D. Vòng quay vốn kinh doanh (vòng/năm)
TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ
4.1.1.2. Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu, văn hóa doanh nghiệp:
Công ty đã xây dựng Chiến lược phát triển Công ty giai đoạn 2011-2015, tầm nhìn đến 2020 với sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu như sau:
Hình 4.1: Quá trình thiết lập định hướng chiến lược
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty xăng dầu Quảng Trị
Giá trị mang lại từ Định hướng chiến lược
1. Đảm bảo cho hoạt động SXKD của Petrolimex Quảng Trị phát triển bền vững.
2. Đảm bảo lợi ích cho khách hàng, đối tác và CBCNV của Petrolimex Quảng Trị.
3. Bảo vệ môi trường và các lợi ích khác cho xã hội, cộng đồng. 4. Thương hiệu Petrolimex Quảng Trị ngày càng phát triển.
Định hướng chiến lược
Petrolimex Quảng Trị là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp xăng dầu, các sản phẩm hoá dầu và gas tại địa bàn tỉnh Quảng Trị.
Chính sách chất lượng
1. Luôn thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bằng những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất.
2. Không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động.
3. Luôn ứng xử theo Văn hóa Petrolimex để tiến xa hơn.
Tầm nhìn:
“Công ty xăng dầu Quảng Trị luôn dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp xăng dầu, các sản phẩm hoá dầu và gas tại địa bàn tỉnh Quảng Trị”
Sứ mệnh:
“Công ty Xăng dầu Quảng Trị với hệ thống phân phối văn minh, hiện đại, đảm bảo làm hài lòng khách hàng, góp phần phát triển kinh tế-xã hội và đem lại cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần cho mỗi thành viên của Công ty”
Mục tiêu:
“Xây dựng Công ty xăng dầu Quảng Trị trở thành một doanh nghiệp mạnh, lấy kinh doanh xăng dầu, các sản phẩm hoá dầu và gas làm trục chính, phát triển có chọn lọc hoạt động kinh doanh khác và dịch vụ”
Giá trị:
- Đối với khách hàng: Luôn đảm bảo đem đến cho người tiêu dùng các sản phẩm đảm bảo số lượng, chất lượng, an toàn trên tinh thần thái độ phục vụ tốt nhất.
- Đối với nhân viên Công ty: Đảm bảo ổn định việc làm, thu nhập, môi trường làm việc an toàn, thân thiện, lãnh đạo luôn quan tâm đến đời sống tinh thần và vật chất của cá nhân, được ghi nhận công lao và quan tâm đến sự thăng tiến nghề
nghiệp.
- Đối với nhà cung cấp và đối tác: Tạo mối quan hệ bền vững trên cơ sở đôi bên cùng có lợi.
- Đối với Tập đoàn: Chấp hành tốt các chủ trương, chính sách kinh doanh, thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch được giao, bảo toàn và phát triển vốn, chung tay xây
dựng văn hoá và thương hiệu Petrolimex.
- Đối với Nhà nước: Tôn trọng luật pháp, kinh doanh đúng pháp luật, hoàn thành nghĩa vụ Ngân sách nhà nước.
- Đối với xã hội: Kinh doanh đảm bảo an toàn-vệ sinh lao động, PCCN, bảo vệ môi trường, thực hiện tốt công tác đền ơn-đáp nghĩa, xã hội-từ thiện, các hoạt động nhân đạo, thực hiện tốt nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội.
Chính sách chất lượng:
Để đáp ứng và phục vụ ngày càng tốt hơn các nhu cầu của xã hội, đồng thời góp phần phát triển doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh, Công ty Xăng dầu Quảng Trị đã cam kết:
Lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên trong toàn Công ty luôn thấu hiểu chính sách chất lượng, thực hiện có hiệu quả và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, phát huy khả năng, trí tuệ, trách nhiệm của mình vào mục tiêu phát triển chung của Công ty.
Không ngừng đầu tư phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ của Công ty theo hướng “Quy mô, hiện đại, an toàn và thân thiện với môi trường”.
Đào tạo, xây dựng con người có tri thức và phong cách làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả với tinh thần “Trách nhiệm - Nhiệt huyết - Lạc quan - Tin cậy”.
Tăng cường kiểm tra, giám sát để duy trì và liên tục cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 của Công ty theo các tiêu chuẩn mới nhất, kết hợp với ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành để đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng chất lượng dịch vụ cao nhất, đồng thời đáp ứng các yêu cầu của pháp luật hiện hành và yêu cầu khác về phòng ngừa, đảm bảo an toàn - bảo vệ môi trường và sức khoẻ nghềnghiệp cho người lao động.
Văn hoá doanh nghiệp:
Với bề dày truyền thống 56 năm xây dựng và phát triển của ngành, cũng như 23
năm xây dựng và phát triển của Công ty, văn hóa làm nên nền tảng phát triển bền vững của doanh nghiệp, tạo nên nội lực, sức mạnh của đơn vị là “nhiệt huyết, trách nhiệm, lạc quan, tin cậy”.
Quan tâm đến con người trong tổ chức từ công việc đến đời sống cá nhân, xem con người là vốn quý của doanh nghiệp. Tinh thần cần cù, sáng tạo, tận tụy với công việc, gắn bó và cống hiến cho doanh nghiệp của mỗi người luôn được ghi nhận kịp thời. Mọi người trong Công ty được định hướng tác phong làm việc, tác phong giao tiếp, ứng xử theo bộ Văn hoá doanh nghiệp và Quy tắc ứng xử do Tập đoàn ban hành.
Mọi hoạt động của doanh nghiệp tập trung hướngđến khách hàng. 39