4.4.3.1. Khỏch hàng
Khỏch hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Để thừa món nhu cầu của khỏch hàng thỡ trƣớc tiờn doanh nghiệp cần biết khỏch hàng của mỡnh là ai? Họ cần những gỡ? Từ đú mới xỏc định đƣợc
76
doanh nghiệp cần làm nhũng gỡ để đỏp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khỏch hàng.
Đối với Cụng ty TNHH Thanh Long Cần Thơ thỡ khỏch hàng trực tiếp của Cụng ty là cỏc đại lý và nhà thầu xõy dựng vỡ vậy cần cú những chớnh sỏch phự hợp để làm hài lũng khỏch hàng. Để giữ chõn khỏch hàng Cụng ty cần đƣa ra cỏc quyền lợi để cú đƣợc khỏch hàng trung thành và cú chớnh sỏch giỏ phự hợp để cú thể cạnh tranh với cỏc đối thủ.
4.4.3.2. Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trờn thị trƣờng gạch men núi riờng và vật liệu xõy dựng núi chung thỡ Cụng ty TNHH Thanh Long Cần Thơ cú cỏc đối thủ cạnh tranh:
- Cụng ty TNHH sản xuất – xõy dựng – thƣơng mại Đồng Tõm - Chi nhỏnh cụng ty TNHH cụng nghiệp gốm Bạch Mó
- Cụng ty cổ phần cụng nghiệp gốm sứ Taicera CN Cần Thơ
Trong đú cú thể núi Cụng ty Đồng Tõm là đối thủ mạnh nhất vỡ đú là thƣơng hiệu đó cú từ rất lõu, đó cú thị phần nhất định. Vỡ vậy để cú thể cạnh tranh đƣợc Cụng ty Thanh Long cần cú những chiến lƣợc để đƣa sản phẩm đến gần hơn với ngƣời tiờu dựng,.
Bờn cạnh đú ngoài những Cụng ty đang cú mặt trờn thị trƣờng thỡ cũn cú những Cụng ty đang ngấp nghộ muốn gia nhập thị trƣờng đang phỏt triển này, vỡ thế cần cú đƣợc rào cản gia nhập để trỏnh tỡnh trạng phải chia sẻ thị phần với cỏc đối thủ.
4.4.3.3. Nhà cung cấp
Cụng ty TNHH Thanh Long Cần Thơ là đại diện chớnh thức của tập đoàn Prime Group tại Cần Thơ và cỏc tỉnh lận cận. Đõy là một thƣơng hiệu sản phẩm cú uy tớn và chất lƣợng đƣợc ngƣời tiờu dựng đỏnh giỏ cao. Đõy cũng là một lợi thế để Cụng ty cú thể cạnh tranh với cỏc đối thủ khỏc trong ngành.
Vốn cũng là một trong cỏc yếu tố ảnh hƣởng đến doanh nghiệp và nguồn cung cấp vốn cũng gõy ỏp lực khụng nhỏ đến hoạt động của doanh nghiệp. Vỡ vậy doanh nghiệp cần tạo đƣợc mối quan hệ cũng nhƣ lũng tin đối với cỏc nhà cung cấp vốn tạo điều kiện tốt nhất để doanh nghiệp phỏt triển.
Để Cụng ty cú thể phỏt triển thỡ lao động là một yếu tố khụng nhỏ gúp phần xõy dựng Cụng ty. Cụng ty cần tận dụng tốt nguồn lao động tại địa
77
phƣơng. Thờm vào đú cần quan tõm nhiều đến đời sống nhõn viờn, tạo tinh thần và mụi trƣờng làm việc thoỏi mỏi năng động. Cú nhiều chƣơng trỡnh giao lƣu học hỏi để nhõn viờn cú thể trau dồi nõng cao tay nghề và kinh nghiệm giỳp hoang thành tốt cụng việc.
4.4.3.4. Sản phẩm thay thế
Sản phẩm chớnh của Cụng ty phõn phối là gạch men và gạch ốp tƣờng vỡ vậy ỏp lực của sản phẩm thay thế đến từ sàn gỗ và giấy dỏn tƣờng.
