NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ARMEPHACO
2.2.2. Chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty
Công ty Cổ phần Armephaco là doanh nghiệp cổ phần, kinh doanh dịch vụ vừa nâng cao tính chủ động, tự chủ và vừa đảm bảo bình ổn thị trường dược phẩm trong nước trong bất kỳ tình hướng nào. Công ty là đơn vị chủ đạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh thuốc của Bộ quốc phòng. Với lượng thuốc cung cấp cho các bệnh việc rất lớn chiếm 40,80% doanh số, Với chức năng nhiệm vụ và tổ chức kinh doanh trên toàn quốc. Công ty cổ phần Armephaco luôn phát huy vai trò chủ lực, chủ đạo điều tiết, ổn định và mở rộng thị trường phục vụ đắc lực công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
Những năm gần đây, giá cả thuốc trên thị trường luôn biến động và leo thang, nhưng Công ty vẫn đảm bảo duy trì ổn định thị trường tiêu dùng trong nước với chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao, tạo được uy tín trên thị trường. Các xí nghiệp sản xuất hoạt động có hiệu quả. Công ty đã đầu tư vốn để phát triển phương tện máy móc hiện đại và tạo điều kiện để vươn ra thị trường quốc tế.
Đặc điểm đầu tư: Đầu tư phân tán, đã đầu tư giàn trải
Về chính sách điều hành giá đối với kinh doanh nội địa, Chính phủ vẫn điều hành giá thông qua giá định hướng. Công ty đã phân cấp để Giám đốc Công ty chủ động quyết định giá bán trên cơ sở giá của thị trường.
Với mô hình quản lý như hiện nay, toàn bộ khâu nhập khẩu được điều hành thống nhất tại Phòng Kế hoạch của Công ty. Các xí nghiệp chi nhánh làm nhiệm vụ điều hành cung cấp cho thị trường khu vực. Từ đó hình thành các Trung tâm cung cấp hàng hóa và quản lý hàng. Các trung tâm, chi nhánh không những giúp cho việc
quản lý công nợ nội bộ chi nhánh được tăng cường mà còn có ý nghĩa quan trọng trong quá trình đẩy nhanh tốc độ luân chuyển tiền – hàng trên toàn hệ thống. Do nhiều chi nhánh ở các tỉnh khắp cả miền đất nước có những chi nhánh thuận lợi, có chi nhánh còn nhiều bất cập và việc điều hành hoạt động kinh doanh về Công ty chỉ bằng mệnh lệnh hành chính mà không có sự kiểm tra kịp thời nên vốn bằng tiền về quỹ ở mức thấp, vốn quay vòng chậm chạp làm cho tổng số tiền vay Ngân hàng luôn ở mức cao, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh.
Ngoài ra ở mỗi xí nghiệp, chi nhánh ở các tỉnh còn có nhiệm vụ dự trữ thuốc cho việc nhiệm vụ chính trị - xã hội ở địa phương nên tổng lượng hàng hóa lưu kho tại tất cả các chi nhánh các tỉnh lớn hơn mức cần thiết cũng làm giảm vòng quay vốn. Chúng ta sẽ thấy rõ hơn tình hình này khi phan tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty ở phần sau.
Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty được cải thiện và đầ tư thêm một số theo quy mô và sự phát triển kinh doanh của Công ty, những cơ sở vật chất kỹ thuật cũ, lạc hậu đã sử dụng lâu dài đã được cải thiện lại cho phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh hiện nay, hoặc loại bỏ bớt những cơ sở vật chất kỹ thuật lạc hậu và đầu tư thêm những cơ sở vật chất kỹ thuật ới vào sản xuất kinh doanh. Nói chung, cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty là cũng khá hiện đại so với doanh nghiệp kinh doanh khác trên địa bàn. Do tính đặc biệt của sản xuất và kinh doanh thuốc không như những mặt hàng khác , do đó phải có kho lạnh để bảo quản và mạng lưới cửa hàng. Vì vậy, Công ty có các xí nghiệp chi nhánh ở các tỉnh đều có cơ sở vật chất kỹ thuật tương tự.
Công ty có phương tiện vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Công ty có hệ thống kho lạnh để bảo quản hàng hóa
Ngoài ra Công ty còn có hệ thống của hàng bán lẻ trong cả nước khoảng 40 cửa hàng.
Phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh:
Trong những năm qua, tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty là hết sức khó khăn, phải cạnh tranh với nhiều Công ty. Nhìn chung Công ty cũng có rất
nhiều cố gắng, thích nghi nhanh chóng với môi trường cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế kinh tế thị trường, ổn định sản xuất kinh doanh có lợi nhuận, có sự tích lũy để tái sản xuất mở rộng. Tài sản của Công ty tăng dàn qua các năm, cùng với việc vay vốn đầu tư kinh doanh, thì nguồn vốn của Công ty cũng tăng đáng kể.
Trong thực tế Công ty còn có nhiều khó khăn về việc giữ vững thị trường tiêu thụ truyền thống và việc mở rộng thị trường. Vì Nhà nước có chính sách mở cửa theo kinh tế thị trường cho nên nảy sinh các Công ty được cho phép kinh doanh:
1. Công ty Dược mỹ phẩm Thanh Bình 2. Công ty dược phẩm Đông Á
3. Công ty dược phẩm ICA 4. Công ty dược phẩm Năm Tốt...
Do đó hàng hóa tiêu thụ chưa đảm bảo được mức ổn định và không logic, có sự tăng giảm bất thường.
Một số chỉ tiêu phản ánh hoạt động kinh doanh chủ yếu trong những năm qua của Công ty đực thể hiện trong bảng:
Bảng 2.1: Sản lượng hàng hóa tiêu thụ
Đơn vị: triệu đồng TT Chỉ tiêu 2010 2011 1 Kế hoạch 227.000 315.000 2 Tiêu thụ thực tế 128.820 280.270 3 Tỷ lệ (%) 123,73% 127,78% 4 Thị phần (%) 21,1 23,2
Nguồn: Báo cáo kinh doanh năm 2010 – 2011 của Công ty
Phân tích theo các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế:
Hoạt động sản xuất kinh doanh ở Công ty không chỉ giải quyết các vấn đề hiệu quả về mặt kinh tế kỹ thuật, kinh tế tài chính mà còn có ảnh hưởng không kém đó là giải quyết các vấn đề hiệu quả về mặt kinh tế - xã hội.
Do bộ máy tổ chức của Công ty còn quá lớn, diễn ra tình trạng có nơi thừa, nơi thiếu cán bộ chuyên môn. Chính vì vậy, phải có cơ cấu tổ chức phù hợp mới góp phần phát triển nguồn nhân lực, tạo ra động lực cho các cá nhân phát triển. Vì sự kết hợp giữa yếu tố sản xuất không phải là tự phát như quá trình tự nhiên mà là
kết quả của hoạt động có tổ chức, có kế hoạch, có điều kiện của con người. Do đó xác định rõ thực lực từng cá nhân cụ thể, đăt cho họ đúng vị trí trong doanh nghiệp sẽ là cánh thúc đẩy hiệu quả và phát huy nhân tố con người. Vì vậy hình thành một bộ máy tổ chức có hiệu quả là một đòi hỏi để đảy mạnh kinh doanh của Công ty. Điều đó góp phần cho Công ty nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên như làm cho mức sống của người lao động ở mức trung bình khá. Tuy nhiên, mức thu nhập của người lao động chưa tương xứng với năng xuất lao động và hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Bảng 2.2: Mức thu nhập của người lao động
Đơn vị: triệu đồng
TT Nội dung 2010 2011
1 Tổng tiền lương, tiền thưởng 3.865 4.383
2 Bảo hiểm xã hội 954 1020
3 Đóng góp cho xã hội 395 454
Nguồn: Báo cáo của phòng Tổ chức hành chính năm 20210 – 2011 của Công ty
Hoạt động sản xuất của Công ty không những chỉ giải quyết các vấn đề hiệu quả về mặt kinh tế kỹ thuật, kinh tế tài chính mà nó còn ảnh hưởng bên ngoài tích cực, đó là giải quyết các vấn đề hiệu quả về mặt kinh tế - xã hội.
Một hiệu qủa xã hội mà Công ty đã đóng góp trong việc bảo vệ môi trường, quảng cáo huy động trí thức sử dụng thuốc phòng và chữa bệnh là góp phần đảm bảo sức khỏe, sức trẻ để góp phần thiết thực cho đất nước. Đồng thời Công ty cũng nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên, làm cho mức sống của người lao động tăng lên mức trung bình khá như tiền lương, tiền thưởng...
