Một số giải phỏp hỗ trợ nhằm mở rộng sử dụng và thanh toỏn

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển tài khoản tiền gửi cá nhân nhằm tăng cường huy động vốn tại chi nhánh NHNo&PTNT Quảng Xương (Trang 40 - 41)

qua tài khoản tiền gửi cỏ nhõn.

+ Tạo thuận lợi cho KH cú thể sử dụng thẻ ATM để thanh toỏn chuyển khoản cỏc khoản chi phớ phỏt sinh của KH trong mua bỏn thanh toỏn hàng hoỏ dịch vụ tại cỏc siờu thị nhà hàng lớn. Lắp đặt thờm cỏc mỏy ATM ở vị trớ,địa điểm đụng dõn cư, tập trung nhiều người qua lại, khụng nờn chỉ bú hẹp trong trụ sở NH như vậy sẽ khiến cho khỏch hàng cảm thấy tiện lợi khi sử dụng dịch vụ. Họ cú thể gửi, rỳt tiền hoặc thanh toỏn tại mọinơi, mọi lỳc mọi thao tỏc nhanh chúng, chớnh xỏc và an toàn.

+ Bờn cạnh thẻ ATM đang sử dụng CN Quảng Xương cú thể phỏt hành thờm loại thẻ mới như thẻ ghi nợ, qua loại thẻ này chủ thẻ cú thể thực hiện cỏc giao dịch mua bỏn hàng hoỏ dịch vụ tại đơn vị chấp nhận thẻ, số tiền giao dịch được ghi nợ trực tiếp trờn tài khoản tiền gửi tại NH như vậy sẽ đem lại sự thuận tiện cho KH rất nhiều. Thẻ ghi nợ cú tớnh năng tiện lợi và điều kiện phỏt hành thẻ dễ dàng. Tuy nhiờn thực tế để triển khai đề ỏn này tốn kộm nhiều chi phớ đầu tư nhưng hiệu quả nú mang lại là lớn hơn nhiều do đú nú cũng là một trong những biện phỏp mà CN NHNo & PTNT Quảng Xương cú thể tham khảo và đề xuất nhằm hoàn thiện dịch vụ của mỡnh.

+ Nghiờn cứu, triển khai thẻ tớn dụng. Với ưu thế đặt tại địa bàn cú nhiều hỡnh thức dịch vụ đang phỏt triển, CN Quảng Xương nếu đầu tư thờm về cơ sở vật chất, ứng dụng sản phẩm cụng nghệ tin học trong lĩnh vực thanh toỏn NH và phỏt triển, đào tạo thờm nguồn nhõn lực sẽ phỏt triển được dịch vụ này nhằm đỏp ứng mọi nhu cầu của người dõn, thu hỳt thờm nhiều bộ phận

dõn cư gửi tiền vào NH, đặc biệt là cỏc KH bỏn lẻ.

+ Ngoài ra, hiện nay một số cỏc dịch vụ ngõn hàng hiện đại mà cỏc NH phỏt triển trờn thế giới đó ỏp dụng là sử dụng tớnh năng ưu việt của mạng mỏy tớnh để cung cấp cỏc dịch vụ hiện đại cho KH như Home-banking, Internet- banking…KH khụng cần tới NH mà vẫn giao dịch được trực tiếp với NH. Qua đú tiết kiệm rất nhiều thời gian, cụng sức mà vẫn đảm bảo an toàn, chớnh xỏc.

Trong mụi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và được tự do hoỏ như ngày nay, nhất là khi cỏc sản phẩm ngõn hàng dễ được sao chộp thỡ uy tớn, hỡnh ảnh của ngõn hàng cú vai trũ quan trọng đối với sự thành cụng hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của ngõn hàng đú. Vỡ vậy, bằng mọi cỏch chi nhỏnh Quảng Xương nõng cao uy tớn của mỡnh thụng qua cỏc giải phỏp: con người, cơ sở vật chất kỹ thuật và quảng cỏo khuyếch trương. Cú thể núi ba giải phỏp trờn là ba thành phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh 6p của ngõn hàng: Price (giỏ cả); Place (địa điểm); Process (qui trỡnh nghiệp vụ); promotion (giao tiếp khuyếch trương); products (sản phẩm); person ( con người). Sức mạnh của ngõn hàng sẽ được nõng cao nếu ngõn hàng cú được đội ngũ cỏn bộ khụng những thành thạo về qui trỡnh nghiệp vụ mà cũn là những chuyờn gia tư vấn tài chớnh, marketing cho khỏch hàng. Tạo ấn tượng

cho khỏch hàng về sức mạnh con người, cơ sở khang trang hiện đại, tớch cực sử dụng cụng tỏc tuyờn truyền, quảng cỏo rộng rói trờn nhiềuphương tiện thụng tin đại chỳng khụng chỉ trờn cỏc tạp chớ chuyờn ngành để hỡnh ảnh của ngõn hàng đến đuợc với người dõn.

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển tài khoản tiền gửi cá nhân nhằm tăng cường huy động vốn tại chi nhánh NHNo&PTNT Quảng Xương (Trang 40 - 41)