- Nghiên cứu và đánh giá mô hình trên một doanh nghiệp cụ thể tại Việt Nam.
- Nên rút gọn và lược khảo lại bản câu hỏi tránh quá dài và trùng lập của bản câu hỏi.
- Nghiên cứu xem tác động của động cơ đến kết quả làm việc của nhân viên có bịảnh hưởng bởi mối quan hệ cá nhân hay không?
79
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh
1. Gillespie et al., 2004. Transformational leadership and shared values: the building-blocks of Trust. Journal of Managerial PSYchology, Vol. 19 No. 6: 588-607.
2. Iris Reychav and Rob Sharkie, 2010. Trust: an antecedent to employee extra-role behaviour. Journal of Intellectual Capital, vol 11: 227-247.
3. Mayer et al., 1995. An integrated model of organiSATional Trust.
Academy of Management Review, Vol. 20 No. 3: 709-35.
4. Mustafa Tepeci, 2001. The Effect of Personal Values, Organizational Culture, and Personorganization Fit on Individual Outcomes in The Restaurant Industry [Pdf] . Pennsylvania: The Pennsylvania State University. Website <etda.libraries.psu.edu> [Accessed 10 October 2013].
5. Rober J. Taormian and Jennifer H. Gao, 2010. A research model for guanxi behavior: antecedents, measures, and outcomes of chinese sosial networking. Social science research, 39: 1195-1212.
6. Steenkamp and Van Trijp, 1991. The use of LISREL in validating marketing construct. International of Reseach in Marketing, 8(4):283-299.
7. Tremblay M.A. et al., 2009. Work Extrinsic and Intrinsic Motivation Scale: Its Value for Organizational PSYchology Research. Canadian Journal of Behavioural Science Vol 41 No. 4: 213-226.
Tiếng Việt
1. Nguyễn Khánh Duy, 2009. Thực hành mô hình cấu trúc tuyến tính SEM với phần mềm Amos. Đại học Kinh tế TPHCM
2. Trần Trung Khang, 2013. Tác động của lòng tin đến kết quả làm việc của nhân viên khối văn phòng ở Thành Phố Cần Thơ. Luận văn Đại Học. Đại học Cần Thơ.
3. Nguyễn Quốc Nghi và Nguyễn Thị Ngọc Yến, 2013. Ứng dựng SPSS- STATA trong nghiên cứu Kinh tế. Công ty cổ phần tư vấn và đào tạo Trí Nam. 4. Ngô Thị Như Nguyệt, 2012. Ảnh hưởng của động cơ tới thái độ làm việc của nhân viên khối văn phòng. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ.
5. Trịnh Văn Nguyên, 2011. Tạo động lực làm việc cho người lao động
tại công ty cổ phần may Núi Thành Quảng Nam. Luận văn Thạc sĩ. Đại học Đà Nẵng.
6. Phạm Lê Hồng Nhung, 2012. Hướng dẫn thực hành SPSS cơ bản. Trường Đại học Cần Thơ.
80
7. Mã Thị Quỳnh Như, 2013. Các nhân tố nhân tố ảnh hưởng đến xu
hướng tiêu dùng trái cây nội đại của người dân Thành phố Cần Thơ. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ.
8. Võ Thị Hà Quyên, 2013. Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần dệt may 29/3. Luận văn Thạc sĩ. Đại học Đà Nẵng.
9. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2011. Nghiên cứu khoa học Marketing-Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao Động.
10. Phạm Thị Thu Trang, 2010. Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại tổng công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội. Luận văn Thạc sĩ. Đại học Kinh tế.
11. Đinh Thị Lệ Trinh và Nguyễn Thanh Nhàn, 2013. Mối quan hệ giữa lòng tin và kết quả công việc của công nhân. Hội thảo khoa học: giải pháp khai thác tiềm năng Kinh tế-Xã hội các tỉnh đồng bằng sông cửu long theo hướng liên kết vùng, trang 168-177. Đại học Cần Thơ, 2013.
12. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Hồng Đức.
