- Việc thẩm định bất động sản được thực hiện theo quy trình sau: a. Tiếp nhận yêu cầu thẩm định;
b. Liên hệ với khách hàng hẹn ngày/giờ đến thẩm định; c. Đến thẩm định thực tế BĐS;
d. Lập báo cáo thẩm định BĐS;
e. Trình cấp phê duyệt ký báo cáo thẩm định BĐS, bàn giao lại cho đơn vị yêu cầu báo cáo thẩm định BĐS
- Việc yêu cầu khách hàng bổ sung hồ sơ phải đảm bảo các nguyên tắc sau: a. Khi cần bổ sung hồ sơ, Người thẩm định tài sản phải yêu cầu đơn vị kinh
doanh có liên quan cung cấp trước khi yêu cầu khách hàng. Chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ này khi đơn vị kinh doanh cũng chưa được khách hàng cung cấp.
b. Hạn chế việc yêu cầu khách bổ sung hồ sơ nhiều lần.
điều kiện hồ sơ tối thiểu đủ để thẩm định. Khi đó, trong báo cáo thẩm định bất động sản cần nêu rõ những giấy tờ khách hàng còn thiếu và yêu cầu khách hàng bổ sung trước khi Ngân hàng Tiên Phong nhận thế chấp tài sản.
- Trường hợp đơn vị đề nghị thẩm định bất động sản nhận thấy kết quả thẩm định bất động sản không phù hợp thì giải quyết như sau:
Tại các đơn vị ở địa bàn Hà Nội: gửi phản hồi về Phòng TĐTSBĐ/ Khối TĐ & QLRRTD để xem xét;
Tại các đơn vị ở địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh: gửi phản hồi về Bộ phận TĐTS/ Phòng TĐTSBĐ/ Khối TĐ & QLRRTD (tại VP2 – Khu vực HCM).
Tại các đơn vị ngoài địa bàn Hà Nội và Hồ Chí Minh: Giám đốc CN, Trưởng PGD gửi phản hồi cho Phòng TĐTSBĐ/ Khối TĐ & QLRRTD, nếu vượt quá thẩm quyền của Giám đốc CN, Trưởng PGD.
Sau khi nhận được phản hồi, Phòng TĐTSBĐ/ Khối TĐ & QLRRTD phải có ý kiến xem xét kịp thời về kết quả báo cáo thẩm định cụ thể mà đơn vị đề nghị phản ánh, đồng thời xem xét lại các quy định của Ngân hàng Tiên Phong để có những điều chỉnh hợp lý nếu cần thiết.
Chú ý: về thời điểm tiếp nhận hồ sơ định giá để tính thời gian xử lý hồ sơ của nhân viên định giá được xác định như sau: Thời gian trên được tính kể từ khi CVKH nhận đầy đủ hồ sơ TSBĐ từ khách hàng hoặc khi CVTĐTS/CVHTKD nhận được phân công từ Trưởng phòng/Trưởng bộ phận.
- Các mốc thời gian để tính bắt đầu thẩm định:
+ Nhận hồ sơ trước 8h30 được tính thời gian nhận là 8h30 cùng ngày + Nhận hồ sơ từ 8h30 tới 13h30 tính thời gian nhận là 13h30 cùng ngày + Nhận hồ sơ sau 13h30 tính thời gian nhận là 8h30 ngày hôm sau.
- Những tài sản có thời gian thẩm định theo quy định là 8h làm việc nếu được chấp nhận thẩm định từ mốc 8h30 thì thời gian hoàn thành công việc thẩm định tài sản là đến 17h cùng ngày (tức là 7h và 30 phút làm việc).
- Với những tài sản nằm ở tỉnh ngoài, khu vực không có Chi nhánh của