Hiện nay sàn gỗ đang là một sản phẩm đƣợc ƣa chuộng vỡ tớnh thụng dụng cũng nhƣ giỏ cả khụng quỏ đắt nờn tớnh cạnh tranh đối với sản phẩm của Cụng ty là khỏ cao. Bờn cạnh đú giấy dỏn tƣờng đang đƣợc sử dụng khỏ phổ biến vỡ màu sắc và mẫu mó rất đa dạng, thờm vào đú ngƣời tiờu dựng cú thể thay đổi thƣờng xuyờn để tạo cảm giỏc mới lạ. Tuy nhiờn do sản phẩm của Cụng ty là một thƣơng hiệu cú uy tớn và chất lƣợng nờn rất cú lợi thế cạnh tranh nhƣng Cụng ty cũng nờn dố chừng cỏc sản phẩm cú khả năng thay thế để cú những biện phỏp giữ chõn khỏch hàng kịp thời.
78
Chƣơng 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CễNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ
GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 5.1 GIẢI PHÁP VỀ DOANH THU
Doanh thu là một trong những yếu tố quan trọng trong việc đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động king doanh của Cụng ty. Vỡ vậy, nếu Cụng ty TNHH Thanh Long Cần Thơ muốn tăng doanh thu thỡ cần:
- Thƣờng xuyờn theo dừi, nghiờn cứu, tỡm hiểu thị trƣờng nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu của khỏch hàng.
- Cụng ty cần quan tõm đến việc đào tạo, nõng cao trỡnh độ năng lực chuyờn mụn cho nhõn viờn, nhất là nhõn viờn quản lý.
- Cụng ty cần phõn loại thị trƣờng xỏc định khỏch hàng chủ yếu để dành vị thế kinh doanh với cỏc đối thủ cạnh tranh. Cụng ty cũng nờn xem xột đỏnh giỏ tỷ suất lợi nhuận trờn doanh thu đối với mặt hàng nào cú tỷ suất lợi nhuận trờn doanh thu cao, nhằm nõng cao lợi nhuận cho Cụng ty
- Chất lƣợng sản phẩm luụn là tiờu chớ quan trọng hàng đầu đối với khỏch hàng trong việc chọn mua và sử dụng sản phẩm. Khi chất lƣợng dịch vụ tốt, đạt tiờu chuẩn ngƣời tiờu dựng sẽ tớn nhiệm, từ đú thƣơng hiệu, uy tớn của Cụng ty đƣợc nõng cao, giỳp cho hoạt động kinh doanh ngày càng phỏt triển.
* Dự bỏo về doanh thu trong giai đoạn 5 năm 2014-2018 Ta cú mụ hỡnh dự bỏo tổng doanh thu:
=> Yc = 34.113X + 70.997
Bảng 5.1: Dự bỏo về tổng doanh thu của Cụng ty giai đoạn 2014-2018
Đvt: triệu đồng
Năm 2014 2015 2016 2017 2018
Tổng DT 207.449 241.562 275.675 309.788 343.901
79
Qua 3 năm 2011, 2012, 2013 ta thấy tổng doanh thu của Cụng ty qua cỏc năm đều tăng do đú nú sẽ ảnh hƣởng tới mụ hỡnh dự bỏo về doanh thu trong 5 năm tới. Qua bảng dự bỏo trờn cho thấy, nếu khụng cú gỡ thay đổi nếu Cụng ty vẫn giữ vững đƣợc thị phần, cụng suất hoạt động, chi phớ đƣợc tiết kiệm thỡ doanh thu của Cụng ty trong 5 năm tới tăng đều. Và để đạt đƣợc những mục tiờu mà đó đề ra thỡ Cụng ty cần cố gắng tập trung phỏt huy những lợi thế vốn cú của mỡnh nhƣ: nõng cao thờm chất lƣợng sản phẩm, mẫu mó đa dạng, xõy dựng hệ thống đội ngũ marketing chuyờn nghiệp, dịch vụ chăm súc khỏch hàng, hiểu thờm về đối thủ cạnh tranh cũng gúp phần gia tăng khả năng cạnh tranh của Cụng ty…Ngoài ra cũn cú cỏc điểm yếu: quy mụ Cụng ty cũn tƣơng đối nhỏ, mỏy múc, trang thiết bị chƣa đƣợc hiện đại…
5.2 GIẢI PHÁP VỀ CHI PHÍ
Chi phớ cũng là một trong những nhõn tố ảnh hƣởng đến hiệu qua hoạt động kinh doanh của Cụng ty. Để cú thể giảm thiểu chi phớ, tăng lợi nhuận Cụng ty cần cú những biện phỏp cụ thể:
- Do Cụng ty chỉ kinh doanh sản phẩm của một nhà cung cấp duy nhất nờn đú cũng là lợi thế của Cụng ty cho việc đảm bảo về chất lƣợng nguồn cung. Việc mà Cụng ty cần làm trong thời gian tới là cú kế hoạch mua hàng và dự trự tồn kho một cỏch hợp lý. Trỏnh tỡnh trạng thừa hoặc thiếu hàng.
