7. Bố cục của khoá luận
3.3.4 Đa dạng hóa các dịch vụ phục vụ người dùng tin tại Thư viện
Công tác phục vụ NDT là khâu cuối cùng trong chu trình đường đi của tài liệu là khâu then chốt trong toàn bộ hoạt động của công tác thư viện. Vì vậy công tác phục vụ NDT có ý nghĩa hết sức quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ NDT nói riêng và hoạt động TT-TV tại TVPT nói chung.
Bên cạnh đó cần phải nâng cao chất lượng hệ thống tra cứu, bộ máy tra cứu nó là tập hợp các công cụ phương tiện cho phép tìm tin, cung cấp tài liệu, thông tin dữ kiện phù hợp với đề tài bao quát của cơ quan thông tin đáp ứng yêu cầu của NDT….Trước tình hình văn hóa nghe nhìn đang ngày càng lấn át văn hóa đọc, là một thư viện trung tâm của tỉnh thì chất lượng hiệu quả hoạt động của thư viện không phải ở vốn tài liệu mà chủ yếu ở cách phục vụ NDT đúng yêu cầu, giúp NDT tiếp thu, vận dụng tri thức có trong sách báo một cách thiết thực vào việc học tập hay trong đời sống hàng ngày.
Biết tạo lập các sản phẩm và dịch vụ phục vụ NDT đạt được chất lượng tốt.
CBTV phải luôn thân thiện, vui vẻ, tôn trọng NDT, ngoài việc phục vụ tốt thì CBTV cần nắm bắt thông tin nhanh chóng nhằm đưa ra những thông tin cho NDT có độ chính xác cao.
Thư viện cần quan tâm hơn nữa tới các dịch vụ phục vụ NDT tại Thư viện như: dịch vụ đọc tại chỗ, dịch vụ mượn về nhà, phục vụ NDT theo yêu cầu, mượn qua bưu điện, dịch vụ luân chuyển tài liệu xuống cơ sở… và có những chính sách đổi mới phù hợp với yêu cầu của NDT.
57
Để công tác phục vụ NDT tại Thư viện được tốt hơn cần phải có sự nỗ lực và cố gắng không ngừng của các CBTV để sự nghiệp Thư viện Tỉnh Phú Thọ thực sự trở thành nguồn lực thông tin to lớn thúc đẩy sự phát triển đi lên của tỉnh nhà, phát huy tốt vai trò trong việc cung cấp thông tin tri thức kịp thời, đầy đủ cho mọi tầng lớp nhân dân trong Tỉnh.