Phát triển công nghệ và nguồn nhân lực chính là hai ưu tiên lớn nhất của Techcombank. Công nghệ chính là nền tảng vững chắc để phát triển sản phẩm mới, giảm thiểu rủi ro, hỗ trợ quản lý điều hành,... Việc phát triển công nghệ đã đem lại cho TCB rất nhiều giải thưởng lớn cả trong và ngoài nước.
Các dự án mới nhất của Techcombank có thể kể đến như : Dự án Triển khai hệ thống Định giá điều chuyển vốn nội bộ và quản lý tài sản nợ có - FTP/ALM đem lại vô số lợi ích trên nhiều phương diện như cung cấp thêm sự lựa chọn về dịch vụ và sản phẩm, giảm giá thành cho khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy bán hàng trên toàn hệ thống. Hay như hệ thống LOS kiểm soát quy trình cho vay bán lẻ, giúp hạn chế nợ xấu và dễ dàng triển khai chính sách tín dụng khác nhau. Hay Mobile Wallet, Mobivi Virtual Card, JCB Card & Mobile POS trên nền tảng điện thoại thông minh và ứng dụng Priority Mobile Sales trên nền tảng máy tính bảng,.... [2] [19]
Vì vậy, trong giai đoạn mới, TCB sẽ cần tiếp tục đầu tư, phát triển công nghệ theo hướng :
Tiếp tục phát triển kênh phân phối điện tử bao gồm Internet Banking, ATM, POS, Mobile,...., tăng cường các điểm chấp nhận thẻ, đầu tư công nghệ mới theo chuẩn quốc tế
Triển khai các dự án mới như xây dựng mô hình phân bổ chi phí, lợi nhuận; quản lý tài sản đảm bảo; tự động hóa quy trình tín dụng,...
Nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi T24 phục vụ quản lý, điều hành, dự báo và phòng ngừa rủi ro hệ thống