+ Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh: lập kế hoạch kinh doanh và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
+ Chính sách khách hàng và thị trƣờng: tham gia xây dựng chính sách khách hàng, nghiên cứu thị trƣờng. Đề xuất, chỉnh sửa và thực hiện chính sách khách hàng sao cho phù hợp với thị trƣờng.
+ Huy động vốn và cân đối nguồn vốn của NH: nhận tiền gửi và thực hiện cho vay lại sao cho nguồn vốn kinh doanh cân đối hợp lý.
+ Cấp tín dụng cho khách hàng: thực hiện các nghiệp vụ cấp tín dụng cho các khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân dƣới hình thức cho vay, chiết khấu cho vay, chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá khác, bảo lãnh và các hình thức khác.
+ Dịch vụ thanh toán, ngân quỹ và các dịch vụ khác
3.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH CHÂU ĐỐC CHI NHÁNH CHÂU ĐỐC
Trong những năm vừa qua lĩnh vực NH phát triển nhanh chóng đặc biệt là đối với một thành phố đang trên đà phát triển nhƣ Châu Đốc thì sự cạnh tranh đó ngày càng gay gắt. Cán bộ nhân viên cũng nhƣ lãnh đạo NH đã tích cực làm việc để kết quả hoạt động kinh doanh ngày càng đƣợc nâng cao, góp phần không nhỏ trong việc thúc đẩy nền kinh tế thành phố phát triển.
18
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng MHB chi nhánh Châu Đốc giai đoạn 2011 – 6 tháng đầu năm 2014 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 6T 2013 6T 2014 2012/2011 2013/2012 6T2014/6T2013 Số tiền % Số tiền % Số tiền % Thu nhập 74.745 142.287 230.964 92.386 100.235 67.542 90,36 88.677 62,32 7.849 8,50 Chi phí 67.547 120.488 195.342 75.524 80.915 52.941 78,38 74.854 62,13 5.391 7,14 Lợi nhuận 7.198 21.799 35.622 16.862 19.320 14.601 202,85 13.823 63,41 2.458 14,58
19
Qua bảng 3.1 ta thấy thu nhập của NH tăng mạnh qua các năm. Cụ thể, năm 2011 thu nhập của NH là 74.745 triệu đồng, năm 2012 khoản thu nhập này tăng vọt lên 90,36% so với năm 2011. Thu nhập tiếp tục tăng vào năm 2013 là 62,32% so với năm 2012. Năm 2012 NHNN thực hiện chính sách thắt chặt tiền tệ, tăng trƣởng tín dụng hạn chế nhƣng với tình hình tăng trƣởng thu nhập tăng mạnh nhƣ NH MHB chi nhánh Châu Đốc cho thấy NH kinh doanh có hiệu quả. Trong những năm gần đây tình hình kinh tế ngày càng phát triển đi theo đó là nhu cầu về cơ sở vật chất cũng đƣợc chú trọng không kém. Từ đó NH có đƣợc nhiều các khoản tín dụng hơn thúc đẩy tăng trƣởng thu nhập của NH. Ngoài ra, NH luôn luôn đƣa ra các chính sách phù hợp với điều kiện của khách hàng nên thu hút đƣợc nhiều ngƣời dân sử dụng dịch vụ của NH. Trong 6 tháng đầu năm 2014 thu nhập tăng 8,50% so với cùng kỳ năm 2013. Châu Đốc là thành phố đang phát triển với nhiều thế mạnh về nông nghiệp cũng nhƣ dịch vụ. Vì vậy trong thời gian tới NH cần chú trọng thêm công tác tín dụng, các sản phẩm dịch vụ để khai thác tối đa nguồn lợi từ địa phƣơng đem lại.
Trong hoạt động của NH ngoài việc phấn đấu hoạt động để tăng thu nhập thì việc giảm tối thiểu chi phí cũng quan trọng không kém. Chỉ tiêu này thƣờng tỉ lệ thuận với thu nhập nhƣng tỉ lệ nghịch với lợi nhuận. Theo bảng số liệu ta thấy, chi phí tăng dần trong giai đoạn 2011 – 2013. Cụ thể, năm 2011 chi phí NH phải chi là 67.547 triệu đồng, năm 2012 tăng 78,38% so với năm 2011. Sang năm 2013 khoản chi phí của NH tiếp tục tăng 62,13% so với năm 2012. Chi phí vào 6 tháng đầu năm 2014 tăng 7,14% so với cùng kỳ năm 2013. Song song với sự gia tăng thu nhập đó là sự gia tăng của chi phí. Chi phí tăng nhiều cũng bởi năm 2011 huy động vốn với lãi suất cao làm ảnh hƣởng đến năm 2012 dẫn đến chi phí trả lãi huy động vốn cho khách hàng chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu chi phí. Ngoài ra, trong thời gian gần đây NH áp dụng các chính sách khuyến khích tín dụng đồng nghĩa với việc tăng trƣởng của chi phí. Bên cạnh đó NH còn sử dụng chi phí vào việc quản lý cũng nhƣ việc ổn định kinh doanh nên chi phí ngày càng tăng qua các năm.
Lợi nhuận là phần còn lại sau của thu nhập sau khi trừ đi các khoản chi phí, là chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của NH. Từ bảng số liệu ta thấy lợi nhuận của NH tƣơng đối cao và tăng đều qua các năm. Cụ thể, năm 2011 lợi nhuận là 7.198 triệu đồng, đến năm 2012 lợi nhuận tăng mạnh 202,85% so với năm 2011. Sang năm 2013 lợi nhuận tiếp tục tăng 63,42% so với năm 2012. Lợi nhuận năm 2012 tăng mạnh nguyên nhân là do thu nhập tăng nhiều hơn so với mức tăng của chi phí. NH đã có chiến lƣợc kinh doanh hợp lý, sử dụng có hiệu quả nguồn vốn huy động vào hoạt động tín dụng mang lại lợi nhuận cao cho NH. Góp phần không nhỏ vào việc tăng trƣởng đó là sự quản lý
20
của lãnh đạo cũng nhƣ sự năng động của nhân viên trong NH. Trong 6 tháng đầu năm 2014, lợi nhuận của NH tăng 14,58% so với cùng kỳ năm 2013. Để có sự tăng trƣởng về lợi nhuận nhƣ vậy đội ngũ cán bộ nhân viên cũng nhƣ lãnh đạo NH đã tích cực năng động mở rộng thị trƣờng tìm kiếm khách hàng mới nhằm nâng cao kết quả kinh doanh của NH.
Nhìn chung, tuy thu nhập của NH tăng trƣởng hằng năm nhƣng chi phí cũng tăng tƣơng ứng. Bên cạnh đó, điều kiện tự nhiên không ổn định, thiên tai, dịch bệnh xuất hiện càng nhiều ảnh hƣởng không nhỏ đến tình hình kinh doanh của NH.