7. Kết cấu của luận văn:
3.3.4.Kiến nghị đối với các cơ quan Nhà nước khác:
Nhằm phát huy tối đa những thê mạnh tại địa phương như: xuất khẩu thuỷ hải sản (tôm, mực....), nông nghiệp (đặc biệt là xuất khẩu gạo). Ngoài ra, việc xuất khẩu nước
86
mắm, hạt điều, hạt tiêu Phú Quốc đã thu về cho tỉnh nhà một lượng ngoại tệ đáng kể. Vậy làm sao đểđẩy mạnh hơn nữa các thê mạnh của tỉnh nhà ? Các doanh nghiệp nên đăng ký bảo hộđộc quyền các thương hiệu quốc tê, nâng cao chất lượng cũng như sản lượng xuất khẩu, tìm kiếm thêm các thị trường mới.. .Ban lãnh đạo Tỉnh nên tạo điêu kiện hành lang pháp lý rõ ràng, minh bạch nhằm giúp doanh nghiệp trong tỉnh đẩy mạnh hàng hoá xuất khẩu từđó doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nguồn vốn vay.
Hiện nay vấn đê xử lý nợ xấu của các TCTD vẫn còn chậm do yếu tố khách quan như: sự phối hợp không đồng bộ của các cơ quan như: Toà án, Thi hành án, Công an, tổ chức đấu giá gây khó khăn trong công tác xử lý nợ xấu thu hồi vốn cho các TCTD. Nhằm tạo điêu kiện thuận lợi cho các TCTD nói chung và BIDV Kiên Giang nói riêng trong việc xử lý tài sản, tránh thất thoát vốn thì Ban Lãnh Đạo tỉnh cần chỉ đạo thành lập tổ liên ngành (Toà án, Thi hành án, Công an) để giải quyết tốt hơn, nhanh chóng hơn trong vấn đê xử lý nợ xấu của các TCTD trong tỉnh.
Đối với NHNN tỉnh Kiên Giang, cần nâng cao chất lượng thanh tra bằng cách: thường xuyên thanh kiểm tra các TCTD, hạn chếvà ngăn chặn các sai phạm tránh thất thoát cho Nhà nước. Bên cạnh đó, NHNN cần nâng cao các nghiệp vụ quản lý, cập nhật liên tục các dịch vụ ngân hàng hiện đại trong và ngoài nước từ đó hỗ trợ các TCTD trong kinh doanh.
TÓM LƯỢC CHƯƠNG 3
Từ thực trạng hoạt động tắn dụng của BIDV Kiên Giang trong thời gian vừa qua, các giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng nhằm đảm bảo việc tăng trưởng tắn dụng đi đôi với tăng trưởng kinh tế, phát triển xã hội. Việc đề xuất những giải pháp nêu trên xuất phát từ thực tiễn hoạt động tắn dụng của BIDV Kiên Giang, áp dụng đồng bộ những giải pháp này sẽ góp phần thiết thực đối với việc nâng cao chất lượng tắn dụng tại chi nhánh. Đồng thời cũng kiến nghị Chắnh phủ, NHNN, cơ quan có thẩm quyền trong Tỉnh một số vấn đề để tạo lập một môi trường kinh doanh có hiệu quả, phát triển một hệ thống tài chắnh ổn định và bền vững. Sự nỗ lực của BIDV Kiên Giang cùng với sự hỗ trợ có hiệu quả của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, công tác nâng cao chất lượng tắn dụng sẽ đáp ứng các yêu cầu vềtăng trưởng tắn dụng an toàn và hiệu quả góp phần cho sự phát triển nhanh và bền vững của nền kinh tế Việt Nam.
87
KẾT LUẬN
Tắn dụng là hoạt động mang lợi nhuận chủ lực trong kêt quả kinh doanh của chi nhánh, đây là công cụ hỗ trợ chắnh sách tiền tệ của NHNN, điều hành nền kinh tê vĩ mô của Chắnh phủ. Trong nền kinh tê thị trường nhiều thành phần, tăng trưởng phải gắn liền với an toàn và ốn định, nhất là tăng trưởng tắn dụng phải đảm bảo an toàn và hạn chế những rủi ro có thể xảy ra đên mức thấp nhất có thể. Vì vậy vấn đề cấp thiêt nhất hiện nay là tìm ra được những giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng của hệ thống ngân hàng nói chung và BIDV Kiên Giang nói riêng.
Trên cơ sở mục tiêu và phạm vi của đề tài nghiên cứu đã được xác định là nghiên cứu các lý luận cơ bản về tắn dụng ngân hàng trong việc nâng cao chất lượng tắn dụng ngân hàng, đánh giá thực trạng chất lượng tại BIDV Kiên Giang trong thời gian qua, từ đó khẳng định những mặt làm được và những mặt còn hạn chế, tìm ra các nguyên nhân tồn tại, những khó khăn vướng mắc cần giải quyêt đểđề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng tại BIDV Kiên Giang, đề tài đã thực hiện được những nội dung chủ yêu sau:
Trình bày những lý luận cơ bản về Ngân hàng thương mại, chất lượng tắn dụng của ngân hàng thương mại.
