Bình, Vĩnh Long
Trong các phân tích về kết quả hoạt động kinh doanh sau đây, tác giả chỉ phân tích kết quả kinh doanh tại NHNo&PTNT chi nhánh Tam Bình mà không đi vào phân tích tại PGD Song Phú với lý do PGD Song Phú nằm trong sự quản lý của chi nhánh Tam Bình, mã số tài khoản hạch toán sử dụng chung cho toàn hệ thống chi nhánh Tam Bình kể cả 3 PGD còn lại, PGD Song Phú không hạch toán riêng, do vậy tác giả không có số liệu phân tích cho PGD Song Phú, ở đây tác giả xin lấy số liệu chi nhánh Tam Bình làm đại diện để phân tích. Đồng thời do đề tài nghiên cứu này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng nên trong các phân tích trong phần kết quả hoạt động kinh doanh này, tác giả không đi vào phân tích sâu các khoản mục kế toán.
Sau đây là kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT chi nhánh Tam Bình và ngân hàng Vietinbank chi nhánh Tam Bình trong 3 năm 2011, 2012, 2013
30
(đvt: triệu đồng)
Nguồn: Phòng kế toán Agribank Tam Bình và Vietinbank Tam Bình, 2014
Hình 3.2 Kết quả kinh doanh tại Agribank chi nhánh Tam Bình và Vietinbank chi nhánh Tam Bình qua 3 năm 2011, 2012, 2013
Theo kết quả phân tích trên ta thấy rằng khoản mục thu nhập, chi phí, lợi nhuận tại Agribank Tam Bình có xu hướng giảm, tuy nhiên có sự biến động tăng ở khoản mục thu nhập, lợi nhuận tại năm 2012. Theo số liệu tác giả có được thì khoản mục thu nhập Agribank Tam Bình năm 2012 tăng lên chủ yếu do các khoản thu khác, trong khi đó các khoản thu từ hoạt động tín dụng và thu dịch vụ trong cùng năm 2012 không tăng. Do chưa có được đầy đủ số liệu về các khoản mục nên tác giả chưa thể khẳng định được khoản thu khác trên cụ thể là khoản nào, nó có thể là khoản thu từ bán tài sản cố định...
Trái ngược với xu hướng giảm các khoản mục tại Agribank Tam Bình, Vietinbank Tam Bình có xu hướng tăng ở cả 3 khoản mục, ta có thể thấy rằng mức độ tăng các khoản mục là không quá lớn, có chút tăng mạnh ở năm 2012 tuy nhiên có thể cho rằng mức độ tăng là ổn định qua các năm.
Ở đây tác giả không phân tích về độ lớn của các khoản mục của 2 ngân hàng, đơn giản chúng ta có thể thấy rằng các khoản mục của Vietinbank đều có độ lớn gấp nhiều lần so với Agribank. Do mức độ vốn, quy mô giữa 2 ngân hàng là khác nhau nên việc so sánh về độ lớn các khoản mục sẽ không có ý nghĩa nhiều, vì thế tác giả sử dụng 1 số tỷ số khác để phân tích
77,531 80,620 62,264 72,267 68,023 55,324 5,264 12,597 6,940
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Agribank
Thu nhập Chi phí Lợi nhuận
332,156
497,348 504,969
302,293
458,200 457,559
29,863 39,148 47,410
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Vietinbank
31
(đvt: %)
Nguồn: Phân tích của tác giả, 2014
Hình 3.3 Tỷ số lợi nhuận/thu nhập và chi phí/doanh thu của Agribank Tam Bình và Vietinbank Tam Bình qua 3 năm 2011, 2012, 2013
Trước hết, tỷ số lợi nhuận/thu nhập cho biết được 1 đồng thu nhập tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu. Còn tỷ số chi phí/doanh thu cho biết để có 1 đồng doanh thu đó cần bao nhiêu đồng chi phí bỏ ra (tức là thể hiện mức độ giảm chi phí theo doanh thu, tỷ số này càng giảm thì càng tốt).
Theo kết quả trên thì tỷ số lợi nhuận/doanh thu của Agribank chỉ thấp hơn Vietinbank vào năm 2011, còn 2 năm 2012 và 2013 đều cao hơn Vietinbank. Về tỷ số tiết kiệm chi phí thì Agribank có tỷ số giảm khá nhiều qua các năm, còn Vietinbank có mức ổn định về việc giảm chi phí. Qua các phân tích trên có thể thấy rằng Agribank hoạt động hiệu quả hơn Vietinbank khi khả năng doanh thu tạo ra lợi nhuận cao hơn, đồng thời lại có khả năng tiết kiệm được nhiều chi phí hơn Vietinbank. 6.79 15.63 11.15 8.99 7.87 9.39
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Lợi nhuận/Thu nhập Agribank Vietinbank 93.21 84.37 88.85 91.01 92.13 90.61
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chi phí/Doanh thu
32