C ăn cứ tính thuế: Điều 6 Luật thuế TNDN quy định căn cứ tính thuế thu nhập doanh nghiệp là thu nhập tính thuế và thuế suất ông thức xác định như sau:
PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2.3. Tuyên truyền, hỗ trợ người nộpthuế
Page 71
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế
Xuất phát từ đặc thù của quận, người nộp thuế phát sinh mới tăng cao, ý thức chấp hành pháp luật về thuế của một bộ phận người nộp thuế chưa cao, còn hạn chế việc hiểu biết pháp luật thuế, thậm chí còn nhiều đối tượng cố tình vi phạm pháp luật thuế, trốn thuế, gian lận thuế. Do vậy công tác tuyên truyền được Chi cục thuế quận Hoàng Mai đặc biệt coi trọng.
Trong những năm qua, Chi cục thuế đã thường xuyên phối hợp với các phòng, ban ngành, chính quyền các phường, chợ trong quận đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật thuế cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn quận, nâng cao sự hiểu biết và ý thức chấp hành của người nộp thuế.
Trong ba năm 2011-2013, Chi Cục Thuế đã tuyên truyền kịp thời những nội dung, chính sách mới đến người nộp thuế trên địa bàn bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú, hiệu quả dưới nhiều hình thức, nhất là đã tập trung vào việc tuyên truyền, hỗ trợ góp phần triển khai thực hiện, đảm bảo các quy định mới về Luật quản lý thuế sửa đổi, bổ xung;chính sách thuế quan trọng như: Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật thuế GTGT, TNDN, TNCN..., tuyên truyền đến 100% NNT trên địa bàn quận.
Tính riêng năm 2011, Chi cục đã cung cấp 19 văn bản, 9 ấn phẩm, tờ rơi với số lượng 89.454 lượt người nộp thuế về chính sách thuế mới, tài liệu hướng dẫn kê khai qua mạng… Tổ chức 05 buổi tập huấn với 4.020 lượt DN tham gia về chính sách thuế mới, 6 buổi tập huấn với 1.850 DN tham gia về thực hiện kê khai thuế qua mạng Internet.
Trong các năm 2011-2013Chi cục Thuế Hoàng Mai tập trung tuyên truyền tới người nộp thuế các văn bản, luật,... những thay đổi liên quan đến thuế, đặc biệt là thuế thu nhập doanh nghiệp như:
- Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 24/12/2011 ban hành những giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội.
- Nghị quyết số 08/2011/QH13 Nghị định số 101/2011/NĐ-CP ban hành một số giải pháp về thuế nhằm tháo gỡ khó khăn cho DN và cá nhân.
Page 72
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế
Luật quản lý thuế.
- Thông tư số 153/TT-BCT ngày 28/9/2010 hướng dẫn thi hành Nghị định số 51/NĐ-CP quy định về hoá đơn bán hàng hoá cung ứng dịch vụ hướng dẫn NNT chuyển đổi hình thức hoá đơn đặt in và tự in trao quyền tự chủ về hoá đơn cho DN từ năm 2011.
- Nghị quyết số 55/2010/QH12, Nghị định số 20/2011/NĐ-CP, Thông tư số 120/2011TT-BTC quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành về miễn giảm thuế sử dụng đất Nông nghiệp.
- Thông tư số 153/TT-BCT ngày 11/11/2011 hướng dẫn thi hành Nghị định số 53/NĐ-CP ngày 01/07/2011 quy định chi tiết một số điều Luật thuế sử dụng đất phi nông nghiệp có hiệu lực từ 01/01/2012.
- Thông tư số 152/TT-BCT ngày 11/11/2011 hướng dẫn thi hành Nghị định số 67/NĐ-CP ngày 08/08/2011 quy định chi tiết một số điều của Luật thuế bảo vệ môi trường.
Các kênh thông tin doanh nghiệp tiếp cận với sự thay đổi về chính sách thuế vủa Nhà nước bao gồm: Qua các trang điện tử trên internet, qua Email, qua đài phát thanh và truyển hình, qua người quen, và qua các đợt tập huấn, tuyên truyền của chi cục thuế.
