3. đẶC đIỂM đỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.4. đặc ựiểm hoạt ựộng kinh doanh của Công ty
3.1.4.1. đặc ựiểm về mặt hàng kinh doanh
Mặt hàng kinh doanh chắnh của Công ty là kinh doanh TBVS cao cấp mang thương hiệu TOTO, là thương hiệu ựến từ Nhật Bản. Sản phẩm TBVS công ty nhập khẩu chủ yếu của TOTO Việt Nam, Nhật, Trung Quốc, Thái Lan, Singapo, Malayxiạ
Sản phẩm TBVS là: Bồn cầu, bồn tắm, chậu rửa, linh kiện tách rời của TBVS, phụ kiện, sen, tiểu, vòi ...
Bồn cầu: gồm có bồn cầu hai khối và bồn cầu một khốị Sản phẩm bồn cầu thể hiện những nét khác biệt phong phú về truyền thống, hiện ựại và ựặc biệt là tắnh chất lượng cao so với các sản phẩm cùng loạị
Chậu rửa: Bao gồm 2 loại chậu rửa ựặt bàn và chậu rửa có chân. Chậu rửa ựược thiết kế ựơn giản, sang trọng và hoạt ựộng dễ dàng, tiện nghi với ựộ bền tuyệt vờị được sử dụng vật liệu và công nghệ thân thiện với môi trường. đây là những yếu tố quan trọng cấu thành nên sản phẩm TOTỌ
Bồn tắm: Các dòng sản phẩm bồn tắm TOTO với kiểu dáng sang trọng thanh lịch mang ựến một không gian riêng tư tiện nghi, hoàn hảọ Không những thế, còn là nơi thư giãn và thiền ựịnh. Bồn tắm gồm có bồn tắm Luminist, bồn tắm nhựa FRP cao cấp, bồn tắm gang tráng men, bồn tắm ngọc traị
Sen, vòi: gồm có sen tắm và sen cây, sen tắm nóng lạnh, sen tắm nhiệt ựộ... Sen tắm nhiệt ựộ sử dụng công nghệ SMA, lò xo nhiệt tự ựộng ựiều chỉnh van ựóng mở theo nhiệt ựộ nguồn nước. Duy trì nhiệt ựộ không ựổi khi nhiệt ựộ nguồn nước tăng giảm ựột ngột. Hạn chế tối ựa lượng nước không sử dụng cho việc ựiều chỉnh nhiệt ựộ. Giảm thiểu tiếng ổn khi sử dụng.
Bộ phụ kiện gồm có: Vòng treo khăn, thanh vắt khăn, lô giấy, dây xịt... Ngoài ra, ựể phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Công ty còn cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế, lắp ựặt và khắc phục sự cố kỹ thuật sản phẩm TBVS.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 41 Do sản phẩm TBVS thuộc nhóm ngành vật liệu xây dựng nên sức tiêu thụ của nó phụ thuộc rất lớn vào sự phát triển của ngành nàỵ Hiện nay, ngành vật liệu ựang có vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân do ựó khả năng tiêu thụ sản phẩm thuộc ngành càng caọ Thế nhưng, một vấn ựề ựặt ra ựối với sản phẩm TBVS là: Nếu chỉ nhìn bề ngoài thôi thì rất khó nhận biết ựược chất lượng sản phẩm, do ựó nếu sản phẩm bị làm giả thì rất khó nhận biết, chỉ ựến khi ựem vào sử dụng mới phát hiện ựược. Mà sản phẩm của công ty là thương hiệu nổi tiếng, rất dễ bị kẻ xấu lợi dụng tiếng tăm của sản phẩm, ựem ra những sản phẩm giả kém chất lượng, với mức giá rẻ hơn ựể thu hút khách hàng.
