Hình thức huy động vốn chưa đa dạng: mặc dù ngân hàng cố gắng cung cấp đa dạng nhiều sản phẩm nhằm tăng huy động, tuy lạm phát hiện nay đang ổn định nhưng người dân có xu hướng sử dụng tiền vào việc mua vàng và ngoại tệ, chứng khoán hay bất động sản hơn là gửi tiền vào ngân hàng để hưởng lãi, kênh đầu tư bằng vàng mang
lại nhiều lợi nhuận hấp dẫn.
Hoạt động marketing của chi nhánh đang còn yếu: phân tắch thị trường, phân khúc khách hàng thực hiện chưa chuyên nghiệp và thiếu tắnh sang tạo, chỉ dừng lại ở hình thức khuyến mại, chưa chú trọng việc khuếch trương, quảng bá hình ảnh.
Chi phắ đầu tư phát triển các dịch vụ mới mà qua đó thu hút tiền gửi, nâng cao hiệu quả huy động vốn là rất lớn. Vắ dụ như dịch vụ ATM, mỗi máy trị giá khoảng 30.000 USD, kèm theo khoảng 10 triệu đồng/ máy chi phắ khác trong quá trình vận hành mỗi tháng, như: thuê địa điểm, tiền điện, bảo vệ.
Hoạt động quản trị và điều hành huy động vốn, kinh doanh vốn chưa theo hướng Ngân hàng kinh doanh hiện đại. Hoạt động quản trị và điều hành của BIDV Ờ CN Vĩnh Long mặc dù đã có những cải tiến đáng kể, nhưng vẫn chưa là mô hình quản lý hướng vào khách hàng. Việc quản lý được thực hiện theo từng nghiệp vụ kinh doanh, chưa theo nhóm khách hàng nên việc nắm bắt các nhu cầu khách hàng để phát triển sản phẩm, dịch vụ cũng như phát triển ra thị trường mới còn hạn chế. Sự phối hợp giữa các bộ phận quản lý, các phòng nghiệp vụ còn chưa đồng bộ, nhịp nhàng, còn gây phiền hà, mất thời gian cho khách hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Chương 3 đã giới thiệu về BIDV và BIDV Ờ CN Vĩnh Long. Từ số liệu thống kê đã khái quát tình hình huy động vốn tại chi nhánh, cũng như đánh giá những thành tựu, hạn chế cũng như trình bày nghiên nhân dẫn đến hạn chế về huy động vốn tại BIDV Ờ CN Vĩnh Long.
Vì việc huy động vốn chắnh là nền tảng là sự sống còn của các ngân hàng thương mại nói chung và BIDV Ờ CN Vĩnh Long nói riêng, vì các hoạt động của ngân hàng thương mại chủ yếu là nhờ vào nguồn vốn huy động được. Từ thực tế đó, vấn đề đặt ra đối với tất cả các ngân hàng thương mại là phải huy động được tối đa nguồn vốn từ các tổ chức và cá nhân trong xã hội. Từ đó, biến nguồn vốn này thành nguồn vốn tắn dụng để cho vay đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh, vốn đầu tư cho các ngành kinh tế và nhu cầu vốn tiêu dùng cho xã hội, đồng thời tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng.
Nhận thấy được tầm quan trọng hoạt động huy động vốn đối với ngân hàng, Chương 4 sẽ trình bày mô hình đánh giá khảo sát thực tế dựa vào ý kiến đánh giá của khách hàng gửi tiền thông qua bảng câu hỏi điều tra.
CHƯƠNG 4
ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG GỬI TIỀN TẠI BIDV Ờ CHI NHÁNH VĨNH LONG