- Tiết kiệm chi phớ vận chuyển vỡ chi phớ nhiờn liệu cho việc vận chuyển đang trở nờn đắt đỏ nờn Cụng ty cần lập kế hoạch vận chuyển hết sức hợp lý. Trỏnh sử dụng phƣơng tiện cụng cho việc riờng.
- Bố trớ hợp lý đội ngũ nhõn viờn để nõng cao hiệu quả làm việc trỏnh tỡnh trạng nhõn viờn khụng làm việc mà vẫn hƣởng lƣơng.
- Lập dự toỏn chi phớ ngắn hạn trờn cơ sở kế hoạch tài chớnh để nắm bắt kịp thời tỡnh hỡnh biến động của chi phớ.
- Thƣờng xuyờn phõn tớch, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực hiện chi phớ, những mặt mạnh, yếu cũng nhƣ những nhõn tố khỏch quan và chủ quan tỏc động đến việc thực hiện chi phớ cho từng khõu, từng bộ phận nhằm làm giảm chi phớ ở Cụng ty.
5.3 NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN KINH DOANH
Cần tạo ra một cơ cấu tài sản hợp lý giỳp nõng cao hiệu quả sử dụng tài sản cố định. Trƣớc khi muốn đầu tƣ mua sắm loại tài sản cố định nào cần nờn xem xột cụng dụng của loại tài sản đú xem nú cú đỏp ứng đủ nhu cầu sử dụng
80
của Cụng ty hay khụng trỏnh tỡnh trạng đầu tƣ lóng phớ. Định kỳ xem xột và đỏnh giỏ lại tài sản cố định điều chỉnh kịp thời phự hợp với giỏ cả thị trƣờng. Đỏnh giỏ và đỏnh giỏ lại tài sản cố định giỳp cho nhà quản lý nắm bắt đƣợc tỡnh hỡnh biến động vốn của Cụng ty để cú những giải phỏp đỳng đắn đối với loại vốn này nhƣ lập kế hoạch khấu hao, thanh lý hoặc nhƣợng bỏn một số tài sản cố định khụng cần thiết, tài sản cố định sử dụng khụng hiệu quả gúp phần bổ sung nguồn vốn lƣu động.
Thực hiện chế độ bảo dƣỡng, sữa chữa thƣờng xuyờn, sữa chữa lớn tài sản cố định theo quy định. Một mặt đảm bảo cho tài sản cố định duy trỡ năng lực hoạt động bỡnh thƣờng, trỏnh tỡnh trạng hƣ hỏng. Mặt khỏc thụng qua việc bảo quản, bảo dƣỡng, đầu tƣ mới, Cụng ty cú cơ sở quản lý tốt hơn cỏc khoản trớch chi phớ xõy dựng cơ bản dở dang, trỏnh tỡnh trạng vốn cố định ở Cụng ty nhiều mà hiệu quả mang lại khụng cao.
Áp dụng phƣơng phỏp và mức trớch khấu hao hợp lý, trỏnh việc trớch khấu hao quỏ nhiều dẫn đến chi phớ cao, hoặc trớch khấu hao quỏ ớt dẫn đến khụng thu hồi đƣợc vốn.
