Yêu cầu cấp lại PIN
2.2.3- Kết quả kinh doanh thẻ của Sacombank
Biểu đồ 2.3- Biểu đồ thể hiện tỷ trọng khoản thu dịch vụ từ thẻ qua các năm 2012,2013,2014
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Sacombank năm 2012; 2013; 2014)
Năm 2012
Lợi nhuận từ tổng thể hoạt động thẻ đã có mức tăng trưởng ấn tượng với mức bình quân các tháng cuối năm đạt hơn 10 tỷ/tháng, tăng 2,8 lần so với các tháng đầu năm.
• Tổng thu từ dịch vụ thẻ đạt 169 tỷ đồng, tăng 30% so với năm 2011, chiếm tỷ trọng 23% trong tổng thu dịch vụ của Ngân hàng, đạt 103% kế hoạch năm 2012;
• Lợi nhuận trước thuế đạt 84 tỷ đồng, tăng 120 lần so với năm 2011 và đạt 144% kế hoạch.
Điều này cho thấy, đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh thẻ là hướng đi đúng và phù hợp với nhu cầu thị trường
Năm 2013
Trong năm 2013, đáp ứng xu hướng nổi trội của thị trường, công tác phát hành thẻ đã được chú trọng và mở rộng tiện ích.
• Dư nợ tín dụng thẻ đạt 1426 tỷ đồng, tăng 17,7% so với năm 2012. Nhờ biên độ lãi hiệu quả, thu thuần từ lãi cho vay thẻ đạt 170 tỷ đồng, (tăng 102.3%), chiếm tỷ trọng 46.3% tổng thu nhập thẻ;
• Thu dich vụ từ thẻ: 198 tỷ đồng, tăng 17.2%, chiếm tỷ trọng 22.5% tổng thu dịch vụ của ngân hàng; lợi nhuận thẻ đạt 197 tỷ đồng (tăng 134,7%), đạt 123,1% kế hoạch.
Năm 2014
• Hoạt động thẻ tiếp tục được mở rộng, thu hút lượng khách hàng tăng thêm gần 650.000 khách hàng. Chất lượng thẻ được nâng cao bằng cơ chế quản lý mới, thanh lý thẻ vô chủ, thẻ rác được thực thi triệt để giúp tỷ lệ thẻ hoạt động đạt khá cao (Thẻ tín dụng quốc tế đạt 94,8%, thẻ thanh toán quốc tế đạt 96,1%). • Dư nợ Thẻ tăng 22%, thu DV Thẻ tăng 26,1%, chiếm tỷ trọng 55,4% tổng thu
nhập Thẻ, lợi nhuận Thẻ đạt 253 tỷ, tăng 28,6% so với năm 2013.
Ngân hàng có doanh số thẻ Visa Debit mạnh nhất Việt Nam; 2 Giải thưởng “Đột phá trong lĩnh vực chấp nhận thẻ” do tổ chức Visa và MasterCard trao tặng; Đạt Chứng nhận bảo mật PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) do công ty Control Case đại diện của Hội đồng Tiêu chuẩn bảo mật (Security Standards Council) trao tặng.
• Tuy nhiên, chất lượng thẻ của Ngân hàng tốt nhưng chưa được thị trường tiếp nhận đúng kỳ vọng do thị trường cạnh tranh gay gắt. Mặt khác, một số chương trình, sản phẩm thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử mang tính công nghệ cao khó triển khai tại các địa bàn xa trung tâm do thói quen dùng tiền mặt và tâm lý sợ rủi ro của người dân địa phương.