Mặc dù được đánh giá là đơn vị khá năng động và thành công trong công cuộc đổi mới kinh tế, kinh doanh theo nguyên tắc kinh tế thị trường có sự cạnh tranh. Nhưng Công ty cũng không tránh khỏi những yếu kém.
Về công tác Marketing và bán hàng
Việc phân phối và tiêu thụ phần lướn là bán nợ, nên các khoản phải thu này còn tồn tại. khó đòi. Do vậy quan trọng nhất là Công ty phải phân biệt nhóm khách hàng, từng thị phần để nhằm thu nợ càng nhanh càng có lợi cho Công ty, nếu không
Công ty sẽ khó khăn về mặt tài chính không đảm bảo được VLĐ để mua hàng hóa lại làm cho số vòng quay chậm, làm giảm hiệu quả kinh doanh.
Về công tác kế hoạch hóa
Công ty đã đề ra kế hoạch 5 năm trên các mặt về kinh doanh:
- Kế hoạch nhập khẩu, đặt ra theo chính sách mở cửa có nhiều nhà cung cấp tham gia đấu giá, và hàng năm phải tăng 5% về số lượng, trong đó đặt ra phải mua từ Việt Nam cũng tăng lên 8-9%.
Kế hoạch tiêu thụ hàng hóa, hàng năm đặt mức doanh thu tăng 6% và lợi nhuận bằng 2,5% của giá vốn hàng mua, và chiếm thị phần không thấp hơn 40%.
Kế hoạch quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật, nhất là đối với kế hoạch củng cố, cải thiện lại những cơ sở vật chất kỹ thuật cũ và kế hoạch đầu tư thêm để đáp ứng đầy đủ những yêu cầu của các mặt kế hoạch trên.
Nhưng nói chung, công tác kế hoạch cũng chưa được chú ý đúng mức, chưa đi sâu nghiên cứu sự phát triển kinh tế - xã hội, chưa lường hết những tiến bộ vượt bậc của khoa học – công nghệ nên kế hoạch đặt ra không sát, không đáp ứng được yêu cầu, không phù hợp với thực tế vì vạy công tác đầu tư phát triển chưa được cân đối với nhiệm vụ đặt ra.
Về công tác đầu tư phát triển
Do công tác kế hoạch chưa sát, chưa đồng bộ, do công tác quản lý tài chính chưa chặt chẽ, do chưa nắm kỹ phương hướng phát triển của các ngành kinh tế kỹ thuật công nghệ mấy năm qua công tác đầu tư phát triển chưa đáp ứng yêu cầu của tình hình đổi mới trong kinh doanh. Do đó một số kho ở tình trạng cũ, lạc hậu, không đảm bảo an toàn hoặc không đủ chất lượng, nhưng trong năm năm qua mới chỉ thực hiện được một số dự án đầu tư về đầu tư xây dựng thêm kho và nhà xưởng. Do vạy việc đầu tư phát triển chưa sát với chiến lược kinh doanh của Công ty dẫn đến làm giảm hiệu quả kinh doanh.
Về công tác tổ chức quản lý một số lính vực khác
Trong những năm qua Công ty đã thống nhất, điều hành, tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh, hợp đồng tổng thể sau đó phân bổ cho các chi nhánh
thực hiện, nhưng còn một số bất cập trong quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh còn khoán trắng ở các xí nghiệp và chi nhánh, một số chi nhánh chưa tập trung hết sức trong việc kinh doanh phục vụ khách hàng, còn ỷ lại nên không hoàn thành được kế hoạch.
- Lĩnh vực quản lý kỹ thuật, hàng hóa: Những năm qua Công ty cũng đã quan tâm đến vấn đề này, đã đào tạo được một số cán bộ kỹ thuật viên, điều hành sử dụng máy móc thiết bị chuyên dùng để đảm bảo an toàn trong sản xuất.
- Lĩnh vực quản lý cán bộ, lao động tiền lương và đào tạo: con người là nhân tố quyết định đến mọi thành công cũng như thất bại chính vì vậy trong điều hành Công ty đã rất chú trọng đến điều này. Giám đốc đã phối hợp với Công đoàn phân công công tác quản lý cán bộ cho từng bộ phận, các đơn vị, chi nhánh bố trí cán bộ phù hợp phát huy tốt vai trò, năng lực cán bộ để giúp cho lãnh đạo quản lý kinh doanh có hiệu quả.
