Mác từng nói: sản phẩm của TTĐC là DLXH. Thực tế hoạt động của TTĐC, cho thấy các phương tiện TTĐC hướng đến việc hình thành DLXH, đồng thời hệ thống này cũng là kênh thể hiện DLXH. TTĐC và DLXH có mối quan hệ biện chứng, tác động qua lại lẫn nhau, nhằm hướng tới một sự công bằng, dân chủ, công khai minh bạch.
Các phương tiện TTĐC là nơi phát đi các nguồn thông tin tới công chúng (nhóm xã hội lớn), là căn cứ của việc hình thành nên DLXH. Nhưng, các phương tiện TTĐC không chỉ tạo nên DLXH, mà những thông tin phản hồi từ DLXH có tác động ngược trở lại tới hoạt động TTĐC. Phản hồi là những “dòng chảy” của thông tin ngược lại từ nơi tiếp nhận (là nhóm công chúng). Thông tin phản hồi chỉ hình thành khi người nhận giải mã được thông tin từ nguồn. Phản hồi là yếu tố quan trọng của quá trình truyền thông, tạo nên sự khép kín của quá trình truyền thông.
Mối quan hệ giữa báo chí và công chúng trong việc hình thành và thể hiện DLXH mang tính chất biện chứng. Một mặt các phương tiện TTĐC nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu ngày càng tăng của công chúng, mặt khác, bản thân công chúng lại đặt ra yêu cầu mới đối với hoạt động của hệ thống này. DLXH được tạo ra dưới tác động của các phương tiện TTĐC qua các kênh. Thông qua các kênh đó, bằng con đường giao tiếp, bằng hoạt động thảo luận về nội dung và các thông tin mà công chúng tiếp nhận được để hình thành DLXH.
Với tác động của hệ thống TTĐC, DLXH diễn ra tuần tự: Công chúng tiếp nhận những vấn đề được báo chí gợi ý hoặc đề xuất; Bằng cách đăng bài của các chuyên gia am hiểu về một chủ đề nào đó, nhằm kích thích lợi ích xã
hội về chủ đề đó. Việc trình bày các quan điểm khác nhau trong cách nhìn nhận đánh giá để tạo nên cơ sở cho tranh luận; Tiến hành tranh luận trên phạm vi đại chúng, tạo thành DLXH.