I. GIỚI THIỆU CHUNG
2.2.1.Sự hình thành phát triển dịch vụ chuyển phát nhan hở Việt Nam
2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.2.1.Sự hình thành phát triển dịch vụ chuyển phát nhan hở Việt Nam
Trong những năm qua, mạng lưới thông tin bưu chắnh ựã phát triển nhanh, rộng khắp theo hướng Ộ Tốc ựộ hóa, Tiêu chuẩn hóa, Tin học hóaỢ, ựảm bảo cho sự hoạt ựộng ổn ựịnh các dịch vụ Bưu chắnh truyền thống ựồng
Học viện Nông nghiệp Việt Nam Ờ Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 32 thời tăng cường thêm các dịch vụ Bưu chắnh mới góp phần phục vụ và ựáp ứng ựược các yêu cầu cấp bách của sự phát triển kinh tế xã hội. Tuy nhiên xu thế hội nhập, tự do hóa, toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới ựang ựặt các dịch vụ bưu chắnh ở thế bị cạnh tranh gay gắt. để chuẩn bị cho bưu chắnh Việt Nam bước vào môi trường kinh doanh có nhiều cơ hội nhưng cũng có nhiều thách thức, ngay từ năm 1990, ngành bưu chắnh Việt Nam ựã triển khai cung cấp một loạt các dịch vụ bưu chắnh mới như dịch vụ chuyển phát nhanh, bưu chắnh ủy thác, bưu phẩm không ựịa chỉ,ẦCác dịch vụ này ngày càng tận dụng ựược ưu thế của mình ựể mở rộng kinh doanh theo hướng thị trường.
Dịch vụ chuyển phát nhanh do phù hợp với xu thế phát triển và ựáp ứng ựược yêu cầu thông tin nhanh chóng, chắnh xác của xã hội nên ựã chiếm lĩnh ựược thị trường và có chiều hướng phát triển khả quan. để mở rộng pham vi cung cấp và tận dụng nguồn lực. Bưu chắnh Việt Nam ựã tăng cường hợp tác với nước ngoài, làm ựại lý cho các công ty chuyển phát nhanh quốc tế. Sản lượng và doanh thu dịch vụ chuyển phát nhanh của ngành liên tục tăng qua các năm. Mặc dù chịu sự cạnh tranh gay gắt của các dịch vụ khác cũng như các ựối thủ trong ngành song do ựược quan tâm ựầu tư, phát triển nên dịch vụ chuyển phát nhanh của Bưu chắnh Việt Nam vẫn giữ ựược thị phần và uy tắn ựối với khách hàng. Từ chỗ chỉ cung cấp ở một số trung tâm, thành phố lớn, ựến nay dịch vụ chuyển phát nhanh của ngành ựã phát triển ở hầu hết các vùng, miền trên ựất nước, ựáp ứng nhu cầu của người dân. Chất lượng dịch vụ cũng ngày một nâng cao, ựiều kiện vật chất ựược quan tâm ựầu tư, các hình thức cung cấp mới cũng ựang ựược nghiên cứu phát triển ựể thỏa mãn ựầy ựủ nhu cầu ựa dạng của khách hàng.
Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh ở Việt Nam ựược chia thành hai vùng chủ yếu, ựó là thành thị và nông thôn.
Thành thị: Dịch vụ chuyển phát nhanh là dịch vụ cao cấp, chủ yếu các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và những khách hàng giàu có mới có ựiều
Học viện Nông nghiệp Việt Nam Ờ Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 33 kiện sử dụng dịch vụ. Do ựó thành thị là vùng chiếm hầu hết số lượng dịch vụ chuyển phát nhanh vì ựây là những nơi tập trung phần lớn các cơ quan, doanh nghiệp, người dân có thu nhập cao hơn. Khách hàng ở vùng này chiếm 95% trong việc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh cả chiều ựi và chiều ựến. Trong ựó dẫn ựầu là TP. Hồ Chắ Minh (chiếm 50%) rồi ựến Hà Nội (35%), còn lại 11% của các vùng thành thị khác.
Nông thôn: Nông thôn nước ta chiếm tới 80% về diện tắch nhưng kinh tế còn chậm phát triển. Vì dịch vụ chuyển phát nhanh ựòi hỏi giá cao trong khi trung bình một hộ nông dân thu nhập chỉ khoảng 450.000 ựồng/tháng nên họ ắt có khả năng ựể sử dụng dịch vụ này. Hiện tại, khu vực này mới chỉ sử dụng 5% trong tổng số sản lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của cả nước, thông thường họ chỉ sử dụng dịch vụ này trong những trường hợp thật khẩn cấp. Tuy nhiên, trong tương lai, hoà mình với sự phát triển chung của ựất nước, chắc chắn ựây sẽ là một thị trường có tiềm năng rộng lớn mà với những chắnh sách giá cả, dịch vụ mềm dẻo, hợp lý, các doanh nghiệp có thể khai thác có hiệu quả thị trường này.
Các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh
Ớ đối với dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước
Số nhà cung cấp dịch vụ này có thể chia thanh hai nhóm:
Nhóm 1: Các doanh nghiệp có ựăng ký kinh doanh chuyển phát nhanh như Tổng công ty Bưu chắnh Việt Nam -VNPT; Công ty Cổ phần Bưu chắnh viễn thông Sài Gòn (SaigonPostel); Công ty Hợp Nhất; Công ty TNT (ựơn vị liên doanh giữa công ty giao nhận kho vận ngoại thương VIETTRANS và TNT,Ầ
Nhóm 2: Các doanh nghiệp không ựăng ký kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh nhưng vẫn tham gia vào thị trường này, ựiển hình là vận chuyển (hành khách) trên tuyến ựường nối các trung tâm thương mại kết hợp vận chuyển hàng hóa. đó là: Công ty TNHH vận tại Hoa Phượng; Công ty cổ
Học viện Nông nghiệp Việt Nam Ờ Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 34 phần thương mại Thần tốc; Công ty Hoàng Long; Công ty TNHH thương mại Quốc Hưng;Ầ
Ớ đối với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế
Nhóm 1: Nhóm các công ty lớn có qui mô hoạt ựộng rộng trên phạm vi toàn cầu, bao gồm: DHL, Fedex, UPS, TNT, AIRBORNEẦ
Nhóm 2: Nhóm các công ty vừa và nhỏ có mảng thị trường hẹp hơn, thường tập trung tại các khu vực khác nhau trên thế giới, bao gồm: Viettel post; VN-post;Ầ (Nguồn tổng hợp).
2.2.2. Thực tiễn việc xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh ở một số Công ty chuyển phát nhanh trong nước