TY TNHH TM IN SỨC SỐNG MỚ
2.3.1.Các hoạt động Marketing trong việc nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty
thụ sản phẩm của công ty
2.3.1. Các hoạt động Marketing trong việc nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty phẩm của công ty
Trên thực tế, do công ty mới ra đời và đi vào hoạt động, qui mô công ty còn nhỏ, nên chưa có bộ phận chuyên sâu về Marketing. Hiện tại phần lớn các hoạt động Marketing được thực hiện bởi phòng kinh doanh, do vậy các hoạt động Marketing chưa thật sự được thực hiện theo một kế hoach cụ thể và thống nhất. Cụ thể được thể hiện ở các khâu sau:
Nghiên cứu thị trường luôn là một hoạt động có tầm quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Tiến hành nghiên cứu thị trường là việc thực hiện các công việc nghiên cứu, tìm hiểu về các nhân tố tác động đến quy mô thị trường, tìm hiểu về khách hàng tiềm năng và tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh. Từ đó, công ty có thể xác định được dung lượng thị trường mà công ty có thể phục vụ phù hợp với những nguồn lực và khả năng hiện có của công ty. Thông qua nghiên cứu thị trường, công ty sẽ đưa ra được các quyết định đúng và quan trọng trong các quyết định về giá, sản phẩm, phân phối, ngân sách cho các hoạt động…Đặc biệt là hướng phát triển sản phẩm của doanh nghiệp.
Trước tầm quan trọng đó của công tác nghiên cứu thị trường, công ty TNHH TM In Sức Sống Mới cũng có đưa ra những công việc nhằm thực hiện hoạt đông nghiên cứu thị trường, cũng có những biểu hiện của việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng và tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, chưa thực sự chú trọng và đầu tư cho công tác này. Việc thực hiện chưa chuyên nghiệp, hệ thống thông tin còn hạn chế, chưa kịp thời nên các quyết định Marketing còn kém hiệu quả. Công ty tiến hành thu thập thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh mới chủ yếu quan một số kênh cơ bản như: thông qua mối quan hệ của công ty, tìm hiểu thông qua các thông tin thứ cập trên báo, mạng… nên độ tin cậy chưa thực sự cao và chưa có tính chọn lọc.
Bên cạnh việc nghiên cứu về khách hàng và đối thủ cạnh tranh, công ty cũng tiến hành phân tích một số các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô gồm: kinh tế, dân số, pháp luật, cơ sở hạ tầng; và một số nhân tố thuộc môi trường vi mô như: hành vi mua hàng của các tổ chức, khách hàng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp… là các nhân tố chủ yếu có tác động đến hoạt động kinh doanh các sản phẩm của hầu hết các công ty nói chung, và của công ty TNHH TM In Sức Sống Mới nói riêng.
Cùng với những biến động của nền kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế trong các năm gần đây cũng có những biến động. Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) năm 2012 tăng thấp hơn so với mức tăng của năm 2011. Năm 2011, chịu sự ảnh hưởng bởi nhiều biến động kinh tế và xã hội, GDP chỉ vào 5,89% tương đương với 122 tỷ
USD. Sau đó, tuy có nhiều cố gắng của toàn bộ nền kinh tế, tốc độ tăng trưởng cũng có những bước đầu hồi phục, cụ thể GDP năm 2012 tăng 5,2% đưa quy mô nền kinh tế đạt khoảng 136 tỷ USD, và thu nhập bình quân đầu người đạt khoảng 1.540USD/người/năm, và dự tính là sẽ tăng trong ăn 2013. Lạm phát đã phần nào kiềm được ở mức 7,5% năm 2012. Lãi suất giảm, và cơ cấu tín dụng chuyển biến theo hướng tăng tín dụng cho nông nghiệp, xuất khẩu doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này có thể nói là những tín hiệu đáng đừng cho hoạt động nhập nguyên liệu đầu vào của công ty, và đáng mừng cho việc mở rộng sản xuất kinh doanh cũng như đầu tư cho chất lượng máy móc, dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty.
