9. Kết cấu của Luận văn
3.1. Giải pháp hoàn thiện thiết chế tổ chức và quản lý
Ngày nay sự phát triển của khoa học công nghệ đã và đang tác động sâu sắc đến mọi lĩnh vực của cuộc sống. Các thành tựu của khoa học công nghệ ngày càng gần gũi và được ứng dụng nhiều vào cuộc sống hằng ngày của mọi người. Những thuật ngữ kỹ thuật như máy chủ, mạng máy tính, tập tin, công nghệ 3G…ngày càng trở nên quen thuộc. Bên cạnh các thuật ngữ đó, khái niệm hội tụ truyền thông cũng được nhắc đến rất thường xuyên. Xu hướng hội tụ giữa truyền hình và công nghệ thông tin không còn là một trào lưu nữa mà đã trở thành sự phát triển tất yếu.
Xu hướng hội tụ công nghệ số tạo ra nhiều khả năng phát triển các mô hình dịch vụ truyền hình mới (truyền hình di động, truyền hình tương tác,…). Do đó, HTV cần có kế hoạch sẵn sàng cho các mô hình mới này.
Quy hoạch của nhà nước khuyến khích phát triển mô hình dịch vụ, nghĩa là một đơn vị có thể cung cấp dịch vụ truyền dẫn, phát sóng cho nhiều kênh truyền hình của các đơn vị khác nhau. Đây là một chính sách được đưa ra nhằm bắt kịp và thích nghi với xu hướng hội tụ công nghệ số, theo đó một hạ tầng truyền dẫn có thể truyền tải được nhiều dịch vụ khác nhau trong đó có truyền hình. Các đơn vị trước đây chỉ hoạt động trên các lĩnh vực viễn thông truyền thống (thoại, internet, …) có thể hoạt động trong lĩnh vực phát thanh truyền hình và ngược lại.
Đây là thách thức nhưng cũng là điều kiện tốt cho các đài truyền hình phát huy khả năng, tiềm lực bản thân, đủ năng lực lấn sân sang lĩnh vực viễn thông nhờ công nghệ số. Hơn nữa, các đài truyền hình sẽ có thuận lợi trong việc phân phối chương trình truyền hình vì mở rộng được phạm vi về không gian, thời gian đến khán giả, nếu có sự hợp tác tốt với các đơn vị làm viễn thông.
Hệ thống truyền hình của nước ta nói chung và của HTV nói riêng đã có những bước đầu tư mạnh mẽ và toàn diện cho hạ tầng công nghệ thông tin. Máy chủ, máy tính, hệ thống mạng… được sử dụng ngày càng nhiều trong các khâu từ tiền kỳ, hậu kỳ đến lưu trữ và phát sóng. Các hệ thống máy móc thiết bị mới mà các đài truyền hình đầu tư ít nhiều đều có liên quan, hoạt động trên nền tảng công nghệ thông tin. Với môi trường máy tính và mạng, quy trình làm việc của các biên tập viên, kỹ sư và nhân viên kỹ thuật cần được xây dựng lại cho phù hợp. Cách tư duy và suy nghĩ của người làm việc cũng cần phải có sự thay đổi. Cách làm việc mới khai thác, vận hành và quản lý qua mạng bắt buộc người làm việc phải tuân thủ theo các quy trình chặt chẽ. Các sự cố xảy ra như file bị hư, bị lỗi, âm thanh không đều hay phát sóng nhầm file… là những va vấp ngoài ý muốn khi chuyển sang một quy trình sản xuất mới, với nhiều khái niệm và tư duy hoàn toàn mới.
Bên cạnh việc xây dựng hệ thống MAM (sẽ được nêu rõ trong phần sau), hoàn thiện các quy trình, tiêu chuẩn để tương tác với MAM là bắt buộc. MAM là một hệ thống quản lý mạng máy tính cho phép truy xuất đến một trung tâm lưu trữ chung tài nguyên số. Mọi hoạt động của con người từ lãnh đạo đến nhân viên thừa hành tại đài truyền hình đều có liên quan trực tiếp đến MAM.
