Những dự án trong phần này giúp bạn thực hành thiết kế cổng thông tin kiến thức , nhận ra cơ hội cho DSS, sử dụng bảng tính Pivot Table để phân tích dữ liệu bán hàng, và sử dụng đại lý thông minh để nghiên cứu sản phẩm bán trên Internet.
Những vấn đề quản trị ra quyết định
Tập đoàn dược phẩm Mỹ có tổng công ty ở New Jersey nhưng đã nghiên cứu những địa chỉ web ở Đức, Pháp, Anh, Thụy Điển và Australia. Các nghiên cứu khảo sát về phát triển các loại dược phẩm mới là chìa khóa để tăng lợi nhuận, công ty đã nghiên cứu khảo sát hàng hàng ngàn loại thuốc. Các nhà nghiên cứu thuộc công ty cần phải chia sẻ những thông tin với nhau ở trong và ngoài công ty, bao gồm Cục quản lý thực phẩm và dược phẩm Hoa Kỳ (FDA),
tổ chức Y tế thế giới (WTO), Liên đoàn quốc tế các nhà sản xuất và hiệp hội dược phẩm (IFPMA). Ngoài ra còn phải truy nhập vào các trang thông tin sức khỏe, ví dụ Thư viện y học quốc gia Mỹ và vào các hội nghị chuyên ngành, tạp chí chuyên đề. Bên cạnh đó, họ thiết kế một cổng thông tin về tri thức y học dành cho các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực này, tích hợp vào đó những hệ thống nội bộ liên quan và các tập dữ liệu, thông tin ngoài doanh nghiệp, các công cụ giao tiếp trong và ngoài công ty.
Applebee’s là chuỗi cửa hàng ăn uống bình dân lớn nhất thế giới với 1970 địa điểm trên toàn nước Mỹ và gần 20 quốc gia khác. Thực đơn bao gồm các món từ thịt bò, thịt gà và thịt heo. CEO của Applebee’s muốn tạo thêm lợi nhuận bằng cách cải tiến menu với các món khách hàng yêu thích hơn và ngon hơn. Hệ thống thông tin có thể trợ giúp cho chiến lược này như thế nào? Công ty cần thu thập những thông tin nào? Những loại báo cáo nào công ty cần để hỗ trợ ra quyết định về việc làm thế nào để cải thiện thực đơn và tăng lợi nhuận.
Cải tiến việc ra quyết định: sử dụng PivotTables để phân tích dữ liệu bán hàng
- Kỹ năng phần mềm: Pivot Tables
- Kỹ năng kinh doanh: phân tích dữ liệu bán hàng.
- Dự án này giúp chúng ta có cơ hội học được cách sử dụng những chức năng của Pivot Tables trong Excel như thế nào để phân tích cơ sở dữ liệu hoặc là danh sách dữ liệu.
- Sử dụng tập tin dữ liệu cho huấn luyện quản lý trực tuyến (OMT) được mô tả ở chương trước. Đây là một danh sách giao dịch bán hàng tại huấn luyện quản lý trực tuyến trong 1 ngày. Bạn có thể tìm thấy tệp bảng tính này tại MyMISLab.
- Sử dụng Pivot Tables của Excel giúp bạn trả lời những câu hỏi dưới đây:
• Mức mua trung bình ở đâu cao hơn? Câu trả lời có lẽ nói cho người quản lý biết nên tập trung những nguồn tiếp thị và bán hàng ở đâu, hoặc đưa những thông điệp khác nhau đến những vùng khác nhau.
• Hình thức thanh toán nào là phổ biến nhất? Câu trả lời có thể được sử dụng trong các quảng cáo để nhấn mạnh về cách thức thanh toán.
• Bất kỳ thời gian trong ngày khi mua hàng là phổ biến nhất có được không? Người mua những sản phẩm tại nơi làm việc (trong ngày) hay là tại nhà (có thể vào buổi tối) được không?
• Mối quan hệ giữa vùng, loại sản phẩm được mua , và giá mua trung bình là gì?
Chúng tôi cung cấp những hướng dẫn cách sử dụng Pivot Tables Excel trong phần theo dõi học tập.
Cải tiến việc ra quyết định: sử dụng đại lý thông minh cho việc mua sắm so sánh.
- Kỹ năng phần mềm: phần mềm mua sắm và truy cập Internet.
- Kỹ năng kinh doanh: việc chọn và đánh giá sản phẩm.
Dự án này giúp chúng ta có kinh nghiệm sử dụng chương trình mua sắm để tìm kiếm những sản phẩm trên Internet, và tìm thấy thông tin sản phẩm, giá tốt nhất và người bán.
Bạn đã quyết định mua một máy ảnh kỹ thuật số mới. Chọn cái mà bạn muốn mua, như Canon PowerShot SX120 hoặc là Olympus Stylus-7010. Để mua một cái máy ảnh rẻ nhất có thể, thử lướt qua một vài địa chỉ trang Web mua sắm, nơi mà bạn có thể so sánh giá: My Simon (www.mysimon.com), BizRate.com (www.bizrate.com), và Google Product Search. So sánh những địa chỉ web này về tính dễ sử dụng của nó, số lượng yêu cầu, tốc độ thu thập thông tin, sự triệt để về thông tin được yêu cầu về sản phẩm và người bán, sự chọn giá.Một hay nhiều trang web nào bạn sử dụng và tại sao?