K T L UN CH NG 1
3.2.2.1 Hoàn thin quy trình tuy nd ng
ACB nên xây d ng m t quy trình tuy n d ng nhân viên khoa h c, chính xác và h p lý h n nh m tuy n d ng đ c nh ng nhân viên có trình đ và phù h p v i yêu c u công vi c. Vi c tuy n d ng và l a ch n c n theo đúng chi n l c phát tri n ngu n nhân l c v i s phù h p v quy mô, c c u c ng nh chi n l c kinh doanh c a NH.
Ngoài ra, ACB c ng c n ph i ph i h p ch t ch v i các c s đào t o, đã
đ n lúc ph i chú tr ng đ n v n đ đ t hàng cho các c s đào t o theo nhu c u đ
gi m t i đa chi phí và th i gian tuy n d ng trên c s d báo ngu n nhân l c c a NH trong t ng th i k .
Ch t l ng c a m i đ t tuy n d ng ph thu c vào kh n ng thu hút nhi u ng viên ti m n ng tham gia. Vì v y, công tác tuyên truy n, qu ng cáo v ch ng
trình tuy n d ng là r t c n thi t. Ngoài ra, đ i v i nh ng v trí quan tr ng, c n ngu n nhân l c ch t l ng cao, ACB c ng nên c n đ n s t v n c a các công ty tuy n d ng chuyên nghi p.
Hi n nay, nhân s tham gia thi tuy n vào ACB ph i qua hai vòng: vòng 1 là thi tr c nghi m ( IQ, anh v n, ki n th c chuyên ngành), vòng 2 là ph ng v n. Tuy nhiên, d ch v NH T là nh ng d ch v có hàm l ng công ngh cao và đòi h i nhân viên ph i có nh ng k n ng m m cao. Trong khi bài thi trong 2 ph n đ u thi u k n ng x lý công vi c c a nhân viên là th i gian và thái đ , nên c n b sung các ch tiêu v k n ng nh s d ng máy vi tính, k n ng ng x giao ti p, k n ng
so n th o v n b n, k n ng x lý công vi c nhanh g n mà v n ch m sóc đ c KH,
đ ng th i thành l p h i đ ng ph ng v n có chi u sâu v i s tham gia c a m t chuyên viên v ph ng v n, đ a các tình hu ng nh m xác đnh tính cách, đ o đ c ngh nghi p, k n ng đ b trí công vi c phù h p.
Riêng vi c tuy n d ng nhân s CNTT ph i đ c l p k ho ch c th , phù h p nh m đ m b o khi có b t c s bi n đ ng nào v nhân s CNTT c ng không
gây nh h ng đ n ho t đ ng c a h th ng CNTT c ng nh ho t đ ng c a ACB.
Các v trí qu n lý t Tr ng b ph n tr lên đ u ph i có nhân s k th a.