Phõn tớch mụi trƣờng bờn trong là quỏ trỡnh đỏnh giỏ năng lực đỏp ứng và khả năng huy động nguồn lực phục vụ chiến lƣợc, qua đú xỏc định điểm mạnh yếu và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Mụi trƣờng nội bộ bao gồm: năng lực tài chớnh, nguồn nhõn lực và văn húa doanh nghiệp… Ngoài tỡnh hỡnh tài chớnh đó đƣợc phõn tớch ở phần trƣớc thụng qua bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh và bảng cõn đối kế toỏn thỡ cũng cần xem xột đến cỏc yếu tố nhƣ sau:
4.4.1.1. Yếu tố văn húa doanh nghiệp
Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp cú quy mụ lớn, là một tập hợp những con ngƣời khỏc nhau về trỡnh độ chuyờn mụn, trỡnh độ văn húa, mức độ nhận thức, quan hệ xó hội, vựng miền địa lý, tƣ tƣởng văn húa… chớnh sự khỏc nhau này tạo ra một mụi trƣờng làm việc đa dạng và phức tạp. Bờn cạnh đú, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trƣờng và xu hƣớng toàn cầu húa, buộc cỏc doanh nghiệp để tồn tại và phỏt triển phải liờn tục tỡm tũi những cỏi mới, sỏng tạo và thay đổi cho phự hợp với thực tế. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phỏt huy mọi nguồn
71
lực con ngƣời, làm gia tăng nhiều lần giỏ trị của từng nguồn lực con ngƣời đơn lẻ, gúp phần vào sự phỏt triển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đũi hỏi doanh nghiệp phải xõy dựng và duy trỡ một nề nếp văn húa đặc thự phỏt huy đƣợc năng lực và thỳc đẩy sự đúng gúp của tất cả mọi ngƣời vào việc đạt đƣợc mục tiờu chung của tổ chức - đú là Văn húa doanh nghiệp (VHDN).
VHDN giỳp nhõn viờn thấy rừ mục tiờu, định hƣớng và bản chất cụng việc mỡnh làm. VHDN cũn tạo ra cỏc mối quan hệ tốt đẹp giữa cỏc nhõn viờn và một mụi trƣờng làm việc thoải mỏi, lành mạnh. VHDN phự hợp giỳp nhõn viờn cú cảm giỏc mỡnh làm cụng việc cú ý nghĩa hónh diện vỡ là một thành viờn của doanh nghiệp. Điều này càng cú ý nghĩa khi tỡnh trạng “chảy mỏu chất xỏm” đang phổ biến. Lƣơng và thu nhập chỉ là một phần của động lực làm việc. Khi thu nhập đạt đến một mức nào đú, ngƣời ta sẵn sàng đỏnh đổi chọn mức thu nhập thấp hơn để đƣợc làm việc ở một mụi trƣờng hoà đồng, thoải mỏi, đƣợc đồng nghiệp tụn trọng.
Tuy Cụng ty TNHH Thanh Long Cần Thơ là một Cụng ty cú quy mụ khụng lớn nhƣng VHDN vẫn luụn đƣợc Cụng ty chỳ trọng quan tõm, nhõn viờn luụn cú thỏi độ làm viờn chuyờn nghiệp, chăm chỉ và luụn cú tinh thần học hỏi cao, luụn quan tõm giỳp đỡ lẫn nhau trong cụng việc. Bờn cạnh đú ban lónh đạo Cụng ty cũng là những ngƣời cú kiến thức chuyờn mụn và kinh nghiệm, quan tõm đến nhõn viờn, tạo điều kiện làm việc tốt và thoải mỏi cho mọi ngƣời từ đú tăng hiờu quả Cụng việc gúp phần thỳc đẩy hoạt động kinh doanh của Cụng ty đạt hiệu quả cao.
Ngoài ra cũn cú cỏc quy định về cỏch thức làm việc cũng nhƣ trong quan hệ hàng ngày của tất cả nhõn viờn trong Cụng ty giỳp cho mụi trƣờng làm việc hũa đồng hơn.
4.4.1.2. Yếu tố nhõn lực
Nhõn tố con ngƣời ở đõy chớnh là nhõn viờn làm trong Cụng ty. Trong Cụng ty mỗi ngƣời lao động là một thế giới riờng biệt, họ khỏc nhau về năng lực quản trị, về nguyện vọng, về sở thớch…vỡ vậy họ cú những nhu cầu ham muốn khỏc nhau. Đào tạo nhõn sự phải nghiờn cứu kỹ vấn đề này để để ra cỏc biện phỏp tuyển dụng phự hợp nhất. Cựng với sự phỏt triển của khoa học- kỹ thuật thỡ trỡnh độ của ngƣời lao động cũng đƣợc nõng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này ảnh hƣởng tới cỏch nhỡn nhận của họ với cụng việc, nú cũng làm thay đổi những đũi hỏi, thoả món, hài lũng với cụng việc và phần thƣởng của họ.Trải qua cỏc thời kỳ khỏc nhau thỡ nhu cầu, thị hiếu, sở thớch của mỗi cỏ nhõn cũng khỏc đi, điều này tỏc động rất lớn đến đào tạo nhõn sự.