- Về lĩnh vực đào tạo, bổ túc nghiệp vụ tuy đã được chú ý và coi trọng, việc đào tạo và nâng cao trình độ tay nghề là vấn đề quan trọng và đúng với yêu cầu của thời đại hiện nay. Song chưa đáp ứng được yêu cầu vì lý do một mặt là kinh phí cho việc đào tọa quá cao, thời gian còn hạn hẹp, các trường dạy nghề còn hiếm. Mặt khác là đưa đi đào tạo và nâng cao trình độ kiến thức ở ngoài giờ làm việc nên không đảm bảo chất lượng do mệt mỏi cả ngày làm việc.
Lĩnh vực kiểm soát và thanh tra, công tác tiết kiệm chống lãng phí tham ô tham nhũng trong sản xuất kinh doanh, sự tham ô tham nhũng làm lãng phí nguyên vật liệu trong sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến kinh doanh của Công ty, nó làm xói mòn lòng tin, làm cán bộ công nhân viên không phấn khởi nhiệt tình lao động và như vậy nó làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh. Nhận thức được điều đó Công ty đã chú trọng đến công tác kiểm soát thanh tra, nhưng vấn đề này Công ty chưa lường hết được những bất cập của các xí nghiệp. Chính vì vậy hiệu quả chỉ đạo không cao, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh, dẫn đến thu nhập thấp, lợi nhuận không cao, thu nhập người lao động không đạt yêu cầu.
Qua các chỉ tiêu về tài chính ta nhận thấy rằng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian qua là kém hiệu quả, tình hình tài chính rất khó khăn, khả năng thanh toán quá thấp so với bình quân toàn nghành.
Trong nhiều nguyên nhân dẫn đến khó khăn của Công ty, trong đó có nguyên nhân chính là cơ cấu vốn, đó là tỷ lệ vốn chủ sở hữu quá thấp so với tổng tài sản của Công ty, do đó dẫn đến chi phí vốn cao, không tự chủ về tài chính, nhiều lúc thiếu hụt vốn cho kinh doanh dẫn đến có thời gian phải ngừng sản xuất, doanh thu giảm, hiệu quả kinh tế thấp, đây là điểm yếu của Công ty nói riêng cũng như những doanh nghiệp có nguồn vốn chủ sở hữu thấp so với tổng tài sản nói chung.
Tuy Công ty đang gặp những khó khăn như vậy, nhưng bên cạnh đó Công ty vẫn có được một nguồn lực về tài sản vô hình rất lớn, đó là thương hiệu sản phẩm thuốc tiêm, đó là thương hiệu Nước cất tiêm của Xí nghiệp 120 khá nổi tiếng, phân phối độc quyền toàn Miền Bắc, Công ty đã có định hướng ưu tiên công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao năng lực trình độ của cán bộ lãnh đạo, nhân viên và đội ngũ công nhân.
Sản phẩm thuốc tiêm ngày càng được nhiều Bệnh viện và người tiêu dùng biết đến với chất lượng cao, mẫu mã đẹp. Sản phẩm được sản xuất trên dây truyền công nghệ đồng bộ, ngoài các sản phẩm có tính tương đồng với các hãng khác. Công ty có những sản phẩm mang tính đặc trưng mà chỉ có ở các xí nghiệp dược của Công ty.
Đối với sản phảm thuốc Viên cũng được nhà sản xuất đầu tư thiết bị công nghệ hiện đại, sản phẩm đạt tiêu chuẩn GMP của Bộ y tế, chất lượng đạt chuẩn, mẫu mã đẹp.
Công ty đưa ra các mục tiêu dài hạn sau đây:
Xây dựng và phát triển Công ty trở thành một Công ty lớn mạnh có vị trí quan trọng trong ngành sản xuất Dược và Trang thiết bị y tế ở Việt Nam. Phát huy cao độ mọi nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần quan trọng vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
lực của Công ty, có doanh thu cao nhưng đang bị đe dọa cạnh tranh): xem xét các yếu tố giá thành để đạt mức giá cạnh tranh; nâng cao công nghệ hiện có, đầu tư cá thiết bị phụ trợ kết hợp nghiên cứu để đảm bảo chất lượng, tiết kiệm chi phí nhằm tăng mức độ tăng trưởng hàng năm từ 15-20%.