Các phương pháp đào tạo áp dụng cho các nhóm đối tượng

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH phân phối FPT (FDC) (Trang 81 - 83)

Các phương pháp đào tạo rất phong phú và đa dạng, FDC có thể thực hiện thêm các phương pháp để khắc phục những nhược điểm của mỗi phương pháp còn tồn tại. Một số phương pháp FDC có thể thực hiện như:

 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm: tổ chức các cuộc hội thảo trong đó sử dụng các bài tập tình huống, diễn kịch, trò chơi quản lý hoặc các bài tập giải quyết vấn đề. Việc sử dụng phương pháp này giúp cho người học có thể phân tích và giải quyết tình huống giống như trong thực tế. Phương pháp này có thể áp dụng cho nhóm đối tượng là quản lý hoặc đội ngũ bán hàng. Thông qua các cuộc hội thảo có tình huống quản lý giúp cho nhà quản lý có thể nhìn nhận vấn đề trên nhiều khía cạnh khác nhau và tuỳ vào từng tình huống cụ thể để đưa ra phương án giải quyết. Đối với đội ngũ bán hàng, thường xuyên tiếp cận với các khách hàng với những đặc điểm tính cách kkhác nhau thì việc sử dụng các bài tập tình huống rất có ích, giúp cho họ biết được những tình huống khó khăn có thể xảy ra khi bán hàng….

 Mô hình hoá hành vi: các vở kịch được thiết kế để đưa ra các hành vi chuẩn, hành vi mẫu trong các tình huống đặc biệt. Trong các tình huống tương tự sẽ

không gặp phải sự bối rối. Trên thực tế, mô hình hoá hành vi là đưa ra những cách thức làm việc tiêu chuẩn, khi gặp một tình huống tương tự cứ như tiêu chuẩn đó để thực hiện. Các đối tượng có thể áp dụng phương pháp đào tạo này như bộ phận hỗ trợ, bộ phận quản lý, đội ngũ bán hàng.

 Đào tạo theo kiểu chương trình hoá, với sự trợ giúp của máy tính: chương trình đào tạo được viết sẵn trên đĩa mềm của máy vi tính người học chỉ việc thực hiện theo sự hướng dẫn, không cần có người giảng dạy. Đối tượng áp dụng cho phương pháp này như đối với những tân binh, mới vào công ty. Việc trợ giúp của máy tính có thể giúp những người mới vào có thể tự học hỏi những quy định, những luật lệ, những văn hoá của công ty,…

 Đào tạo theo phương thức từ xa: sử dụng phương tiện nghe nhìn trung gian như sách, tài liệu học tập, băng hình, internet,…Với phương pháp này người học rất chủ động và linh hoạt trong việc bố trí thời gian học tập cho phù hợp, thuận tiện cho những người ở xa trung tâm đào tạo. Nhưng việc chuẩn bị cho bài giảng cũng như chương trình đào tạo cần sự đầu tư lớn. Trong bảng hỏi thiết kế dành cho cán bộ quản lý và CBNV, có 9 phiếu trên tổng số 50 phiếu (chiếm 18%) cho rằng có thể áp dụng được phương pháp đào tạo thông qua mạng internet. Phương pháp này có thể áp dụng với các khoá học như đào tạo tân binh, đào tạo về văn hoá doanh nghiệp,….áp dụng cho cả những người mới vào và những người làm việc lâu năm. Nếu có thể xây dựng được hệ thống các chương trình dạy cho từng lĩnh vực chuyên môn, dựa trên tiêu chí học hỏi là chính thì giúp ích cho người lao động hơn nhiều trong việc chủ động tìm hiểu thông tin và tự nâng cao trình độ bản thân.

 Luân chuyển và thuyên chuyển công việc

Quá trình luân chuyển và thuyên chuyển công việc tạo điều kiện cho người học tiếp thu được những kinh nghiệm và kiến thức làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này sẽ giúp cho người lao động đặc biệt là các nhà quản lý có thể nhạy bén khi tìm hiểu và phân tích vấn đề, sáng tạo khi giải quyết các vấn đề của công việc trong tương lai bởi họ có nhiều kinh nghiệm và kiến thức để xem xét vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau. Việc luân chuyển và thuyên chuyển công việc cần phải được

nghiên cứu và xem xét kĩ lưỡng về khả năng cũng như vấn đề trả lương tương xứng. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc có thể áp dụng cho các đối tượng quản lý để họ có thể nắm bắt được khái quát về nhiều lĩnh vực, vấn đề trong công ty.

Mỗi người có thể thích hợp với những phương pháp đào tạo khác nhau. Đối với các khoá đào tạo chuyên môn vì phải đào tạo tập trung nên có thể chỉ sử dụng được một loại phương pháp nhưng đối với các khoá đào tạo chung chung, phù hợp với nhiều đối tượng thì có thể sử dụng việc phân loại đối tượng để đạt được hiệu quả cao hơn trong đào tạo.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH phân phối FPT (FDC) (Trang 81 - 83)