Theo như đánh giá của các chuyên gia, yếu tố sản phẩm đạt điểm cao nhất có nghĩa mức độ tác động của sản phẩm rất mạnh trong việc xây dựng chiến lược marketing để công ty đưa ra các giải pháp then chốt cho sự phát triển nhất định của công ty trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm, những vấn đề liên
quan đến sản phẩm cũng như hướng dẫn trò chơi, nội quy,… Hay nói cách khác, việc cung cấp kiến thức về sản phẩm cho khách hàng là rất quan trọng.
- Tiến hành sản xuất sản phẩm dịch vụ mới trong dài hạn và ngắn hạn để
thâm nhập vào thị trường hiện có thông qua hệ thống kênh phân phối sẵn có và thích nghi với từng mùa vụ. Sản phẩm mới này phải hội tụ nhiều yếu tố: sự khác biệt về tính mới lạ, tính chuyên nghiệp, quy mô, phù hợp nhu cầu của khách hàng và chất lượng cao hơn so với những sản phẩm dịch vụ hiện có.
- Phối hợp với các công ty lữ hành, đại lý du lịch để quảng bá sản phẩm trước
thời gian sản phẩm hoàn thành để khách hàng định hình tốt hơn về sản phẩm mới.
- Đối với dịch vụ lưu trú nhà sàn và nhà trên cây sắp tiến hành trong tương
lai nên được thiết kế phù hợp với cảnh quan thiên nhiên, gần gũi với văn hóa Việt Nam và gần tiêu chí bảo vệ môi trường mà công ty đang hướng tới. Đây là sản phẩm mới tại tỉnh Khánh Hòa nếu biết cách xây dựng chiến lược tốt công ty sẽ thu hút một lượng khách không hề ít.
- Cụm dịch vụ ngâm khoáng bùn là một loại hình kinh doanh rất mới đối với công ty White Water Việt Nam, nên công ty phải kiểm định xem khu du lịch có đủ tiêu chuẩn để phục vụ hay không. Từ đó mới triển khai dự án để thực hiện.
- Nghiên cứu và thành lập một nhóm tìm kiếm mạch nước ngầm từ thượng
nguồn. Từ đó, xây dựng nên một hồ nhân tạo lớn có nguồn nước lấy từ mạch nước ngầm ở khu vực cao của suối. Khi mùa khô đến, công ty xả nước xuống các hồ nhân tạo nhỏ xây ở dưới để việc đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí dưới nước cho khách. Tuy nhiên, giải pháp này cần nghiên cứu rất kỹ lưỡng trong dài hạn.
- Sản phẩm dịch vụ ngắn hạn có thể làm trước mắt mà không ảnh hưởng đến
mùa vụ đó là tạo một tour tham quan rừng và tour tìm hiểu sinh hoạt người dân gần khu vực núi theo mô hình Homestay để khách hiểu thêm về lối sống sinh hoạt của họ. Dịch vụ này sẽ nhắm đến khách quốc tế và những khách nội địa có nhu cầu tìm hiểu văn hóa, đời sống và thiên nhiên.
- Cải tiến sản phẩm dịch vụ vui chơi giải trí và phong cách phục vụ chất
lượng cao của khu du lịch Suối Thạch Lâm hiện tại để tạo nên sự khác biệt, thu hút thêm khách hàng, tăng doanh thu cho mặt hàng này.
- Theo ý kiến của một vài chuyên gia, dịch vụ teambuilding cần được duy trì
và phát triển vì nó phù hợp với địa hình và vị trí của khu du lịch.
- Ngoài ra, công ty nên thêm một dịch vụ mới đó là khách sẽ tự đặt các dịch
vụ trước khi đến khu du lịch thông qua mạng và giao dịch thanh toán online. Điều này sẽ tiện hơn cho khách hàng, thường sẽ là khách đoàn.