Các hệ thống mà chúng tôi đã đề cập chủ yếu vào việc giúp bạn thực hiện một quyết định một mình. Nhưng nếu bạn là một phần của một đội và cần phải thực hiện một quyết định như là một nhóm? Bạn sẽ sử dụng một hệ thống đặc biệt được gọi là hệ thống hỗ trợ ra quyết định nhóm(GDSS).
GDSS là một hệ thống tương tác dựa trên máy tính để đưa ra giải pháp giải quyết các vấn đề phi cấu trúc bằng một tập hợp những người ra quyết định làm việc cùng nhau như một nhóm trong cùng một vị trí hoặc tại các địa điểm khác nhau. Phần mềm nhóm và các công cụ dựa trên web để hội họp qua video hay họp điện tử, được mô tả trước đó, sẽ hỗ trợ một số các quá trình ra quyết định nhóm, nhưng chúng chỉ tập
trung chủ yếu vào thông tin liên lạc. Tuy nhiên, GDSS cung cấp các công cụ và công nghệ nhất định trong việc ra quyết định nhóm.
Cuộc họp GDSS diễn ra trong phòng hội nghị với phần cứng đặc biệt và các công cụ phần mềm để tạo điều kiện cho việc ra quyết định nhóm. Phần cứng bao gồm máy tính và thiết bị mạng, máy chiếu, và màn hình hiển thị. Phần mềm đặc biệt sẽ tập hợp, chú thích bằng tài liệu, xếp hạng, đánh giá, soạn thảo, lưu trữ ý tưởng được đề cập trong cuộc họp. GDSS phức tạp hơn sử dụng người hỗ trợ chuyên nghiệp và nhân viên hỗ trợ. Người hỗ trợ chuyên nghiệp sẽ lựa chọn các công cụ phần mềm, tổ chức và điều hành cuộc họp.
Một phần mềm GDSS phức tạp cung cấp cho mỗi người tham dự một máy tính để bàn chuyên dụng dưới sự kiểm soát cá nhân của người đó. Không ai có thể nhìn thấy những gì người này làm trên máy tính của họ cho đến khi những người tham gia sẵn sàng chia sẻ thông tin. Đầu vào của họ được truyền qua mạng tới một máy chủ trung tâm lưu trữ thông tin được tạo ra bởi cuộc họp và làm mọi người trong cuộc họp thấy được thong tin này.. Dữ liệu cũng có thể được chiếu lên một màn hình lớn trong phòng họp.
GDSS có thể tăng quy mô cuộc họp, đồng thời tăng năng suất vì nhiều cá nhân sẽ đóng góp đồng thời chứ không phải là ở những thời điểm riêng biệt. GDSS thúc đẩy một bầu không khí hợp tác bằng cách đảm bảo sự đóng góp ý kiến là bí mật và nặc danh, để những người tham gia có thể tập trung vào việc đánh giá các ý tưởng mà không phải sợ hãi bị các cá nhân khác chỉ trích hoặc sợ ý tưởng của họ bị từ chối. GDSS là công cụ phần mềm thực hiện những phương pháp cấu trúc để tổ chức và đánh giá các ý tưởng và bảo quản các kết quả của các cuộc họp, cho phép những người không tham gia có thể truy cập thông tin cần thiết sau cuộc họp. Hiệu quả của GDSS phụ thuộc vào bản chất của vấn đề và nhóm và cách thức cuộc họp được lên kế hoạch và thực hiện.