5.4 CẢI THIỆN TèNH HèNH TÀI CHÍNH
Ngoài cỏc biện trờn Cụng ty cần xem xột thờm về cỏc cụng tỏc dự bỏo tài chớnh nhƣ sau:
- Trong cụng tỏc dự bỏo tài chớnh Cụng ty cần quan tõm nhiều hơn đến việc dự đoỏn cỏc khoản phải nộp và cỏc quỹ đƣợc trớch nhằm tạo điều kiện sử dụng vốn tốt hơn trong tỡnh hỡnh Cụng ty cú thể mở rộng hơn quy mụ kinh doanh hoặc trong tỡnh hỡnh Cụng ty đang thiếu vốn kinh doanh.
- Cố gắng đề ra kế hoạch sử dụng vốn phự hợp vúi tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh thực tế, thớch ứng với từng thời điểm và nội dung sử dụng vốn nhằm khắc phục tỡnh trạng dựng vốn ngắn hạn tài trợ cho tài sản dài hạn
5.5 GIẢI PHÁP VỀ TỔ CHỨC, QUẢN Lí
- Cụng ty cần chỳ trọng tạo ý thức đoàn kết trong cụng ty, tạo sự phấn khởi, hăng hỏi làm việc đặc biệt là tạo đƣợc mới quan hệ thõn thiện giữa nhõn viờn trong Cụng ty với nhau, nõng cao nhận thức và trỏch nhiệm của nhõn viờn.
- Cú chớnh sỏch lƣơng thƣởng hợp lý, cụng bằng, động viờn, quan tõm và hỗ trợ kịp thời đối với nhõn viờn và lao động trong Cụng ty.
81
- Cụng ty phải chỳ trọng vào cụng tỏc sắp xếp, bố trớ cụng việc phự hợp với khả năng, đảm bảo đỳng ngƣời, đỳng việc, đƣợc nhƣ vậy thỡ mới cú khả năng nõng cao năng suất lao động.
5.6. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC
- Bờn cạnh cỏc giải phỏp vừa nờu, cũn cú một số giải phỏp khỏc nhất là đẩy mạnh cụng tỏc Marketing của cụng ty. Tớch cực tham gia cỏc kỳ hội chợ, triễn lóm, khỏa sỏt thị trƣờng, tổ chức hội nghị khỏch hàng để giới thiệu sản phẩm đến nhiều cỏ nhõn và tổ chức.
- Trong nền kinh tế hàng húa nhiều thành phần, chớnh sỏch của nhà nƣớc đối với cỏc doanh nghiệp đƣợc thể hiện trong cỏc chủ trƣơng chớnh sỏch và phỏp luật của nhà nƣớc. Bởi vậy mỗi khi dự định đầu tƣ dài hạn doanh nghiệp cần nghiờn cứu kỹ chớnh sỏch kinh tế nhà nƣớc để cú quyết định đỳng hƣớng phự hợp lợi ớch của doanh nghiệp cũng nhƣ lợi ớch kinh tế.
- Sự tiến bộ của khoa học- kỹ thuật: dõy là yếu tố hết sức quan trọng. Trong thời đại khoa học tiến bộ nhanh chúng, khi đầu tƣ dài hạn, nếu khụng cõn nhắc kỹ, khụng tiếp cận đƣợc với khoa học- kỹ thuật hiện đại, doanh nghiệp sẽ trở nờn tụt hậu.
82
Chƣơng 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1. KẾT LUẬN
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trƣờng nhƣ hiện nay cỏc doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển thỡ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đú phải thực sự cú hiệu quả. Để đạt đƣợc hiệu quả ngày càng cao trong sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần thƣờng xuyờn phõn tớch hiệu quả kinh doanh để cú cỏi nhỡn toàn diện, đỳng đắn về khả năng sức mạnh cũng nhƣ cỏc hạn chế của mỡnh giỳp doanh nghiệp xỏc định đỳng mục tiờu cũng nhƣ những chiến lƣợc kinh doanh phự hợp nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh ngày càng cao.
Qua quỏ trỡnh phõn tớch ta nhận thấy sau khi chịu ảnh hƣởng do lạm phỏt, khủng hoảng kinh tế tỡnh hỡnh kinh doanh của Cụng ty đó cú những chuyển biến theo hƣớng tớch cực. Đạt đƣợc kết quả này cũng nhờ sự giỳp đỡ của cỏc cấp lónh đạo và sự cố gắng hết mỡnh cho sự phỏt triển của Cụng ty.