- Các quy trình làm việc cần áp dụng thực hiện khi xây dựng một MAM : Quy trình công việc chung : Với việc đưa vào sử dụng hệ thống MAM để quản lý tài nguyên số, công việc ở đài cần phải thay đổi lớn về bản chất. MAM sẽ bao trùm lên mọi hoạt động của đài. Không còn cần thiết phải sử dụng các cây thư mục trong các hệ thống lưu trữ cũng như không cần thiết phải thực hiện việc chia sẻ các thư mục dùng chung trên mạng. Mỗi vị trí làm việc chỉ biết tới công việc của mình và chỉ cần biết tới tổ chức lưu trữ cục bộ của máy mà không cần quan tâm đến bên ngoài. Hệ thống quản lý phải làm toàn bộ các dịch vụ cần thiết để phục vụ nhanh chóng mọi yêu cầu của người sử dụng hệ thống cho dù người đó là giám đốc, biên tập viên hay kỹ thuật dựng. Sơ đồ lưu chuyển công việc dưới đây phản ánh phần nào quy trình công
việc chính của một đài sau khi thực hiện việc quản lý tài nguyên : Quy trình công việc cho lãnh đạo :
Lãnh đạo đơn vị bắt đầu bằng việc duyệt tin bài, kịch bản. Hệ thống quản lý sàng lọc để hiển thị cho lãnh đạo thứ tự ưu tiên của tin bài, kịch bản cần duyệt. Kịch bản được duyệt sẽ được biết đến ngay lập tức trên toàn hệ thống và nhờ đó cả hệ thống có thể khởi động để thực hiện chương trình. Chương trình thực hiện xong phải khai báo cho hệ thống để hệ thống biết được vệ sự tồn tại của chương trình mới. Nếu việc khai báo đã được thực hiện trước đó để phục vụ mục tiêu xếp lịch phát sóng trước, sau khi thực hiện chương trình xong, cần thiết phải tạo kết nối giữa Metadata đã khai báo và Media. Việc khai báo sẽ cho phép hệ thống quản lý có được đầy đủ thông tin chính xác về Media. Việc khai báo Metadata phải được thực hiện bởi biên tập và kỹ thuật dựng…
Chương trình hoàn chỉnh chờ lên sóng cần phải qua công đoạn kiểm tra trước khi lên sóng cuối cùng của Tổng biên tập hoặc đơn vị kiểm duyệt. Một chương trình không thể được lên sóng cho đến khi có dấu kiểm duyệt cuối cùng này.
Quy trình công việc cho biên tập :
Với hệ thống quản lý tài nguyên số, công việc của biên tập được giảm nhẹ và năng suất lao động sẽ được tăng cường đáng kể.
Với khả năng truy cập ngay lập tức vào MAM của đài, biên tập viên có thể biết chính xác ngay lập tức thứ mình đang có trong đài, các nội dung tương tự đã được thể hiện và các tư liệu về vấn đề mình quan tâm.
Thay vì mất rất nhiều thời gian tìm kiếm băng và xem băng, biên tập viên có thể lựa chọn tư liệu hoặc chương trình hoàn chỉnh theo tiêu chí lọc tin mà mình đưa ra. Việc tìm kiếm thông tin trong MAM là cực kỳ hiệu quả và nhanh chóng.
Với hệ thống lowress được thiết lập như là một dịch vụ của hệ thống quản lý tài nguyên số, biên tập viên có thể xem nội dung của bất kỳ chương trình hay tư liệu nào trực tiếp từ máy tính của mình. Nhờ đó, giảm được đáng
kể thời gian chọn tư liệu và tăng cao được năng suất và chất lượng chương trình. Lowress có thể được tổ chức như là file phát qua mạng hoặc như video được streaming qua mạng. Lowress cho phép giảm đáng kể chi phí cho hệ thống mạng, cho máy tính biên tập và giảm đáng kể chi phí khai thác, vận hành do không hao tổn các vật tư đắt tiền trong quá trình khai thác tư liệu.
