CHUƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á_CHI NHÁNH LÁNG HẠ
3.2.2 Nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế:
Thực trạng cơ cấu vốn huy động của Chi nhánh cho thấy nguồn vốn từ các tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng nguồn vốn huy động. Thực chất nguồn vốn này không có tính ổn định lâu dài do vậy không đem lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Tuy nhiên vẫn cần thiết phải chú trọng tăng cường nguồn vốn huy động từ kênh này vì nhiều lý do khác nhau.
Mục tiêu lớn nhất của các tổ chức kinh tế khi gửi tiền vào ngân hàng là để hưởng những tiện ích trong thanh toán. Đối với ngân hàng đây là nguồn tiền gửi có chi phí huy động thấp và tính ổn định thấp nhất. Tại SeaBank chi nhánh Láng Hạ thì nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng nhỏ. Để đáp ứng được kế hoạch đề ra trong những năm tới Chi nhánh có thể thực hiện các giải pháp sau:
+ Làm tốt công tác chuyển tiền nhằm tạo lòng tin cho các tổ chức kinh tế, các DN trên địa bàn.
+ Tiếp tục cải tiến phong cách giao dịch để phục vụ khách hàng ngày càng tốt nhằm giữ chân số khách hàng hiện có và thu hút thêm các khách hàng mới, tập trung vào các DN có hàng xuất khẩu.
+ Mở rộng hình thức thanh toán lương cho các đơn vị. Việc làm này không những làm giảm chi phí huy động vốn ( chủ yếu là tiền gửi không kỳ hạn) mà còn tạo điều kiện nâng cao uy tín cho Ngân hàng, vì thông qua các dịch vụ cho Ngân hàng cung cấp cho khách hàng, khách hàng sẽ từng bước biết đến Ngân hàng và thực sự thấy được sự cần thiết của Ngân hàng trong hoạt động của mình.
+ Tiếp tục đổi mới lĩnh vực thanh toán, mở rộng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt: Thực hiện mục tiêu này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ của các đơn vị trong ngành tài chính như: thực hiện thu thuế và lệ phí, bảo hiểm ... bằng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Các tổ chức khác như: thu cước phí bưu chính viễn thông, thu tiền điện nước, phí sử dụng cáp truyền hình, các hoạt động thu phí và thanh toán ổn định khác... cũng cần chủ động và sẵn sàng phối hợp với ngân hàng trong sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Các tổ chức có khối lượng chi tiền mặt lớn như: Bảo hiểm xã hội, các doanh nghiệp và tổ chức có đông người lao động ...sử dụng việc chi trả lương qua hệ thống ATM của ngân hàng.
+ Các dịch vụ Ngân hàng là yếu tố quan trọng nói lên tính tiện ích của Ngân hàng. Hiện nay, ở nước ta hệ thống Ngân hàng ngoài việc thu hút tiền gửi tiết kiệm thông qua việc cạnh tranh lãi suất và thực hiện những dịch vụ chủ yếu đối với các doanh nghiệp, hiện đang còn một mảng rất lớn các tiện ích Ngân hàng đang bị bỏ ngõ. Do vậy, để hoạt động dịch vụ sớm trở thành công cụ cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng, tăng nguồn vốn huy động đồng thời làm tăng thu nhập cho khách hàng thì ngoài các dịch vụ hiện đang áp dụng, Ngân hàng cần tiến hành thêm các dịch vụ khác như tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính, tư vấn pháp luật. Mở rộng hoạt động quản lý tài chính, chi trả thu nhập, trả lương cho các doanh nghiệp lớn, phát triển các dịch vụ kiều hối và dịch vụ khác nhằm thu hút ngoại tệ, tăng nguồn thu ngoại tệ cho hoạt động kinh doanh phù hợp với chính sách quản lý ngoại hối và
tăng dự trữ ngoại tệ cho Ngân hàng.
