Để có thể thành công trong kinh doanh, bất kỳ công ty nào cũng phải chú tâm đến yếu tố con người. Nhận biết được điều đó, khu du lịch Suối Thạch Lâm đã luôn tạo ra một môi trường làm việc rất thoải mái cho nhân viên của mình.
Trong công tác tuyển dụng, công ty luôn tìm kiếm những nhân viên trẻ, năng động phù hợp cho những vị trí ứng tuyển được giao phó. Song việc tuyển chọn vẫn chưa chú trọng đến chất lượng lao động. Theo phân tích ở phần nguồn nhân lực thì số lượng lao động có trình độ cao bị giảm xuống qua các năm. Đây là một điểm yếu mà công ty cần khắc phục để nâng cao năng lực của mình so với đối thủ.
Về công tác đào tạo, công ty vẫn chưa có chương trình đào tạo dài hạn và ngắn hạn cho nhân viên một cách cụ thể, rõ ràng. Chỉ có chương trình đào tạo cho nhân viên mới vào để làm quen với việc mới được nhận. Còn các chương trình nâng cao kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ phục vụ chuyên nghiệp cũng như tiếng anh, khu du lịch chưa tổ chức được để nhân viên có cơ hội được học tập.
Trong công tác quản lý, công ty xây dựng nội quy rõ ràng cho nhân viên nhưng đồng thời cũng không quên quan tâm và hỏi ý kiến người lao động về những hạn chế nếu có trong vấn đề quản lý.
Đơn vị thực hiện các chế độ lương, thưởng và các khoản tiền bảo hiểm xã hội đầy đủ cho người lao động. Hiện nay, công ty đang áp dụng mức lương cơ bản tối thiểu mà công ty quy định cho nhân viên, tiền lương dao động từ 2 đến 5 triệu đồng/tháng tuy vào cấp bậc nhân viên. Ngoài ra, còn những mức lương khác đó là:
- Phụ cấp khuyến khích quản lý: là những khoản mà khu du lịch trả cho những nhân viên quản lý có trách nhiệm, áp lực công việc cao. Tùy theo trách nhiệm và công việc của nhân viên quản lý đó mà ban giám đốc quyết định mức phụ cấp phù hợp.
- Chế độ lương ngoài giờ: số giờ làm thêm làm cơ sở tính lương ngoài giờ cho nhân viên được thực hiện theo quy định của công ty và quy định của luật lao động. Mức độ làm thêm giờ không được quá 4 tiếng trong một ngày và 200 giờ trong một năm.
các nhân viên và tùy vào mức độ làm việc tích cực trong năm của từng nhân viên, công ty sẽ thưởng thêm cho nhân viên đó vào cuối năm.
Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: khu du lịch trích 15% để đóng bảo hiểm xã hội và 2% để đóng bảo hiểm y tế cho tất cả nhân viên đã ký hợp đồng theo luật định. Nhân viên phải có trách nhiệm trích 5% lương cơ bản để đóng bảo hiểm xã hội và 1% để đóng bảo hiểm y tế. Bảo hiểm thất nghiệp cả doanh nghiệp và nhân viên đều đóng mỗi bên 1%.
Các loại trợ cấp: - Trợ cấp ốm đau
Đối với người ốm đau bình thường hoặc chăm sóc con ốm: ngoài chế độ bảo hiểm được hưởng theo quy định của chế độ bảo hiểm đã tham gia, công ty sẽ tổ chức thăm hỏi.
Đối với người ốm đau phải nghỉ dài ngày: từ một tháng trở lên, ngoài chế độ thăm hỏi, khu du lịch sẽ có chế độ trợ cấp phù hợp theo mức bệnh.
- Trợ cấp thai sản
+ Trong thời kỳ mang thai: Nhân viên được nghỉ một ngày mỗi lần đi khám thai. + Trong thời kỳ sinh con: Nhân viên được nghỉ thai sản 6 tháng có lương. - Chế độ phụ cấp
Nhân viên làm việc chính thức tại khu du lịch được hưởng các trợ cấp xã hội phù hợp theo quy định của Luật Lao Động. Bên cạnh đó, còn được nhận phụ cấp theo chế độ như phụ cấp ăn uống các buổi, v.v...
Những thông tin mới luôn được cập nhật đầy đủ cho nhân viên kịp thời để họ quảng bá đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Ngoài ra, công ty vẫn chưa có nhiều các hoạt động tổ chức cho các nhân viên được sinh hoạt, vui chơi với nhau để tăng tinh thần đoàn kết trong công ty.
Môi trường làm việc thoải mái Chưa chú trọng đến chất lượng đội ngũ nhân viên
Nhân viên trẻ, năng động Công tác đào tạo, bồi dưỡng còn thiếu
Cập nhật thông tin kịp thời cho nhân viên
Văn hóa doanh nghiệp chưa được hình thành
Các chế độ lương, thưởng và phụ cấp được đảm bảo