Thông thường, sau khi đánh dấu đoạn quan tâm, hệ thống quản lý sẽ có trách nhiệm chuyển đoạn file yêu cầu vào thư mục cần để phục vụ việc dựng hình.
Quy trình công việc cho kỹ thuật dựng :
Trong hệ thống MAM, tài nguyên số được quản lý chặt chẽ, công việc của kỹ thuật dựng thu gọn vào việc chính của mình.
Quy trình công việc cho biên tập kênh :
Công tác biên tập kênh hoàn toàn dựa trên cơ sở dữ liệu chương trình của hệ thống. Với các chương trình có đầy đủ Metadata và Media trong hệ thống, biên tập kênh chỉ cần tạo playlist với sự trợ giúp của cơ sở dữ liệu với các động tác kéo thả, chèn cắt đoạn quen thuộc.
Với các chương trình chưa có Media trong hệ thống. Để biên tập kênh có thể làm việc được, các biên tập chương trình phải khai báo trước Metadata của các chương trình mình đang làm hay sắp làm. Các Metadata này không có link đến Media nên bị xếp vào loại trống (Dummy). Sau khi chương trình được hoàn tất, các số liệu được khai báo ước định trước như độ dài chương trình, mark in, mark out sẽ được tự động sửa lại để đúng với thực tế.
Thông thường để đảm bảo quy trình quản lý, mặc dù playlist có thể được tạo cho bất kỳ ngày nào và từ bất kỳ máy tính nào trong hệ thống quản lý tài nguyên đa phương tiện, hệ thống sẽ hạn chế, chỉ cho phép máy tính phát sóng được quyền thay đổi playlist ở ngày cuối cùng khi lên sóng. Các máy khác không được phép sửa chữa playlist của ngày hiện tại.
Quy trình quản lý quảng cáo :
Hệ thống quản lý quảng cáo có nhiều dữ liệu liên quan tới kế toán và công tác kinh doanh của Đài như doanh số và khách hàng nên cần được tổ
chức riêng với cơ sở dữ liệu riêng nhưng phải có trao đổi mật thiết với cơ sở dữ liệu phát sóng. Quy trình quản lý quảng cáo gắn với hệ thống MAM được mô tả như sau :
+ Các công ty book quảng cáo sẽ chuyển các băng quảng cáo hoặc đĩa CD/DVD chứa các clip quảng cáo đến trung tâm. Các clip quảng cáo của các công ty sẽ được được ghi vào server. Sẽ khuyến khích các công ty đưa clip gốc đến bằng file MPEG-2 4:2:2 tốc độ bít từ 10 đến 15 Mbps để đảm bảo chất lượng tín hiệu cao nhất và loại bỏ việc sử dụng băng, giảm tải cho đầu đọc băng. Các file này sau khi kiểm tra được chuyển vào server phát sóng. Các clips khác nhau sẽ có mã khác nhau. Mã clips trùng với mã băng.
+ Các clip quảng cáo của các công ty sẽ được cập nhật vào cơ sở dữ liệu. Các clip này có thể được xem lại ngay trên màn hình video ở vị trí của nhân viên lập lịch và vị trí của nhân viên nhập clips vào hệ thống.
+ Book quảng cáo sẽ dựa vào các bản booking. Một khi có booking, dữ liệu về booking phải được cập nhật vào cơ sở dữ liệu booking. Nội dung cập nhật bao gồm một số thông tin cơ bản như : đơn vị book quảng cáo, mã đơn vị book quảng cáo, các mã thời gian book cho từng ngày, mã clips book,... Chương trình phải hỗ trợ đơn giản hóa việc book dài hạn ở mã thời gian cố định.
