3.3.1. Xác định mục tiêu
Trong thời gian tới, công ty đang cố gắng tiến hành các kế hoạch phát triển như: đầu tư phát triển cơ sở vật chất, phát triển mạng lưới phân phối, phát triển thương hiệu và đầu tư lại nguồn nhân lực. Với những mục tiêu này thì sứ mệnh doanh nghiệp, triết lý kinh doanh và tầm nhìn như sau:
- Triết lý kinh doanh: phát triển du lịch sinh thái trên nền tảng phát triển bền vững du lịch gắn liền với bảo vệ môi trường.
- Sứ mệnh doanh nghiệp: Cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng cao, mang lại
những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Chia sẻ những giá trị du lịch bền vững và tiên phong tham gia các chương trình bảo vệ môi trường vì lợi ích phát triển cộng đồng.
- Tầm nhìn: xây dựng khu du lịch trở thành một trong những địa điểm du lịch
sinh thái thể thao hấp dẫn bậc nhất của Việt Nam nói chung và của Khánh Hòa nói riêng.
3.3.2. Xác định nguồn lực
- Nguồn lực nhân lực: Tuyển dụng chọn lọc nguồn nhân lực có chất lượng,
tay nghề cao và có tâm với công việc. Đào tạo những nhân viên đang ở trình độ thấp. Phân bố lao động đúng người đúng việc. Xây dựng lại chính sách đãi ngộ nhân viên.
- Cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất: Đầu tư nâng cấp sửa chữa một cách toàn diện
các cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất đang bị xuống cấp tại khu du lịch.
tăng số lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng và mới lạ. Kiểm tra hoàn thiện sản phẩm dịch vụ hiện tại ngày càng tốt hơn.
- Tài chính: tiếp tục đầu tư kinh doanh, tiết kiệm những chi phí không cần
thiết tránh tình trạng nguồn vốn được sử dụng không hiệu quả.