6 K t cu lu nă vn
2.1.1Ph ng pháp nghiên cu
Nghiên c u này đ c th c hi n qua 2 b c chính g m nghiên c u s b và nghiên c u chính th c
2.1.1.1 Nghiên c u s b
Ph ng pháp nghiên c u đnh tính thông qua k thu t th o lu n tay đôiđ c s d ng ph n này, tác gi đ a ra m t s câu h i m trao đ i v i nh ng nhân viên v n phòng đã tham gia chi n dch đ i MBH đ t chu n có tr giá trong giai đo n 1 t i S Khoa h c & Công ngh TPHCM, m t s h c viên cao h c kinh t TPHCM và m t s chuyên gia marketing cho đ n khi tìm ra ý ki n chung nh t v các nhân t đo l ng giá tr th ng hi u MBH và hi u ch nh các thang đo c a các nhân t giá tr th ng hi u MBH. Nghiên c u đ c th c hi n t i đ a đi m thu n l i nh t c a ng i đ c ch n th o lu n. Dàn bài th o lu n (ph l c 2) đ c thi t l p d a trên dàn bài th o lu n c a các đ tài nghiên c u tr c và đi u ch nh cho phù h p v i th tr ng MBH.
K t qu th o lu n đ c s d ng đ xây d ng nên b ng câu h i v i thang đo liker 5 m c đ . Ti p theo b c này tác gi th c hi n kh o sát th 50 m u là ng i tiêu dùng t i TPHCM nh m ki m tra giá tr n i dung c a các thang đo đã đ c thi t k và đi u ch nh l i cho phù h p h n. Nghiên c u đ c ch n theo ph ng pháp l y m u thu n ti n và th c hi n vào tháng 5/2013 t i TPHCM.
2.1.1.2 Nghiên c u chính th c
Nghiên c u chính th c s d ng ph ng pháp đ nh l ng. B ng câu h i chính th c (ph l c 3) đ c đ c xây d ng sau khi nghiên c u s b trên và đ c g i đ n ng i tiêu dùng là nhân viên v n phòng đ tu i t 22 đ n 55 thông qua b ng kh o sát online c a google và g i th đi n t vào tháng 6-8/2013.