Tuy nhiờn bờn cạnh đú Cụng ty cũng gặp khụng ớt khú khăn do tỡnh hỡnh kinh tế biến động. Tuy doanh thu cú tăng những chi phớ cũng tăng với tốc độ nhanh chúng làm lợi nhuận của Cụng ty bị ảnh hƣởng rất lớn. Ngoài ra vấn đề quản lý và sử dụng vốn của Cụng ty cũng cần đƣợc xem xột lại, Cụng ty cần cõn đối lại nguồn vốn kinh doanh, đẩy mạnh hơn nữa việc tỡm kiếm khỏch hàng mới để tăng doanh thu đồng thời sử dụng chi phớ một cỏch tiết kiệm để nõng cao hiệu quả kinh doanh, tài chớnh ổn định, đứng vững trờn thị trƣờng. Với tiềm năng sẵn cú, Cụng ty là một doanh nghiệp đó cú uy tớn trờn thị trƣờng và Cụng ty đang trờn đà phỏt triển thỡ việc khắc phục những tồn tại hiện cú,nghiờn cứu để nõng cao hiệu quả kinh doanh nhằm gia tăng lợi nhuận và tiếp tục khẳng định mỡnh trong một nền kinh tế thị trƣờng đầy biến động sẽ là khụng quỏ khú khăn. Tin rằng với những thành quả đạt đƣợc ngày hụm nay, Cụng ty sẽ phỏt triển khụng ngừng và lớn mạnh trong tƣơng lai
6.2. KIẾN NGHỊ
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của Cụng ty và khăc phục một số hạn chế tụi xin kiến nghị một vài ý kiến của mỡnh với mong muốn đủa Cụng ty đi lờn ngày một vững mạnh
83
6.2.1. Đối với Cụng ty
- Cụng ty cần phải cố gắng trong việc nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh để đạt mục tiờu đề ra. Để làm đƣợc điều đú thỡ bộ phận quản lý phải cố gắng rất nhiều trong việc điều hành và cắt giảm chi phớ.
- Kiểm soỏt tốt tỡnh hỡnh tài chớnh, xõy dựng kế hoạch tài chớnh để sử dụng hiệu quả nguồn vốn và vốn vay đảm bảo mục tiờu tăng trƣởng của Cụng ty.
- Để xõm nhập thị trƣờng và phỏt triển thị trƣờng, Cụng ty cần bổ sung đội ngũ Marketing chuyờn nghiệp thực hiện việc nghiờn cứu thị trƣờng và xõy dựng hệ thống phõn phối cũng nhƣ cỏc dịch vụ khỏch hàng.
- Thƣờng xuyờn quan hệ với cỏc trung tõm, tổ chức xỳc tiến thƣơng mại trong và ngoài khu vực để thụng qua chƣơng trỡnh hoạt động của cỏc tổ chức này nhằm quảng bỏ sản phẩm của Cụng ty.
- Cụng ty cần đẩy mạnh hơn nữa việc khen thƣởng cho cỏn bộ, cụng nhõn viờn để khuyến khớch tinh thần làm việc, kớch thớch và trõn trọng những ý tƣởng sỏng tạo mới lạ vào việc đầu tƣ, kinh doanh.
6.2.2. Đối với Nhà Nƣớc
- Tạo điều kiện thuận lợi trong mụi trƣờng kinh doanh, cú chớnh sỏch ƣu đói về thuế, đơn giản húa cỏc thủ tục hành chớnh.
- Đẩy mạnh cụng tỏc xỳc tiến thƣơng mại hỗ trợ cho cỏc doanh nghiệp trong việc tỡm hiểu thị trƣờng và cung cấp thụng tin. Đẩy mạnh việc kiểm soỏt chặt chẽ tại cỏc vựng biờn giới trong việc vận chuyển đƣờng lậu vào Việt Nam gõy lũng đoạn thị trƣờng.
- Hỗ trợ mức lói suất thấp nhất nếu cú thể để cho cỏc doanh nghiệp vay