- Công ty phải xây dựng lại chế độ xã hội và các chính sách cho người lao
động phải được thực hiện tốt hơn.
- Mở các lớp đào tạo, huấn luyện và nâng cao kỹ năng phục vụ, ngoại ngữ
cho các nhân viên làm tại khu du lịch Suối Thạch Lâm.
- Bên cạnh đó, công ty cần phải thực hiện các chính sách hỗ trợ, quan tâm
đến nhân viên đặc biệt đối với những người gắn liền lâu dài với công ty, những nhân viên có thành tích tốt trong công tác phục vụ khách.
- Tuyển dụng và lựa chọn những lao động có tinh thần trách nhiệm cao với
công việc, yêu nghề, trẻ tuổi, năng động và có kinh nghiệm chuyên môn thì càng tốt. Đối với những người chưa có kinh nghiệm, công ty có thể đào tạo, chỉ cần họ yêu nghề và có trách nhiệm cao vẫn sẽ được tuyển dụng nhưng vẫn cần độ tuổi phù hợp.
- Trong công các đào tạo, công ty cần đào tạo các chuyên môn nghiệp vụ của
từng bộ phận, đào tạo tiếng anh và đào tạo các kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng cho toàn bộ nhân viên ở các phòng ban văn phòng và các bộ phận ở Khu du lịch.
- Đối với cấp quản lý, công ty phải bồi dưỡng và trau dồi kinh nghiệm điều
hành cho các trưởng bộ phận về các kỹ năng khuyến khích nhân viên, lập kế hoạch tổ chức công việc và hình thành cho họ một cách nhìn về phong cách lãnh đạo.
- Thường xuyên tổ chức các buổi kiểm tra, đánh giá nghiệp vụ và kỹ năng
của nhân viên và thái độ làm việc để có những chính sách phù hợp cho nhân viên đó.
- Xây dựng các chương trình sinh hoạt giữa các nhân viên với nhau để tạo
tinh thần đoàn kết trong công ty và xây dựng dần văn hóa doanh nghiệp.