Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác
2.2.1.2. Các nhân tố thuộc môi trường ngành:
* Khách hàng: Khách hàng là một yếu tố cực kỳ quan trọng, họ cung cấp
nguồn sống cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại được thì phải đáp ứng được nhu cầu của họ, làm cho họ mua hàng của doanh nghiệp. Nhưng nhu cầu của họ lại rất khác nhau, tùy thuộc vào nhiều yếu tố như thu nhập, tâm lý, văn hóa… vì vậy doanh nghiệp phải nắm bắt được nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau để có thể cung cấp được các sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của họ.
Có tới 75% số phiếu nhận xét sức ép của khách hàng đối với khả năng cạnh tranh của công ty là rất lớn. Chỉ có 15% số phiếu cho là bình thường.
Khách hàng là yếu tố đóng vai trò quyết định, tiên quyết cho thành công của một chiến lược kinh doanh. Khách hàng chính của công ty là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, giao thông, thủy lợi, viễn thông, ngành điện và xây lắp
Họ đưa ra các yêu cầu đối với công ty chủ yếu là về giá, chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ. Công ty phải luôn tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất. Công ty cũng luôn chú ý đến thời hạn giao hàng. Nếu công ty giao hành trễ hẹn có thể làm mất những khách hàng quen, giảm thị phần và dẫn đến khả năng cạnh tranh của công ty giảm sút trên thị trường.
Tóm lại sức ép của khách hàng trên thị trường đối với khả năng cạnh tranh của công ty Hoàng Hà là rất lớn. Công ty thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng tức là khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường được nâng cao
* Nhà cung ứng: Khi được hỏi về nhà cung cấp có 89% cho rằng sự ảnh
hưởng của nhà cung cấp đến khả năng cạnh tranh của công ty là bình thường .Các sản phẩm Dự toán của công ty do các chuyên viên kỹ thuật của công đảm nhận thực hiện và thiết kế. Do đó công ty không bị phụ thuộc vào các nhà cung cấp, không gặp các vấn đề như ép giá, có thể đảm bảo cung cấp sản phẩm cho khách hàng theo đúng hợp đồng
* Đối thủ cạnh tranh: Có 100% số phiếu cho rằng sức ép của đối thủ cạnh tranh đối với công ty là rất lớn. Có 17% số phiếu cho rằng những đối thủ tiềm ẩn gây nhiều ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty. 50% cho rằng ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là bình thường. 33% cho rằng ảnh hưởng ít. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh là việc rất lớn và khó có thể tránh khỏi. Hiện nay trên thị trường cũng đã xuất hiện rất nhiều các nhà cung cấp các sản phẩm phần mềm ứng dụng, dịch vụ như công ty cổ phần tin học Duy Việt, công ty cổ phần tin học Bạch Kim và việc cạnh tranh với nhau là rất khó khăn.
2.2.1.3.Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp:
* Nguồn nhân lực: Hoàng Hà đang có trong tay một đội ngũ cán bộ có tri thức, có trình độ công nghệ thông tin. Đa số nhân viên của công ty là cán bộ trẻ, năng động và có nhiều sáng tạo, tiềm năng.
Để phát triển thị trường tốt các nhà quản trị của công ty Hoàng Hà cần có chiến lược quản trị nhân sự hiệu quả, khai thác hết được tiềm năng đội ngũ nhân viên của mình. Muốn vậy, công ty phải có cơ cấu tổ chức quản trị hợp lý, tạo ra tính cân đối giữa các bộ phận, đáp ứng được yêu cầu của hoạt động kinh doanh của công ty nhằm tạo khả năng cạnh tranh hiệu quả cho công ty.
* Nguồn lực tài chính: Một doanh nghiệp có sức sống là doanh nghiệp có khả năng về tài chính vững chắc, đủ mạnh và luôn được củng cố trong quá trình kinh doanh. Có được nguồn tài chính lớn mạnh đảm bảo được hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được liên tục, có khả năng mở rộng sản xuất, là một thế mạnh trong cạnh tranh giúp công ty tranh thủ được những thời cơ trong kinh doanh.
Khi được hỏi về nguồn lực tài chính của công ty,có 8,4% số phiếu được hỏi cho rằng nguồn lực tài chính của công ty mạnh, 33,3% nhận xét ở mức trung bình, 58,3% nhận xét là yếu.
* Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty bao gồm trụ sở, hệ thống văn phòng, hệ thống thiết bị văn phòng,….Hiện nay công ty đã có trụ sở được xây dựng khá khang trang.
Quan hệ, cách xưng hô giữa cấp trên với cấp dưới rất thân mật, cởi mở, không có thái độ trịnh thượng. Điều này sẽ góp phần giảm bớt khoảng cách giữa các cấp, tạo nên sự hòa đồng trong toàn bộ công ty. Mọi người trong công ty không chỉ quan tâm tới nhau trong công việc, trao đổi kinh nghiệm làm việc với nhau mà còn giúp đỡ nhau trong cả cuộc sống thường ngày. Không khí làm việc trong công ty rất thoải mái, thân thiệt giúp mọi thành viên có thể hiểu, tin tưởng lẫn nhau và có cơ hội đóng góp ý kiến một cách thẳn thắn trong công việc, giúp công ty có những cơ hội phát triển tốt hơn. Đây là một yếu tố khá quan trọng làm nên sức cạnh tranh cho công ty, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
2.2.2.Kết quả điều tra và đánh giá về khả năng cạnh tranh của công ty CPCN Hoàng Hà