Hình thức đặt phòng trực tuyến có xu hƣớng tăng trong những năm qua đã tạo điều kiện cho các trang web đặt phòng trực tuyến không ngừng sinh sôi và nảy nở. Khách sạn Cat Cat View vì thế mà có thêm nhiều cơ hội tìm kiếm và hợp tác với các website đặt phòng ở nhiều thị trƣờng và với các đối tƣợng khách hàng khác nhau.Với một thị trƣờng rộng mở các đối tác nhƣ vậy, khách sạn cần phải không ngừng tìm kiếm cơ hội hợp tác nhằm tăng cƣờng khả năng tiếp cận với khách du lịch trên toàn thế giới.Để quảng cáo trên các trang mạng đặt phòng hiệu quả thì khách sạn cần biết quảng cáo đúng ngƣời và đúng nơi. Trƣớc tiên khách sạn phải xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu của mình là ai, phân khúc thị trƣờng là gì để từ đó tìm kiếm thêm đối tác quảng cáo qua đại lý với các tiêu chuẩn này. Tiếp theo, khách sạn cần tìm hiểu kỹ lƣỡng về website đại lý đó. Không phải trang web của đại lý nào cũng hoạt động một cách hiệu quả và đáng tin cậy, vì vậy, khách sạn cần thực sự xem xét trƣớc khi ra quyết định hợp tác bởi điều này khi chỉ gây ảnh hƣởng đến hiệu quả kinh doanh của khách sạn mà còn có thể làm xấu hình ảnh của khách sạn trong mắt khách du lịch.
Hiện tại, với thị trƣờng khách quốc tế chiếm 75% trong tổng số khách của khách sạn, trong khi khách sạn đã hợp tác với Booking có thế mạnh ở thị trƣờng Châu Âu, Agoda có thế mạnh ở thị trƣờng Châu Á, tác giả đề xuất cho Cat Cat
- 59 -
View hợp tác với http://www.expedia.com.au/ đây là đại lý ở thị trƣờng Australia. Vì khách nội địa vẫn đóng góp đáng kể vào cơ cấu khách của khách sạn, tác giả thêm đề xuất hợp tác với 1 đại lý đặt phòng tại Việt Nam là www.ivivu.com/. Khách sạn có thể căn cứ vào thời điểm và chiến lƣợc kinh doanh của mình để chọn đối tác thích hợp.
Việc hợp tác với các đại lý đặt phòng online, không những giúp khách sạn có đƣợc khách mà còn giúp cho website của khách sạn tăng lƣợng truy cập và từ đó tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm. Vì khách hàng khi thấy khách sạn trên các đại lý đặt phòng sẽ có xu hƣớng tìm đến website của khách sạn để tìm hiểu về giá cả, thông tin thêm về khách sạn…
Khi đã hợp tác với nhiều đại lý đặt phòng thì nhân viên marketing cũng phải chú ý update thƣờng xuyên tình trạng đặt phòng để tránh tình trạng lỗi mạng mà khách sạn không biết là có khách đặt phòng, đến khi khách đến lại thiếu phòng.