+ Web server được bố trí và đặt kết nối lên trang chủ của đài, cho phép khách hàng sử dụng mã công ty và mật khẩu của mình để xem lịch book quảng cáo của mình. Thông tin hiển thị có thể lựa chọn theo tiêu chí tất cả các quảng cáo hay chỉ quảng cáo cho một sản phẩm. Thông tin được hiển thị bao gồm thông tin về mã thời gian, kết hợp hoặc không kết hợp với thời gian dự kiến lên sóng cùng tên chương trình phát sóng trước và sau quảng cáo. Một số thông tin khác có thể được cấp thêm tùy theo tình hình khai thác thực tế sau này và tùy theo yêu cầu hợp lý của khách hàng.
+ Máy tính lập lịch cần phải lập lịch phát sóng cho các kênh dựa trên cơ sở dữ liệu booking quảng cáo và các clip đã được đưa vào hệ thống.
sóng. Tuy nhiên để đảm bảo tính ổn định của hệ thống phát sóng, các thay đổi ở ngày phát sóng phải được thực hiện ở tổng khống chế. Những ngày chưa phát sóng có thể được thay đổi từ bất kỳ máy tính lập lịch nào.
+ Đến giờ phát sóng quảng cáo, hệ thống phát sóng tự động của các kênh có automation phải tự động lên sóng quảng cáo.
+ Mỗi khi phát xong một clip, hệ thống phát sóng cần phải tự động ghi lại thời điểm thực phát, thời lượng thực phát, tên clip và một vài đặc trưng khác để phục vụ mục đích kiểm tra và billing. Ghi chép này gọi là AS-RUN- LOG.
+ Hệ thống ghi hình bằng chứng phát sóng phải ghi lại tín hiệu phát sóng từ anten. Mỗi ngày, hệ thống ghi lại 01 file với độ phân giải thấp, tốc độ bit khoảng 100kbps tiêu chuẩn WM9. File ghi được này có thể tiếp cận tự do trong mạng của đài.
+ Phần mềm kiểm tra tín hiệu đã phát sóng kết hợp AS-RUN-LOG với file ghi hình bằng chứng phát sóng để xem lại bất kỳ clip nào đã được phát sóng ở một ngày bất kỳ.
+ Phần mềm xác nhận book quảng cáo dựa trên AS-RUN-LOG và danh mục thực tế phát sóng từ xe màu để đánh dấu các clip đã được phát sóng trong hệ thống book lịch quảng cáo phục vụ cho mục đích kiểm tra, in báo cáo, thống kê và kế toán.
- Quy trình làm việc khi xây dựng MAM ở HTV :
Để giải quyết những khó khăn, vướng mắc khi chuyển sang thực hiện quy trình số hóa, các bộ phận kỹ thuật HTV cần phối hợp với các phòng, ban, trung tâm tổ chức các lớp đào tạo, hướng dẫn thực hiện quy trình làm việc mới, phối hợp với ban Tổ chức – Đào tạo HTV ban hành và phổ biến các quy chế tiêu chuẩn kỹ thuật, tiếp thu các ý kiến đóng góp mang tính xây dựng nhằm hoàn thiện quy trình làm việc sao cho hài hòa các yếu tố kỹ thuật với nhu cầu của biên tập.
HTV phải tiếp tục đầu tư hoàn thiện các hệ thống, liên kết thống nhất các hạ tầng kỹ thuật trong HTV (xây dựng MAM), nghiên cứu, bổ sung các
công cụ hỗ trợ như phần mềm quản lý, giám sát, kiểm tra file, áp dụng chữ ký điện tử… Hệ thống hậu kỳ cũ, chưa đồng bộ như AB roll hoặc máy dựng DPS, sử dụng băng betacam phải dần dần được thay thế nhằm đồng bộ quy trình sản xuất.
Tổ chức, hướng dẫn cho các phòng, ban, trung tâm trong Đài và hơn 200 đối tác có liên quan về quy trình sản xuất và phát sóng bằng file. Công tác bảo mật, an ninh mạng luôn là một vấn đề trọng điểm. Song song các biện pháp kỹ thuật Đài cũng phải ban hành quy chế sử dụng máy tính và mạng máy tính tại cơ quan nhằm chuẩn hóa việc sử dụng nguồn tài nguyên và thiết bị IT.