Bảng 4.3 Các kênh cán bộ quản lý của doanh nghiệp sử dụng để tiếp nhận thông tinkhi có sự thay đổi các chính sách về thuế
Nội dung Số người sử dụng Tỷ lệ hạng Xếp
1.Qua các trang mạng trên internet 14 23,33 4
2.Qua cổng thông tin điện tử của Cục thuế HN và
Tổng cục thuế 34 56,67 3
3.Qua Email 58 96,67 1
4.Qua đài phát thanh và truyền hình 8 13,33 5
5.Các kênh khác 6 10,00 6
Page 73
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra
Như vậy có thể thấy, các Doanh nghiệp rất quan tâm tới các chính sách về thuế, sự thay đổi các chính sách về thuế của Nhà nước. Thông qua các kênh thông tin khác nhau để nắm bắt sự thay đổi đó, các Doanh nghiệp đã cập nhật tương đối đầy đủ các thông tin được họ đánh giá là quan trọng và cần thiết đối với doanh nghiệp.
Theo số liệu đánh giá trên cho thấy, công tác thông tin tuyên truyền của chi cục thuế được thực hiện rất tốt, 30/30 DN điều tra đều tiếp nhận được các thông tin qua Email và qua các đợt tập huấn, tuyên truyền của chi cục thuế. Tiếp theo là qua các cổng thông tin điện tử của Cục thuế Hà Nội và từ Tổng cục thuế.
4.2.3.2. Công tác hỗ trợ người nộp thuế
Công tác hỗ trợ người nộp thuế đã đáp ứng được yêu cầu của người nộp thuế thông qua nhiều hình thức đa dạng, phong phú, hiệu quả như: Duy trì đường dây nóng để thực hiện giải đáp trực tiếp, kịp thời cho các DN, cá nhân qua điện thoại trên 3900 cuộc gọi, trả lời bằng văn bản 111 trường hợp, thực hiện tổ chức hội nghị đối thoại với các DN nhằm tháo gỡ các vướng mắc cho DN khi thực hiện các chính sách thuế. Hàng năm, Chi cục thuế quận Hoàng Mai đều tổ chức từ 1 đến 2 cuộc hội nghị đối thoại với các DN, qua đó lắng nghe những thông tin phản hồi từ phía người nộp thuế, những ý kiến đóng góp tham gia vào chính sách thuế, thái độ phục vụ của cơ quan thuế, thủ tục hành chính thuế, chuyển tải những văn bản, chính sách thuế mới tới người nộp thuế thông qua hộp thư điện tử (email). Hình thức tuyên truyền, hỗ trợ này đã góp phần giảm chi phí, thời gian và nhận được sựphản hồi từ phía người nộp thuế nhanh gọn, tiện lợi.
Bộ phận “một cửa” tại Chi cục thuế được củng cố duy trì thường xuyên, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, người nộp thuế chỉ phải đến một nơi duy nhất để được hướng dẫn, giải đáp về chính sách thuế, giải quyết thủ tục hành chính do vậy đã giảm bớt thời gian làm các thủ tục về thuế.
Page 74
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế
Theo đánh giá của các doanh nghiệp, công tác hỗ trợ người nộp thuế qua đường dây nóng, hoặc qua trực tiếp cán bộ làm thuế được các doanh nghiệp đánh giá rất cao. Các thông tin phản hồi từ phía chi cục thuế giúp ích họ rất nhiều trong xử lý các tình huống phát sinh khi thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đối với Nhà nước.
Bảng 4.4 Các kênh hỗ trợ cán bộ quản lý của DN NQD khi có vướng mắc trong công tác thuế TNDN
Nội dung Số người
sử dụng Tỷ lệ
Xếp hạng
1. Qua các diễn đàn, trang web trên internet 38 63,33 2
2. Qua sách, báo, phương tiện thông tin đại chúng 25 41,67 3
3. Qua các dịch vụ tư vấn của công ty luật 12 20,00 4 4. Qua chi cục thuế (điện thoại, văn bản, cán bộ) 47 78,33 1
5. Khác… 9 15,00 5
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra
Ngoài sự trợ giúp từ Chi cục thuế, các doanh nghiệp cũng chủ động tìm sự hỗ trợ khi có sự vướng mắc liên quan đến thuế TNDN của đơn vị mình qua các kênh như qua các diễn đàn về kế toán, thuế trên mạng, qua bạn bè người thân, qua sự tư vấn của các Công ty luật, qua sự trợ giúp từ phía Chi cục thuế. Theo đánh giá chung thì hình thức trợ qua Chi cục thuế là nhanh nhất và chính xác nhất.