13. Phan Hoàng Trung, 2013. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sữa rữa mặt Nivea dành cho nam tại Thành phố Cần Thơ. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ.
PHỤ LỤC 1 BẢNG CÂU HỎI
Kính chào Anh/ Chị, Chúng tôi là nhóm nghiên cứu của trường Đại học Cần Thơ. Hiện chúng tôi đang thực hiện nghiên cứu về động cơ làm việc của nhân viên Tp. HỒ CHÍ MINH. Những thông tin quý báu của Anh/Chị có tính chất quyết định cho sự thành công của nghiên cứu, do đó rất mong Anh/Chị vui lòng dành khoảng 20 phút để trả lời bảng hỏi kèm theo sau đây. Chúng tôi cam kết tất cả thông tin Anh/Chị cung cấp chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu, không lưu tên của quý doanh nghiệp trong quá trình nhập và phân tích dữ liệu (tên doanh nghiệp chỉđể kiểm tra tính xác thực của mẫu thông tin). Nếu Anh/Chị có nhu cầu về kết quả của nghiên cứu này, sau khi hoàn thành chúng tôi rất sẵn lòng gửi đến để quý doanh nghiệp tham khảo. Chúng tôi xin chân thành cám ơn và rất hoan nghênh sự hợp tác của quý Anh/Chị!
A. PHẦN QUẢN LÝ
Số thứ tự mẫu:... Tên đáp viên:...
Tên cơ quan:... Sốđiện thoại:...
B. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH
Anh/Chị vui lòng cho biết trong mức độ các câu hỏi dưới đây giống với các anh chị hoặc các anh chị đã thấy trường hợp tương tự thì hãy cho biết mức đồng ý. Anh/Chị vui lòng chọn một mức độ thích hợp từ1 đến 5 với,
1 = Hoàn toàn không đồng ý, 2 = Không đồng ý, 3 = Không ý kiến 4 = Đồng ý , 5 = Hoàn toàn đồng ý
Hoàn toàn không đồng ý 1 2 3 4 5 Hoàn toàn đồng ý
ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC (Tại sao anh (chị) lựa chọn công việc này?)
1. Bởi đây là công việc mà tôi đã chọn để thực hiện nhằm đạt được mục tiêu của cuộc đời ... 1 2 3 4 5 2. Vì thu nhập mà công việc này mang lại ... 1 2 3 4 5 3. Đôi lúc tôi không thể giải quyết những mục tiêu mà tôi đã đề ra trong công việc ... 1 2 3 4 5 4. Tôi thấy công việc mang lại cho tôi niềm vui và giúp tôi học được nhiều điều mới ... 1 2 3 4 5 5. Công việc này khẳng định năng lực của tôi... 1 2 3 4 5 6. Tôi muốn thành công trong việc này, nếu không tôi sẽ tự thấy mình xấu hổ ... 1 2 3 4 5 7. Công việc này giúp tôi đạt được mục tiêu nghề nghiệp ... 1 2 3 4 5 8. Tôi được trải nghiệm khi tham gia vào những công việc thách thức đầy thú vịnhư thế này1 2 3 4 5 9. Công việc này giúp tôi kiếm ra tiền ... 1 2 3 4 5 10. Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc lựa chọn công việc này ... 1 2 3 4 5 11. Tôi muốn mình thật giỏi trong công việc này, bằng không tôi sẽ rất thất vọng ... 1 2 3 4 5 12. Theo tôi điều kiện làm việc ởđây là chưa phù hợp ... 1 2 3 4 5 13. Tôi muốn là “người chiến thắng” trong cuộc sống ... 1 2 3 4 5
