Kết quả Cronbach Alpha thang đo các thành phần nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn nhà cung cấp và thành phần quyết định chọn nhà cung cấp Laptop (bảng 4.2)
42
Bảng 4.2: Kết quả kiểm tra hệ số Cronbach
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’ alpha nếu loại
biến này Thang đo chất lượng Laptop (CLSP): Alpha=0,899
CLSP1 27,10 26,629 0,753 0,877 CLSP2 27,27 26,488 0,777 0,874 CLSP3 26,86 27,221 0,791 0,872 CLSP4 26,95 28,237 0,648 0,893 CLSP5 26,94 27,076 0,725 0,882 CLSP6 27,00 28,011 0,671 0,890 Giá cả hợp lý và điều kiện thanh toán (GCTT): Alpha=0,966
GCTT1 21,99 22,236 0,935 0,953 GCTT2 21,95 23,170 0,856 0,965 GCTT3 22,00 22,315 0,933 0,953 GCTT4 21,96 23,133 0,857 0,965 GCTT5 22,00 22,386 0,934 0,953 Thang đo thương hiệu sản phẩm và hình ảnh nhà cung cấp(HATH): Alpha=0,885 HATH1 16,46 13,674 0,668 0,881 HATH2 16,36 12,087 0,770 0,843 HATH3 16,51 11,092 0,821 0,822 HATH4 16,47 11,773 0,745 0,854 Thang đo nhóm tham khảo: (NTKO): Alpha=0,629
NTKO1 11,48 2,415 0,462 0,495 NTKO2 11,58 2,797 0,451 0,516 NTK03 11,57 2,694 0,404 0,577 Thang đo nhân viên phục vụ và dịch vụ bảo hành sản phẩm(NVBH): Alpha=0.916 NVBH1 26,41 33,220 0,732 0,906 NVBH2 26,39 31,612 0,808 0,895 NVBH3 26,55 30,502 0,830 0,892 NHBH4 26,57 31,231 0,731 0,907 NVBH5 26,29 32,460 0,734 0,905 NVBH6 26,36 33,076 0,758 0,903 Thang đo quyết định chọn nhà cung cấp Laptop (QDML): Alpha=0,878 QDML1 16,65 11,067 0,635 0,882 QDML2 16,47 10,167 0,782 0,828 QDML3 16,66 9,628 0,774 0,830 QDML4 16,62 9,609 0,766 0,833
(Nguồn: kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Kết quả Cronbach alpha (bảng 4.2) cho ta thấy các thang đo đều có hệ số alpha đạt yêu cầu > 0,6 (thấp nhất là thang đo nhóm tham khảo có alpha=0,629 và thang đo cao
43
nhất là thang đo giá cả và điều kiện thanh toán có alpha=0,966) và các hệ số tương quan biến tổng ( Corrected item total correlation ) của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0,3 nên đạt yêu cầu đưa vào phân tích EFA tiếp theo.