5.1.2.1. Mục tiêu chung
Trong dài hạn, Công ty cần nâng cao tính cạnh tranh của tòa nhà trên thị trường không những về cơ sở vật chất mà còn về chất lượng dịch vụ. Như vậy mục tiêu của Ban quản trị tòa nhà là:
- Toà nhà cần phải được cải tạo và nâng cấp cơ sở vật chất, thay mới hoặc sửa chữa máy móc, trang thiết bị, đồ đạc trong căn hộ … để thu hút khách hàng, tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
- Nghiên cứu xây dựng một số dự án nhằm tăng tiện ích cho tòa nhà như sân gôn mini, phòng tập yoga…Các tiện ích này sẽ giúp toà nhà tăng sự hấp dẫn đối với khách hàng và sẽ gia tăng doanh thu đối với mảng dịch vụ cho Công ty
- Để cạnh tranh với những khu căn hộ mới và hiện đại với tên tuổi khá nổi như Kangnam, Lotte, Crowne Plaza…thì việc xây dựng thương hiệu và quảng bá mạnh mẽ tên tuổi của tòa nhà tới thị trường là vô cùng cần thiết. Có như vậy, toà nhà mới có thể tìm kiếm được những khách hàng mới và mở rộng thị trường.
- Thúc đẩy hoạt động marketing, xây dựng hệ thống đại lý môi giới nhằm tăng tỷ lệ cho thuê, tăng doanh thu, lợi nhuận cho Công ty.
- Chất lượng dịch vụ luôn là điều kiện tiên quyết để giữ chân khách hàng và thu hút khách thuê. Do đó nhiệm vụ của Ban Giám đốc phải xây dựng được một dịch vụ tiêu chuẩn cho khách thuê.
- Xây dựng môi trường làm việc và bộ máy quản lý chuyên nghiệp.
- Để đảm bảo doanh thu, tăng lợi nhuận, Công ty có thể xem xét, nghiên cứu khả năng cho thuê ngắn hạn với các dịch vụ đi kèm như khách sạn.
5.1.2.2. Mục tiêu cụ thể
Để thực hiện những mục tiêu trên, Ban Quản trị cần phải triển khai những công việc cụ thể, đó là:
- Tìm kiếm nguồn tài chính phục vụ cho công tác cải tạo, nâng cấp, xây dựng
một số hạng mục mới cho toà nhà.
- Đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, tổ chức sự kiện hoặc tham gia vào các
hiệp hội nhà cửa của các tổ chức nước ngoài tại Hà Nội
- Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, năng động, am hiểu thị trường. - Xây dựng qui trình quản lý hoạt động và tài chính chặt chẽ kết hợp với công
tác kế toán quản trị nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và sử dụng nguồn vốn hiệu quả.
- Tìm kiếm và đào tạo đội ngũ nhân viên giỏi để nâng cao chất lượng dịch vụ,