Phân tắch thực trạng chất lượng tắn dụng tại BIDV Kiên Giang trong 3 năm từ năm 2012 - 2014. Trên cơ sở phân tắch những kêt quảđạt được, cũng như những hạn chê trong việc nâng cao chất lượng tắn dụng, và tìm ra những nguyên nhân, từđó có cái nhìn chắnh xác nhằm đưa ra những giải pháp thắch hợp.
Dựa trên những quan điểm đề xuất và mục tiêu định hướng hoạt động của BIDV Kiên Giang trong việc nâng cao chất lượng tắn dụng, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng tại BIDV Kiên Giang. Tuy nhiên do điều kiện hạn chế về thời gian cũng như trình độ nên Luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Kắnh mong nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung quý báu của quý Hội đồng, Quý thầy, cô cùng bạn bè để luận văn được hoàn chỉnh hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phan Thị Cúc (2008), Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê. 2. Nguyễn Đăng Dờn (2008), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống Kê.
3. Trần Đình Định (2008), Quản trị rủi ro trong hoạt động ngân hàng theo chuẩn mực, thông lệ quốc tế và quy định của Việt Nam, Nhà xuất bản Tư Pháp.
4. Dương Hữu Hạnh (2013), Quản trị rủi ro Ngân hàng trong nền kinh tế toàn cầu, NXB Lao động.
5. Đỗ Minh Hiệp (2011), Nâng cao chất lượng tắn dụng tại Ngân hàng NN & PT Nông thôn huyện Phú Bình, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế - Đại học Thái Nguyên
6. Nguyễn Minh Kiều (2007), Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại, NXB Thống kê. 7. Lê Thị Mận (2010), Tài chắnh - Tiền tệ, NXB Lao động xã hội.
8. Nguyễn Thị Thu Ngân (2008), Giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng tại Sở Giao dịch II - Ngân hàng công thương Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế - Đại học Kinh tế
Thành phố Hồ Chắ Minh.
9. Nguyễn Văn Ngọc (2008), Lý thuyết chung về thị trường tài chắnh, Ngân hàng và chắnh sách tiền tệ, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
10. Mary Buffett, David Clark (2011), Dịch giả: Nguyễn Trường Phú và Hồ Quốc
5T
Tuấn, 5TBáo cáo tài chắnh dưới góc nhìn của Warren Buffett,5T NXB Trẻ.
11. Nhan Trường Phúc (2013), Nâng cao chất lượng tắn dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế - Đại học Nha Trang.
12. Nguyễn Thu Phương (2009), Nâng cao chất lượng tắn dụng tại Chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Đông Đô, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế - Đại học kinh tế quốc dân
13. Nguyễn Trường Sinh (2009), Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tắn nhiệm của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế-Đại học Kinh tế
TP.HCM.
14. Lê Văn Tề (2008), Tiền tệ Ngân hàng, NXB Lao động - Xã hội. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
16. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Kiên Giang, Báo cáo tổng kết các năm 2012, 2013, 2014.
17. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), Quyết định số 127/2005/QĐ-NHNN ngày 31/12/2005 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về việc sữa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế cho vay của tổ chức tắn dụng đối với khách hàng ban hành kèm theo quyết
định số1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước. 18. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2001), Quy chế cho vay của tổ chức tắn dụng đối với khách hàng ban hành kèm theo quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước.
19. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), Quyết định số493/2005/QĐ-NHNN, ngày 22/04/2005 của Thống đốc NHNN ỘV/v Quy định về phân loại nợ, trắch lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tắn dụng trong hoạt động ngân hàng của TCTD.
20. Tài liệu nội bộ của Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam.
21. Quốc Hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật các Tổ chức tắn dụng.
22. Các website - 40TUhttp://cafef.vnU40T - 40Thttp://bidv.com.vn40T
- 40Thttp://tapchitaichinh.vn40T
- 40Thttp://sbv.gov.vn40T
PHỤ LỤC 1
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG
Điều tra về chất lượng tắn dụng của Ngân hàng Kắnh chào quý khách hàng !
Với mục đắch nhằmnâng cao chất lượng tắn dụng và phục vụ khách hàng
được tốt hơn. Chúng tôi đang tiến hành chương trình nghiên cứu về chất lượng
tắn dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Kiên
Giang (BIDV Kiên Giang). Xin quý khách vui lòng giành cho chúng tôi ắt thời
gian trả lời một số câu hỏi. Rất mong quý khách hàng giúp đỡ chúng tôi hoàn
thành phiếu điều tra này. Tất cả những thông tin ghi trên phiếu điều tra chúng
tôi cam kết giữ bắ mật tuyệt đối.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách.