3.1.4.2. đặc ựiểm về thị trường
Công ty kinh doanh chủ yếu ở thị trường Miền Bắc. Hà Nội là thị trường trọng ựiểm. Thị trường Hà Nội luôn tiêu thụ khoảng 70% - 75% khối lượng hàng, các tỉnh còn lại của Miền Bắc chiếm khoảng 25% khối lượng hàng của Công tỵ
Trên cơ sở tập trung vào thị trường Hà Nội, Công ty ựã phát triển một mạng lưới rộng khắp gồm có 02 cửa hàng trưng bày sản phẩm của Công tỵ 35 nhà phân phối trải dài từ Lào Cai ựến Thanh Hóạ Riêng thị trường Hà Nội có 24 nhà phân phốị
Hiện nay, sản phẩm TBVS của Công ty ựang phải chịu sự cạnh tranh khá gay gắt với các sản phẩm TBVS cao cấp ựược sản xuất trong nước (như ỘViglaceraỢ của công ty sứ Thanh Trì, các sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp của công ty sứ Hải Dương, công ty sứ Thiên ThanhẦ). các sản phẩm TBVS nhập khẩu của các công ty khác như Inax, Caesar, AmericạẦDo ựó, ựể ựáp ứng ựược nhu cầu, Công ty ựã không ngừng phát triển thị trường tiêu thụ, thực hiện các chương trình khuyến mại, chiết khẩu phần trăm cho các ựại lý phân phốịẦ
3.1.4.3. đặc ựiểm về nguồn nhân lực
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 42 nhất, ựóng vai trò chi phối, tác ựộng trực tiếp ựến các nguồn lực khác. Bất kỳ một tổ chức, công ty nào có nguồn nhân lực chất lượng thì ựó sẽ là một lợi thế vô cùng lớn trong việc phát triển và cạnh tranh với các tổ chức, công ty khác. Tuy nhiên việc sử dụng lao ựộng như thế nào cho hợp lý, hiệu quả, phát huy tối ựa năng lực của từng cá nhân ở từng vị trắ công tác khác nhau là vấn ựề mà không phải công ty nào cũng có thể giải quyết một cách thoả ựáng.
Do lĩnh vực hoạt ựộng chủ yếu của công ty là: nhập khẩu và phân phối các sản phẩm TBVS cao cấp chứ không trực tiếp sản xuất ra sản phẩm nên số lượng công nhân viên của chi nhánh không nhiều chỉ vào khoảng 68 người trong ựó chủ yếu là lao ựộng trực tiếp (chiếm khoảng 75%). Mặc dù số lượng không nhiều nhưng ựội ngũ cán bộ công nhân viên của chi nhánh rất năng ựộng, nhiệt tình, ựược tuyển lựa khá kĩ càng, có trình ựộ chuyên môn khá cao (có tới 03 người có trình ựộ Thạc sỹ, là những người lãnh ựạo chủ chốt của công ty, 16 người tốt nghiệp đại học, 22 người tốt nghiệp hệ cao ựẳng, số người còn lại thấp nhất cũng phải tốt nghiệp từ Trung học phổ thông trở lên). Mặt khác, bộ máy quản lý của chi nhánh ựược thiết kế khá gọn gàng và có sự chuyên môn hóa cao nên quản lý công nhân viên làm việc khá hiệu quả.
Số lao ựộng tăng lên qua các năm, năm 2009 tổng số lao ựộng là 50 người, năm 2010 tăng 20% so với năm 2009. Tổng số lao ựộng của Công ty tắnh ựến thời ựiểm 31/12/2011 là 68 ngườị
Số lượng người lao ựộng có trình ựộ ựại học, cao ựẳng và trung cấp của Công ty tăng ựều qua các năm, người lao ựộng thường xuyên ựược ựào tạo tay nghề kỹ thuật, kỹ năng quản lý, kinh doanh ựã góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung cho toàn doanh nghiệp. Hiện nay Công ty, số người có trình ựộ ựại học là 16 người, cao ựẳng, trung cấp khoảng hơn 39 người, còn lại là công nhân và lao ựộng phổ thông. Lực lượng nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường và nghiên cứu phát triển sản phẩm còn rất thiếu về nhân lực.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 43
Bảng 3.1. Tình hình lao ựộng của Công ty (2009-2011)
đVT: người
2009 2010 2011 So sánh %
Số lượng Cơ cấu Số
lượng Cơ cấu
Số
lượng Cơ cấu Chỉ tiêu
(%) (%) (%)
10/09 11/10 BQ
Tổng số lao ựộng 50 100 60 100 68 100 120,00 113,33 116,62
1. Phân theo ựô tuổi
Dưới 30 tuổi 35 70 45 75,00 50 73,53 128,57 111,11 119,52
Từ 31-45 tuổi 12 24 12 20,00 15 22,06 100,00 125,00 111,80
Trên 45 tuổi 3 6 3 5,00 3 4,41 100,00 100,00 100,00
2. Phân theo giới tắnh
- Nam 28 56,00 32 53,33 35 51,47 114,29 109,38 111,80 - Nữ 22 44,00 28 46,67 33 48,53 127,27 117,86 122,47 3. Phân theo trình ựộ Thạc sĩ 1 2,00 1 1,67 03 4,41 100,00 300,00 173,21 đại học 8 16,00 12 20 16 23,53 150,00 133,33 141,42 Cao ựẳng 19 38,00 20 33,33 22 32,35 105,26 110,00 107,61 Trung cấp 12 24,00 17 28,33 17 25 141,67 100,00 119,02
Công nhân, Trung học phổ thông 10 20,00 10 16,67 10 14,71 100,00 100,00 100,00 (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chắnh)
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 44