Định hướng hoạt động kinh doanh của GP.Bank Ba Đình là phát triển trở thành ngân hàng có uy tín cao trên thị trường, cung ứng những dịch vụ tốt nhất v ới phương châm “Luôn gia tăng giá trị của bạn”. GP.Bank Ba Đình đã mở rộng hoạt động kinh doanh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu.
- Cơ cấu lại tổ chức quản lý, nâng cao năng lực quản trị điều hành của tất cả các đơn vị trong toàn hệ thống theo hướng lành mạnh hóa tình hình tài chính, đảm bảo an toàn hệ thống, tăng khả năng sinh lời, tăng khả năng dự phòng rủi ro, đảm bảo chỉ số an toàn theo quy chuẩn. Tiếp tục quá trình tái cơ cấu hướng tới mô hình ngân hàng đa năng và phát triển toàn diện. Hoàn thiện quy trình xử lý rủi ro hiện đại hiệu quả.
- Hoàn thiện và nâng cao chất lượng mô hình giao dịch một cửa theo chuẩn ngân hàng hiện đại. Thu hẹp số lượng giao dịch viên, mở rộng dịch vụ tự động phục vụ khách hàng. Từ đó tiết kiệm chi phí nhân công, nâng cao hình ảnh GP.Bank Ba Đình một ngân hàng hiện đại.
- Tiếp tục phát triển hệ thống công nghệ T24. Đưa vào sử dụng các dịch vụ ngân hàng hiện đại với tính năng cao như: Mobile banking, Internet banking...Mở rộng và phát triển sản phẩm mới của ngân hàng, bằng cách ứng dụng công nghệ ngân hàng điện tử.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thu hút nhiều cán bộ có trình độ chuyên môn cao về làm việc tại ngân hàng. Đào tạo và nâng cao năng lực quản trị điều hành của cán bộ chủ chốt. Tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên của ngân hàng được học tập, nâng cao về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, để đảm nhiệm tốt hơn nữa công việc của mình, từ đó nâng cao giá trị của ngân hàng.