72
Nhiệm vụ của cụng tỏc đào tạo là phải nắm đƣợc những thay đổi này để sao cho ngƣời lao động cảm thấy thoả món, hài lũng, gắn bú với doanh nghiệp bởi vỡ thành cụng của doanh nghiệp trờn thƣơng trƣờng phụ thuộc rất lớn vào con ngƣời xột về nhiều khớa cạnh khỏc nhau. Tiền lƣơng là thu nhập chớnh của ngƣời lao động, nú tỏc động trực tiếp đến ngƣời lao động. Mục đớch của ngƣời lao động là bỏn sức lao động của mỡnh để đƣợc trả cụng. Vỡ vậy vấn đề tiền lƣơng thu hỳt đƣợc sự chỳ ý của tất cả mọi ngƣời, nú là cụng cụ để thu hỳt lao động. Muốn cho cụng tỏc đào tạo nhõn sự đƣợc thực hiện một cỏch cú hiệu quả thỡ cỏc vấn đề về tiền lƣơng phải đƣợc quan tõm một cỏch thớch đỏng.
Nhà quản trị cú nhiệm vụ đề ra cỏc chớnh sỏch đƣờng lối, phƣơng hƣớng chosự phỏt triển của doanh nghiệp. điều này đũi hỏi cỏc nhà quản trị ngoài trỡnh độchuyờn mụn phải cú tầm nhỡn xa, trụng rộng để cú thể đƣa ra cỏc định hƣớng phự hợp cho doanh nghiệp.Thực tiễn trong cuộc sống luụn thay đổi, nhà quản trị phải thƣờng xuyờn quan tõm đến việc tạo bầu khụng khớ thõn mật, cởi mở trong doanh nghiệp, phải làm cho nhõn viờn tự hào về doanh nghiệp, cú tinh thần trỏch nhiệm với cụng việc của mỡnh. Ngoài ra nhà quản trị phải biết khộo lộo kết hợp hai mặt của doanh nghiệp, một mặt nú là một tổ chức tạo ra lợi nhuận mặt khỏc nú là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong doanh nghiệp, tạo ra cỏc cơ hội cần thiết để mỗi ngƣời nếu tớch cực làm việc thỡ đều cú cơ hội tiến thõn và thành cụng. Nhà quản trị phải thu thập xử lý thụng tin một cỏch khỏch quan trỏnh tỡnh trạng bất cụng vụ lý gõy nờn sự hoang mang và thự ghột trong nội bộ doanh nghiệp. Nhà quản trị đúng vai trũ là phƣơng tiện thoả món nhu cầu và mong muốn của nhõn viờn. Để làm đƣợc điều này phải nghiờn cứu nắm vững chuyờn mụn về đào tạo nhõn sự vỡ nhƣ vậy sẻ giỳp nhà quản trị học đƣợc cỏch tiếp cận nhõn viờn, biết lắng nghe ý kiến của họ, tỡm ra đƣợc tiếng núi chung với họ.
Trỡnh độ của nguồn nhõn lực cũng gúp phần ảnh hƣởng đến hiệu qua hoạt động kinh doanh của Cụng ty. Hiện nay, nguồn nhõn lực của Cụng ty đƣợc thể hiện nhu sau:
- Trỡnh độ trờn Đại hoc : 1 ngƣời chiếm 2,42%. - Trỡnh độ Đại học : 10 ngƣời, chiếm 24,20%.
- Trỡnh độ Cao đẳng, Trung cấp: 10 ngƣời, chiếm 24,20%. - Cũn lại khoảng 20 ngƣời là lao động phổ thụng.
Nhỡn chung tỡnh hỡnh nguồn nhõn lực của Cụng ty cũng chƣa đƣợc phõn bổ đồng đều về trỡnh độ. Trong tƣơng lai nếu Cụng ty muốn mở rộng quy mụ
73
kinh doanh thỡ nờn tuyển dụng thờm nhõn viờn đồng thời cũng nờn cú những chớnh sỏch cho những nhõn viờn cú năng lực và kinh nghiệm đƣợc nõng cao trỡnh độ để phục vụ cho hoạt động của Cụng ty.