3.2.3.Hiện đại hóa cơ sở vật chất kĩ thuật, công nghệ của ngân hàng
- Hiện đại hóa hệ thống thu thập thông tin được thiết kế sẽ cho phép SeaBank chi nhánh Láng Hạ có thể thu thập được đầy đủ các thông tin phục vụ cho các hoạt động chính sách tiền tệ, thanh tra giám sát, hoạt động của các nghiệp vụ ngân hàng, trên nguyên tắc các thông tin thu thập được phải khách quan, trung thực, chính xác, kịp thời, các thị trường tiền tệ, các hệ thống thanh toán để có thể sử dụng cho việc phân tích, tổng hợp, đánh giá, dự báo, cảnh báo về những biến động trên thị trường tài chính, tiền tệ và những ảnh hưởng của môi trường kinh tế lên các hoạt động tiền tệ, tín dụng, ngân hàng.
- Đồng thời với việc hoàn thiện các chức năng nhiệm vụ, quản trị điều hành, cơ sở hạ tầng kỹ thuật và ứng dụng công nghệ thông tin, cơ cấu tổ chức của Ngân hàng sẽ được đối mới, sắp xếp tương ứng với các yêu cầu hoạt động trên cơ sở bảo đảm bộ máy tinh gọn, hiệu quả.
Có thể thấy, công nghệ là một trong các điều kiện để bảo đảm cho hoạt động của ngân hàng hiện đại. Chính vì vậy, một trong các khâu đột phá được xác định trong những năm tới trong hoạt động SeaBank chi nhánh Láng Hạ là tập trung xây dựng hệ thống kết cấu cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin, công nghệ ngân hàng hiện đại: Hoạt động của hệ thống ngân hàng cần được thực hiện dựa trên cơ sở hạ tầng công nghệ truyền thông và thông tin hiện đại ở hầu hết các mặt nghiệp vụ ngân hàng. Hệ thống hạch toán kế toán, thông tin thống kê dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ để đảm bảo thực hiện có hiệu quả việc hoạch định.
- Bảo vệ khách hàng một cách hữu hiệu. Do bản chất trung gian của công nghệ, cần phải có những biện pháp bảo vệ khách hàng hiệu quả khi áp dụng công nghệ mới, bất kể là sản phẩm được cung ứng cho khách hàng dưới hình thức nào. Các quốc gia hiện nay trên thế giới đều đã nhận thức được tầm quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những giao dịch được tiến hằng bằng một sản phẩm công nghệ hiện đại hoặc truyền thống. Người ta đã ban hành các quy định pháp quy hoàn chỉnh hay đang trong quá trình hoàn thiện để bảo vệ khách hàng một cách đầy
đủ khi những sản phẩm công nghệ mới được phổ biến.
- Hoàn thiện cơ sở pháp lý để bao hàm đầy đủ các dịch vụ công nghệ mới và các nhà cung ứng dịch vụ mới.
- Tập trung đầu tư nâng cấp, xây dựng và vận hành có hiệu quả hệ thống cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến, phục vụ đắc lực cho việc đổi mới và nâng cấp các quy trình nghiệp vụ ngân hàng
- Tăng cường sự hợp tác về lĩnh vực công nghệ với các tổ chức tài chính và ngân hàng khác; Tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính và kỹ thuật của các nước và tổ chức quốc tế để từng bước đưa trình độ công nghệ và ứng dụng CNTT ngân hàng Việt Nam đạt hiệu quả cao. Thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập quốc tế về công nghệ ngân hàng.
Về quy trình nghiệp vụ, thủ tục, giấy tờ cần cải tiến cho ngày càng đơn giản dễ hiểu, rút ngắn thời gian giao dịch cho khách hàng giúp cho việc thanh toán nhanh chóng, hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn, đầy đủ, tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng lẫn ngân hàng.
Như vậy, để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh có hiệu quả thì chi nhánh cần không ngừng hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, đổi mới trang thiết bị, hoàn thiện cơ chế thanh toán trong nội bộ ngân hàng, ứng dụng công nghệ tin học để quản lý chặt chẽ các nghiệp vụ, trên cơ sở đó giúp cho chi nhánh sớm hòa nhập vào mạng lưới thanh toán hiện đại.
