Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhnoptnt chi nhánh tam bình pgd song phú (Trang 38)

- Giám đốc:

Là người điều hành và quản lý mọi hoạt động của ngân hàng, quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt cho vay, đại diện cho ngân hàng trong việc quan hệ với Ngân hàng cấp trên. Là người chỉ đạo thực hiện các chính sách, chế độ nghiệp vụ và các kế hoạch kinh doanh dựa trên các quy định, trên phạm vi quyền hạn của Ngân hàng.

Là người chịu trách nhiệm cao nhất về tài sản, kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, đại diện Ngân hàng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Ngân hàng cấp trên.

- Phó giám đốc:

Có nhiệm vụ lãnh đạo các phòng ban trực thuộc và chịu trách nhiệm giám sát tình hình hoạt động của các bộ phận, hổ trợ cùng Giám đốc trong các mặt nghiệp vụ. Phó giám đốc còn có nhiệm vụ đôn đốc việc thực hiện các quy chế đã đề ra.

- Phòng tín dụng:

Trực tiếp giao dịch với khách hàng, hướng dẫn khách hàng vay vốn, kiểm soát hồ sơ, thẩm định trước trong và sau khi cho vay, trình Giám đốc ký hợp đồng tín dụng, giải ngân cho khách hàng theo lệnh của Giám đốc hoặc người được ủy quyền.

Phòng ngân quỹ Phòng kế toán Phòng tín dụng

29

Quản lý hồ sơ của khách hàng, hạch toán các nhiệm vụ cho vay, thu nợ, thu lãi tiền vay, chuyển nợ quá hạn.

Trực tiếp kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn của các đơn vị vay vốn, kiểm tra tài sản đảm bảo nợ, đôn đốc khách hàng trả lãi và gốc đúng hạn, có quyền thu hồi vốn trước hạn nếu phát hiện khách hàng sử dụng vốn không đúng mục đích.

- Phòng kế toán

Thực hiện các thủ tục thanh toán, tiền gửi, giao chỉ tiêu tài chính, quyết toán khoản tiền lương đối với chi nhánh trực thuộc, thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước, chuyển tiền, thanh toán nội bộ, thu thuế, mở tài khoản thanh toán, tài khoản ATM, và các tiện ích sản phẩm dịch vụ khác.

- Phòng ngân quỹ

Quản lý an toàn kho quỷ, thực hiện các quyết định quy chế và nghiệp vụ thu chi tiền mặt, dịch vụ kí gửi tài sản, các loại chứng từ giấy tờ có giá. Tổng hợp các loại báo cáo thu chi tiền mặt.

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhnoptnt chi nhánh tam bình pgd song phú (Trang 38)