14. Tôi chọn công việc này đểđạt được những mục tiêu quan trọng ... 1 2 3 4 5 15. Tôi muốn trải nghiệm những thành công đạt được trong những nhiệm vụ khó ... 1 2 3 4 5 16. Công việc này tạo cho tôi cảm giác an toàn ... 1 2 3 4 5 17. Tôi không biết tại sao, mọi người đã đặt kỳ vọng quá nhiều ở tôi ... 1 2 3 4 5 18. Công việc này là một phần cuộc sống của tôi ... 1 2 3 4 5
KẾT QUẢ HÀNH VI
19. Tôi hài lòng với công việc của tôi ... 1 2 3 4 5 20. Tôi không suy nghĩ đến công việc khác ... 1 2 3 4 5 21. Hầu hết thời gian, tôi buộc mình phải đi làm ... 1 2 3 4 5 22. Hầu như mọi ngày, tôi đều nhiệt tình với công việc của tôi ... 1 2 3 4 5 23. Tôi thích công việc của tôi hơn công việc của những người khác ... 1 2 3 4 5 24. Mỗi ngày làm việc, công việc tạo cho tôi cảm giác là không bao giờ hết việc ... 1 2 3 4 5 25. Tôi cảm thấy thật sự thú vịở công việc của tôi ... 1 2 3 4 5 26. Có khảnăng đồng nghiệp của tôisẽ tìm kiếm một công việc khác trong năm tới ... 1 2 3 4 5 27. Có khảnăng đồng nghiệp của tôi sẽ bỏ việc ở tổ chức này ... 1 2 3 4 5 28. Nếu có thể, đồng nghiệp của tôi muốn có một công việc mới ... 1 2 3 4 5 29. Đồng nghiệp của tôi sẽ tìm kiếm một công việc khác (ngoài lĩnh vực mà họđang làm) trong
năm tới ... 12 3 4 5 30. Đồng nghiệp của tôi thường nghĩ là sẽ rời khỏi ngành này ... 1 2 3 4 5 31. Đồng nghiệp của tôi muốn tìm kiếm cơ hội để thực hiện một kế hoạch khác trong năm tới1 2 3 4 5 32. Đồng nghiệp của tôi thường nghĩ về công việc theo kế hoạch khác ... 1 2 3 4 5 33. Tôi sẵn sàng giới thiệu tổ chức của mình với bạn bè như là một nơi tốt để làm việc ... 1 2 3 4 5 34. Tôi nói với bạn bè của tôi không làm việc ở tổ chức này ... 1 2 3 4 5 35. Tổ chức của tôi có môi trường làm việc rất thân thiện ... 1 2 3 4 5
NIỀM TIN Ở TỔ CHỨC
36. Tôi sẽđược tăng lương hoặc thăng tiến nếu tôi hoàn thành nhiều việc trong năm ... 1 2 3 4 5 37. Tôi sẽđược tăng lương hoặc thăng tiến nếu tôi thực hiện công việc đạt chất lượng tốt ... 1 2 3 4 5 38. Hoàn thành công việc một cách nhanh chóng sẽ làm tăng cơ hội tăng lương hoặc thăng tiến
của tôi ... 1 2 3 4 5 39. Thực hiện công việc tốt sẽđược thưởng nhiều ở cuối năm ... 1 2 3 4 5 40. Tôi cảm thấy an tâm khi hoàn thành công việc đúng tiến độ ... 1 2 3 4 5 41. Tổ chức của tôi thật sựquan tâm đến niềm vui của tôi ... 1 2 3 4 5 42. Tổ chức của tôi quan tâm nhiều đến kỳ vọng và định hướng công việc của tôi ... 1 2 3 4 5 43. Tổ chức của tôi ít quan tâm đến tôi ... 1 2 3 4 5 44. Tổ chức của tôi quan tâm đến ý kiến của tôi ... 1 2 3 4 5 45. Tổ chức của tôi sẵn sàng giúp đỡ tôi nếu tôi cần sựgiúp đỡđặc biệt ... 1 2 3 4 5
46. Tổ chức sẵn sàng giúp đỡ tôi khi tôi có gặp khó khăn ... 1 2 3 4 5 47. Tổ chức của tôi sẽ tha thứ cho những lỗi lầm không cố ý của tôi... 1 2 3 4 5 48. Một ngày nào đó, cơ quan tôi sẽ sử dụng sởtrường của tôi ... 1 2 3 4 5 49. Theo quan điểm của tôi quản lý trực tiếp của mình là người đáng tin cậy ... 1 2 3 4 5 50. Tôi cảm thấy rằng quản lý trực tiếp phải có nghĩa vụ thương lượng với mọi người trong
