong muốn cũng nhƣ những ý kiến đóng góp của họ để Oceanbank có thể thay đổi, cải thiện chƣơng trình đào tạo sao cho sát với nhu cầu của học viên nhất. Số liệu biến đổi nhân sự qua các năm cùng với các thông tin về những chƣơng trình đào tạo cán bộ sẽ giúp tác giả có cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động đào tạo cán bộ đang đƣợc triển khai tại ngân hàng, từ đó có thể đề xuất các giải pháp thích hợp để Oceanbank nâng cao chất lƣợng đào tạo cán bộ quản lý cấp trung của mình.
Nguồn dữ liệu sơ cấp: Luận văn thu thập dữ liệu từ các cán bộ quản lý cấp trung đang trực tiếp tham gia các khóa đào tạo của Oceanbank và Giám đốc Khối Nhân sự và Đào tạo (bà Chu Thị Thu Hƣơng) cùng Giám đốc Trung tâm Đào tạo (bà Nguyễn Thị Thu Hằng) qua sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn chuyên sâu và điều tra khảo sát. Ngoài ra, tác giả cũng phỏng vấn thêm các lãnh đạo của Ngân hàng để thu nhập thêm thông tin về định hƣớng phát triển cán bộ quản lý cấp trung của Oceanbank trong thời gian tới. Kết quả thu thập đƣợc sẽ là những cơ sở thông tin chính để tác giả đƣa ra các đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo cán bộ quản lý cấp trung tại Oceanbank.