Đặt câu hỏi th−ờng đ−ợc coi là một kỹ năng, nh−ng thực ra đó là một ph−ơng pháp t− duy logic. Tr−ớc mỗi khoá tập huấn, tập huấn viên phải dự đoán học viên có thể biết hoặc cần biết những gì, hiểu và làm đ−ợc gì vào cuối khoá. Tất cả những câu hỏi hay hoạt động diễn ra trong khuôn khổ khoá tập huấn đều là để đạt đ−ợc các tiêu đó.
4.1 Quá trình đặt câu hỏi
Tập huấn viên và học viên phải luôn biết rõ mình tiến bộ tới mức nàọ Cũng nh− một vận động viên trên đ−ờng đua, đôi lúc học viên chệch h−ớng hoặc không gắng hết sức. Đó là lúc tập huấn viên phải có mặt với những câu hỏị.. Mỗi câu hỏi đ−a ra cho học viên đều là kết quả của cả một quá trình:
! Tập huấn viên tự hỏi :Tập huấn viên tự hỏi :Tập huấn viên tự hỏi :Tập huấn viên tự hỏi :
- Học viên đã nghĩ kỹ về vấn đề ch−ả
- Liệu còn những điểm quan trọng nào mà học viên ch−a phát hiện rả Đó là
những điểm gì?
! Tập huấn viên đặt câu hỏi cho học viên và tự hỏi :Tập huấn viên đặt câu hỏi cho học viên và tự hỏi :Tập huấn viên đặt câu hỏi cho học viên và tự hỏi :Tập huấn viên đặt câu hỏi cho học viên và tự hỏi :
- Liệu học viên có thiếu sót nào khi xem xét vấn đề này không? - Câu hỏi nào sẽ giúp họ nhận thấy thiếu sót đó?
! Tập huấn viên đặt câu hỏi mới cho học viên và tự hỏi :Tập huấn viên đặt câu hỏi mới cho học viên và tự hỏi :Tập huấn viên đặt câu hỏi mới cho học viên và tự hỏi :Tập huấn viên đặt câu hỏi mới cho học viên và tự hỏi :
- Nên đặt câu hỏi nào để chuyển sang vấn đề khác?
! V.vV.vV.vV.v
4.2 Nguyên tắc đặt câu hỏi
! Nên hỏi từ dễ đến khó, hỏi từ đơn giản đến phức tạp, từ cụ thể đến khái quát.
! Các câu đầu phải mở h−ớng cho những câu hỏi và câu trả lời mong muốn tiếp saụ
! Những câu hỏi tốt là những câu hỏi ngắn gọn, rõ ý, giúp ng−ời trả lời định h−ớng đ−ợc suy nghĩ và suy nghĩ hiệu quả.
! Câu hỏi kèm theo nhiều lời giải thích dài dòng có nguy cơ làm ng−ời trả lời mất định h−ớng. Họ sẽ khó tập trung t− t−ởng, thậm chí đôi khi không biết đó là câu hỏi hay một bài trình bày ý kiến cá nhân của tập huấn viên.
! Câu hỏi quá chung chung cũng làm học viên khó trả lờị
IỊ Kỹ năng lắng nghe và tóm ý