STT CÁCăY UăT QTR NGM Că ă PHÂN LO I QTR NGS ă I Mă
1 T c đ t ng tr ng kinh t 0,100 3,00 0,299 2 L m phát 0,102 3,00 0,306 3 S n đ nh chính tr 0,100 3,00 0,299 4 H th ng pháp lu t hi n hƠnh 0,102 3,00 0,306 5 Các quy đ nh c a Chính ph v phí vƠ t l phí B o hi m 0,111 3,00 0,334 6 Các y u t c a môi tr ng t nhiên 0,085 3,00 0,256 7 T c đ phát tri n c a công ngh 0,085 3,00 0,256
8 Tơm lý không tin t ng vƠo b o hi m c a khách
hƠng ti m n ng 0,102 3,00 0,306
9 C nh tranh gi a các doanh nghi p trong ngƠnh 0,107 2,00 0,213
10 S xơm nh p c a các đ i th ti m n ng 0,107 3,00 0,320
T NGă I M 1 2,893
ánh giá:S đi m quan tr ng c a ma tr n EFE lƠ 2,893. S đi m nƠy cao h n không đáng k so v i m c trung bình lƠ 2,5cho th y hi n t i Công ty ph n ng ch m c trên trung bình v i nh ng y u t tác đ ng t môi tr ng bên ngoƠi. Công ty c n nơng cao h n n a n ng l c ph n ng c a mình tr c s thay đ i c a các y u t môi tr ng bên ngoƠi đ ngƠy m t c i thi n n ng l c c nh tranh.
2.3 Các y u t môiătr ng bên trong nhăh ngăđ năn ngăl c c nh tranh c a PTI Sài Gòn
Sau khi phân tích c th nh ng tác đ ng t môi tr ng bên ngoài lên ho t đ ng kinh doanh c a Công ty, d a vƠo c s lý thuy t đư trình bƠy Ch ng 1, c ng v i vi c tham kh o ý ki n c a các lưnh đ o trong Công ty, tác gi phân tích các y u t bên trong nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a PTI Sài Gòn g m:
2.3.1N ng l c qu n tr
Ban Giám đ c PTI SƠi Gòn có trình đ chuyên môn cao và có nhi u n m kinh nghi m làm vi c trong l nh v c kinh doanh b o hi m phi nhân th đư mang l i cho ban Giám đ c s am hi u sâu s c v b o hi m phi nhân th , kh n ng phân tích và d đoán xu h ng th tr ng, kh n ng đi u hành và qu n lý doanh nghi p... Ban
Giám đ c Công ty r t nh y bén trong vi c n m b t nhu c u c a th tr ng và luôn đ a ra các chi n l c kinh doanh đúng đ n, liên t c thay đ i, thích ng v i th tr ng.
C c u t ch c c a PTI Sài Gòn theo mô hình ch c n ng th ng nh t trong toàn h th ng PTI v i các phòng ban nh sau:
- Kh i ch c n ng g m Phòng T ng H p, Phòng K Toán;
- Kh i kinh doanh g m các phòng Kinh doanh 1, Kinh doanh 2 chuyên ph trách các m ng kinh doanh qua kênh Môi gi i; phòng Kinh doanh 3 chuyên ph trách kinh doanh qua kênh khai thác l và qua kênh ngân hàng; phòng Kinh doanh 5 chuyên ph trách các ch ng trình, s n ph m b o hi m m i nghiên c u vƠ đ a ra th tr ng nh b o hi m đi n tho i đi đ ng Samsung, Sony, ...
- Kh i nghi p v g m: phòng Tài s n K thu t ph trách h tr nghi p v cho các phòng ban khác v các nghi p v b o hi m Tài s n K thu t; phòng Hàng H i ph trách h tr nghi p v cho các phòng ban khác v các nghi p v b o hi m Hàng h i; phòng B o hi m con ng i chuyên ph trách gi i quy t b i th ng trong l nh v c b o hi m S c kh e; Phòng Xe c gi i chuyên gi i quy t b i th ng Xe c gi i; phòng Giám đ nh ph trách gi i quy t b i th ng trong l nh v c b o hi m Tài s n k thu t, Hàng hóa, Hàng h i. Các phòng ban nghi p v bên c nh ch c n ng nh đư nêu trên, thì đ u có ch c n ng kinh doanh t ng t nh kh i kinh doanh.
Ch c n ng, nhi m v c a t ng phòng ban đ c quy đ nh r t rõ rƠng. D i s lưnh đ o quy t li t c a Ban Giám đ c, các b ph n, phòng ban ph i h p r t nh p nhàng, h tr nhau trong ho t đ ng kinh doanh h ng ngày c a Công ty.
Công ty áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008, hình thành h th ng có t ch c, có k ho ch, có s liên k t ch t ch gi a các b ph n, phòng ban thông qua vi c ki m soát quá trình, phát hi n, kh c ph c, gi m thi u nh ng l i sai sót trong quá trình ho t đ ng kinh doanh. T t c các khâu ho ch đnh, t ch c, tri n khai vƠ giám sát đ u đ c quy đnh b ng v n b n vƠ đ c th c hi n r t ch t ch .
Tuy nhiên, đi u đáng e ng i là m t s lưnh đ o c p tr ng, phó phòng, tr ng nhóm tuy m nh v chuyên môn, nghi p v nh ng còn y u kém trong n ng l c đi u hành, qu n lý, không th hi n đ c vai trò lưnh đ o trong đ i ng c a mình. i u này làm h n ch kh n ng th c hi n các chi n l c kinh doanh c a Công ty.
2.3.2Ngu n nhân l c
Ngu n nhân l c chính là y u t n ng đ ng nh t, có vai trò quy t đnh trong vi c nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh vƠ có tác đ ng tr c ti p đ n n ng l c c nh tranh c a Công ty.