phòng ... 1 2 3 4 5 51. Tôi cảm thấy rằng quản lý trực tiếp nói đúng sự thật trong việc trao đổi thông tin ... 1 2 3 4 5 52. Tôi cảm thấy rằng quản lý trực tiếp sẽ giữ lời hứa của họ ... 1 2 3 4 5 53. Tôi cảm thấy rằng quản lý trực tiếp cố gắng tránh để không phải cam kết ... 1 2 3 4 5 54. Quản lý trực tiếp của tôi quan tâm đến các thành viên của nhóm khi đưa ra quyết định ... 1 2 3 4 5 55. Quản lý trực tiếp của tôi sử dụng ý kiến của các thành viên trong nhóm ... 1 2 3 4 5 56. Quản lý trực tiếp của tôi hỏi ý kiến các thành viên của nhóm khi đưa ra các quyết định
quan trọng ảnh hưởng đến chúng tôi ... 1 2 3 4 5
QUAN HỆ CÁ NHÂN
57. Khi tôi cần sựgiúp đỡ, tôi thường nhờgia đình tôi tìm cách giúp đỡ tôi ... 1 2 3 4 5 58. Tôi có thể dựa vào mối quan hệ quen biết của gia đình tôi đểđược giúp đỡ khi tôi cần ... 1 2 3 4 5 59. Gia đình của tôi yêu cầu đối tác của họ giúp tôi khi tôi cần ... 1 2 3 4 5 60. Gia đình của tôi thường liên lạc với những người mà họ biết đểgiúp đỡ tôi khi tôi yêu cầu1 2 3 4 5 61. Tôi thường đến gặp những người thân của gia đình tôi đểđược giúp đỡ khi tôi cần ... 1 2 3 4 5 62. Khi bạn bè tôi gặp khó khăn, tôi cố gắng giúp họ ... 1 2 3 4 5 63. Tôi cố gắng giữ liên lạc với bạn bè của tôi... 1 2 3 4 5 64. Tôi cố gắng duy trì mối quan hệ tốt với bạn bè của tôi ... 1 2 3 4 5 65. Tôi luôn luôn giúp đỡ bạn bè của tôi khi họ nhờ tôi ... 1 2 3 4 5 66. Tôi thường giúp đỡđối với đối tác của tôi ... 1 2 3 4 5 67. Đối tác của tôi thường nhờtôi để thực hiện việc giúp đỡngười khác ... 1 2 3 4 5 68. Tôi nghĩ thật quan trọng đểđáp trả ân nghĩa với đối tác của mình ... 1 2 3 4 5 69. Tôi đánh giá cao về ân nghĩa mà tôi đã thực hiện với đối tác của tôi ... 1 2 3 4 5 70. Việc đáp trả ân nghĩa với đối tác của tôi nhằm xây dựng mối quan hệ tốt với họ ... 1 2 3 4 5
C. PHẦN THÔNG TIN CỦA ĐÁP VIÊN
Hướng dẫn: Anh/Chị hãy đánh dấu “” vào ô “” trước câu trả lời thích hợp. Q1. Giới tính của anh (chị):
1.Nam 2.Nữ
Q2. Anh (chị) vui lòng cho biết năm sinh của anh (chị):... Q3. Anh (chị) vui lòng cho biết trình độ học vấn của mình:
1. Trung cấp trở xuống 2. Cao đẳng 3. Đại học 4. Trên đại học.
Q4. Số năm công tác tại cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp hiện tại là:... năm.
Q5. Vị trí mà anh (chị) đang làm việc:
1. Nhân viên 2. Cán bộ quản lý
Q6. Anh (chị) đang làm việc tại:
1. Cơ quan ban ngành nhà nước (tiếp tục câu 8) 2. Khối doanh nghiệp tư (tiếp tục câu 7)
Q7. Loại hình doanh nghiệp mà anh (chị) đang làm việc:
1. Tư nhân 2. TNHH 3. Cổ phần
4. Hợp danh 5. Liên doanh 6. 100% vốn nước ngoài
Q8. Thu nhập trung bình trên tháng của anh (chị) là bao nhiêu?