Bên cạnh đó là sự đầu tư của chính phủ cho cơ sở hạ tầng, cụ thể là lĩnh vực điện tử viễn thông, như mạng: Internet, truyền hình… ngày càng phát triển, hỗ trợ và tạo điều kiện rất lơn cho hoat động xúc tiến hỗn hợp cũng như khai thác thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh của công ty.
Và không thể không kể đến yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty là hệ thống pháp luật. Trước những thay đổi của nhà nước về các điều luật kinh doanh, về các loại thuế như thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu… đểu có ảnh hưởng bất lợi cho công ty.
Đi cùng với việc phân tích các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, công ty còn tiến hành thu thập thông tin, phân tích các nhân tố thuộc môi trường vi mô như đối thủ cạnh tranh, các nhà cung cấp… Từ thực tế nghiên cứu, công ty nhận thấy các đối thủ cạnh tranh như đã kể ở trên, là những công ty với quy mô lớn, kinh nghiệm và đã có thương hiệu trên thị trường. Còn các nhà cung cấp của công ty, cũng đứng trước khó khăn chung của nền kinh tế, do vậy cũng có những thay đồi ít nhiều trong những chính sách ưu đãi về giá và các chính sách hỗ trợ cho công ty. Mức ưu đãi và các mức chiết khấu cũng giảm đi so với thời kì trước đó, điều này cũng là một trong những trở ngại lớn của công ty trong khâu nhập nguyên liệu đầu vào.
Có thể nói, công tác nghiên cứu thị trường đã giúp công ty rất nhiều trong hoạt động kinh doanh nhằm xác định được dung lượng thị trường mà công ty có thể đáp ứng. Góp phần quan trọng trong việc đưa ra mọi quyết định của công ty. Tuy nhiên,
một thực tế là hiện nay công ty chưa có bộ phận Marketing chuyên nghiệp để thực hiện công tác này, nên mọi hoạt động nghiên cứu thị trường như thu thập, phân tích và xử lý thông tin chưa thực sự hiệu quả. Đây là vẫn đề mà ban lãnh đạo công ty thực sự phải chú ý.
2.3.1.2. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Cũng như bao công ty khác, Công ty TNHH TM In Sức Sống Mới cũng nhận thấy tầm quan trọng của việc tự xác định cho mình những đoạn thị trường mà ở đó công ty có khả năng đáp ứng nhu cầu và thị hiếu khách hàng hơn đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, do thương hiệu doanh nghiệp chưa thực sự nổi trội, chưa được biết đến rộng rãi nên doanh nghiệp cũng gặp khó khăn trong việc xác định thị trường mục tiêu. Cụ thể là do chưa nghiên cứu kĩ lưỡng nên xác định thị trường mục tiêu chưa phù hợp với khả năng của công ty. Ban đầu doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là các hãng ,các công ty lớn, các nhà hàng, khách sạn, các trường học có nhu cầu về gia công và in ấn các sản phẩm kể trên. Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, doanh nghiệp nhận ra quá nhiều vấn đề, và phải tiến hành xác định lại thị trường mục tiêu, ban đầu công ty hướng tới sẽ là các doanh nghiệp,công ty vừa và nhỏ, các cửa hàng, các nhà bán lẻ các sản phẩm của công ty…
2.3.1.3. Định vị hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường
Nhận thấy tầm quan trọng của việc định vị hình ảnh của doanh nghiệp trong mọi điều kiện thị trường, Công ty TNHH TM In Sức Sống Mới cũng xác định chiến lược định vị riêng của mình là : “ Cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt với mức
giá hết sức cạnh tranh”. Tuy nhiên, để làm được điều này thì đòi hỏi công ty phải
thực sự tạo nên được các yếu tố làm nên sự khác biệt cho sản phẩm về mẫu mã, chất lượng, kiểu dáng…Nhưng do có nhiều yếu tổ chủ quan cũng như khách quan, nên bản thân công ty chưa thực sự tạo ra sư khác biệt về sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh để làm được điều đó.