Câu hỏi 1: Xin ông/bà cho biết DN của ông/bà thuộc loại hình nào sau đây?
DN Nhà nước
Công ty TNHH
DNTN Công ty cổ phần
DN khác
Câu hỏi 2: Xin ông/bà cho biết DN của ông/bà có thường xuyên vay vốn ngân
hàng hay không ?
Chỉ vay 1 lần duy nhất
Thỉnh thoảng (từ 2-3 lần)
Thường xuyên (trên 3 lần). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Câu hỏi 3: Xin ông/bà cho biết DN của ông/bà đã vay vốn tại BIDV Kiên
Giang bao nhiêu năm? Dưới 1 năm
Từ 1 năm đến 3 năm Trên 3 năm
Câu hỏi 4: Xin ông/bà cho biết ngoài việc vay vốn tại BIDV Kiên Giang, DN của ông/bà có vay vốn tại tổ chức tắn dụng khác không ?
Không, chỉ vay tại BIDV Kiên Giang. Có vay ở các tổ chức khác.
Câu hỏi 5: Xin ông/bà vui lòng cho biết ý kiến của mình về việc vay vốn tại
BIDV Kiên Giang bằng cách đánh ỘxỢ vào ô mà ông/ bà cho là phù hợp nhất.
Tiêu chắ Nhìn chung là
không đồng ý Nhìn chung Là đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1. Điều kiện vay vốn rất đơn giản, thuận tiện
2. Đối tượng vay vốn rất đa dạng phong phú và phù hợp với nhu cầu 3. Quy trình vay vốn rất khoa học 4. Thiết lập mối quan hệ với NH rất dễ dàng
5. Thời gian xét duyệt khoản vay
nhanh chóng
6. Thời gian giải ngân vốn vay nhanh 7. Cơ sở vật chất tại các điểm giao
dịch của BIDV Kiên Giang rất tiện
nghi
8. Vị trắ các điểm giao dịch của
BIDV rất thuận tiện
9. Thái độ phục vụ của nhân viên NH rất tốt
10. Trình độ của nhân viên NH rất chuyên nghiệp
11. Mức cho vay luôn đáp ứng đủ nhu cầu
12. Lãi suất vay rất cạnh tranh 13. Thời hạn vay vốn phù hợp với nhu cầu
14. NH đã có sự tư vấn tốt về cơ hội
kinh doanh
15. Tư vấn quản lý tài chắnh rất hiệu quả
16. NH luôn hỗ trợ KH tiêu thụ sản phẩm
17. NH luôn hỗ trợ khách hàng tháo gỡ khó khăn
PHỤ LỤC 2
TỔNG KẾT SỐ LIỆU TỪ QUÁ TRÌNH ĐIỀU TRA KHẢO SÁT
TIÊU CHÍ Nhìn chung là không đồng ý Nhìn cung là đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tổng điểm Số (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
phiếu Điểm(*0) phiếuSố Điểm(*1) phiếuSố Điểm(*2)
1. Điều kiện vay vốn rất đơn giản,
thuận tiện 53 0 23 23 16 32 55
2. Đối tượng vay vốn rất đa dạng
phong phú và phù hợp với nhu cầu 15 0 52 52 25 50 102
3. Quy trình vay vốn rất khoa học 21 0 50 50 21 42 92
4. Thiết lập mối quan hệ với NH rất
dễ dàng 52 0 26 26 14 28 54
5. Thời gian xét duyệt khoản vay
nhanh chóng 67 0 15 15 10 20 35
6. Thời gian giải ngân vốn vay nhanh 60 0 21 21 11 22 43
7. Cơ sở vật chất tại các điểm giao dịch của BIDV Kiên Giang rất tiện nghi
15 0 47 47 30 60 107
8. Vị trắ các điểm giao dịch của
BIDV rất thuận tiện 21 0 54 54 17 34 88
9. Thái độ phục vụ của nhân viên NH
rất tốt 39 0 41 41 12 24 65
10. Trình độ của nhân viên NH rất
chuyên nghiệp 27 0 45 45 20 40 85
11. Mức cho vay luôn đáp ứng đủ
nhu cầu 32 0 47 47 13 26 73
12. Lãi suất vay rất cạnh tranh 70 0 13 13 9 18 31
13. Thời hạn vay vốn phù hợp với
nhu cầu 7 0 57 57 28 56 113
14. NH đã có sự tư vấn tốt về cơ hội
kinh doanh 29 0 46 46 17 34 80
15. Tư vấn quản lý tài chắnh rất hiệu
quả 48 0 29 29 15 30 59 16. NH luôn hỗ trợ KH tiêu thụ sản phẩm 55 0 19 19 18 36 55 17. NH luôn hỗ trợ khách hàng tháo gỡ khó khăn 64 0 16 16 12 24 40 TỔNG CỘNG 675 0 601 601 288 576 1177