1. Dưới 3 triệu 2. Từ3 đến dưới 5 triệu 3. Từ5 đến dưới 7 triệu 4. Từ 7 triệu trở lên
Q9. Anh (chị) vui lòng cho biết tình trạng hôn nhân hiện tại của anh (chị):
1. Độc thân 2. Kết hôn
PHỤ LỤC 2
PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CFA
2.1 Phân tích nhân tốCFA thang đo lòng tin nhận thức trong tổ chức Kết quảsơ đồđã chuẩn hóa
Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Estimate S.E. C.R. P Label Pt4 <--- Kyvongphanthuong 1.000 Pt3 <--- Kyvongphanthuong 1.249 .140 8.941 *** Pt2 <--- Kyvongphanthuong 1.560 .157 9.942 *** Pt1 <--- Kyvongphanthuong 1.548 .160 9.696 *** Gtql3 <--- Giatriquanly 1.000 Gtql2 <--- Giatriquanly 1.029 .091 11.364 *** Gtql1 <--- Giatriquanly 1.078 .097 11.134 *** Httl6 <--- Hotrotamly 1.000 Httl5 <--- Hotrotamly 1.012 .081 12.506 *** Httl4 <--- Hotrotamly .699 .074 9.505 *** Ltql4 <--- Longtinquanly 1.000 Ltql3 <--- Longtinquanly 1.032 .111 9.273 ***
Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Estimate Pt4 <--- Kyvongphanthuong .580 Pt3 <--- Kyvongphanthuong .730 Pt2 <--- Kyvongphanthuong .901 Pt1 <--- Kyvongphanthuong .839 Gtql3 <--- Giatriquanly .719 Gtql2 <--- Giatriquanly .811 Gtql1 <--- Giatriquanly .785 Httl6 <--- Hotrotamly .819 Httl5 <--- Hotrotamly .851 Httl4 <--- Hotrotamly .605 Ltql4 <--- Longtinquanly .719 Ltql3 <--- Longtinquanly .788
Model Fit Summary
CMIN
Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF
Default model 30 80.024 48 .003 1.667
Saturated model 78 .000 0
Independence model 12 1421.242 66 .000 21.534
RMR, GFI
Model RMR GFI AGFI PGFI
Default model .040 .953 .923 .586 Saturated model .000 1.000 Independence model .357 .394 .284 .333 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Default model .944 .923 .977 .968 .976 Saturated model 1.000 1.000 1.000 Independence model .000 .000 .000 .000 .000 RMSEA
Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE
Default model .051 .030 .070 .452
2.2 Phân tích nhân tốCFA thang đo động cơ làm việc Kết quảsơ đồđã chuẩn hóa
Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Estimate S.E. C.R. P Label Dc15 <--- Dongcobentrong 1.000 Dc8 <--- Dongcobentrong 1.303 .190 6.844 *** Dc4 <--- Dongcobentrong 1.431 .201 7.130 *** Dc7 <--- Dieuchinhxacdinh 1.000 Dc1 <--- Dieuchinhxacdinh .905 .108 8.410 *** Dc11 <--- Dieuchinhvothuc 1.000 Dc6 <--- Dieuchinhvothuc .939 .153 6.151 ***
Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Estimate Dc15 <--- Dongcobentrong .533 Dc8 <--- Dongcobentrong .660 Dc4 <--- Dongcobentrong .749 Dc7 <--- Dieuchinhxacdinh .816 Dc1 <--- Dieuchinhxacdinh .654 Dc11 <--- Dieuchinhvothuc .751 Dc6 <--- Dieuchinhvothuc .651
Model Fit Summary
CMIN
Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF
Default model 17 20.999 11 .033 1.909
Saturated model 28 .000 0
Independence model 7 463.003 21 .000 22.048
RMR, GFI
Model RMR GFI AGFI PGFI
Default model .035 .978 .943 .384 Saturated model .000 1.000 Independence model .342 .566 .421 .424 Baseline Comparisons