K t l un ch ng 1
3.2. Các kho ch phát tri n ca Vietinbank liên qua nđ nd chv NH T
Cu i tháng 12/2011,Th t ng Chính ph đã phê duy t đ án đ y m nh thanh toán không dùng ti n m t t i Vi t Nam giai đo n 2011-2015, nh m đa d ng hóa d ch v , đ y m nh ng d ng công ngh thanh toán đi n t và chú tr ng phát tri n thanh toán không dùng ti n m t đ đáp ng t t h n nhu c u c a n n kinh t . M c tiêu đ n cu i n m 2015 là t ng m nh s ng i dân đ c ti p c n d ch v thanh toán, nâng t l ng i dân có tài kho n ngân hàng lên 35-40%, ( n tháng 3 n m 2011, t l này là 20%), toàn th tr ng có kho ng 250.000 POS đ c l p đ t v i trên 200 tri u giao d ch/n m.
Nh n th c đ c nhi m v này, Vietinbank đã có nh ng k ho ch đ góp ph n th c hi n thành công đ án trên c a Chính ph và phát tri n d ch v NH T c a
chính mình.
3.2.1. HỊ t đ ng thu ịhí d ch v .
D ch v th : Ti p t c đ y m nh các d ch v m i nh n, đang có th m nh c a
Vietinbank nh d ch v thu phí c u đ ng, thu vi n phí, thu h c phí t đ ng qua th , ph n đ u đ a s n ph m, d ch v th Vietinbank chi m th ph n d n đ u trên t t c các m ng ho t đ ng kinh doanh th . Xúc ti n thành l p Công ty D ch v th .
D ch v ki u h i: Phát tri n thêm các kênh chuy n ti n m i, đ y m nh tri n khai các s n ph m nh chuy n ti n ki u h i online qua Internet, qua mobile banking. C i ti n công ngh đ đ m b o giao d ch ki u h i đ c x lý t đ ng m c cao nh t đ m b o nhanh chóng, an toàn và hi u qu .
D ch v thanh toán: Ti p t c đ c c i thi n theo h ng đ n gi n hóa th t c, nhanh g n, thông su t nh ng v n đ m b o an toàn, đa d ng hóa s n ph m d ch v , t o thêm nhi u giá tr gia t ng cho khách hàng, hoàn thi n và c p nh t các quy trình, quy đ nh đ i v i các d ch v thanh toán, đ m b o tuân th các quy đ nh n i b và pháp lu t hi n hành, nh ng v n linh ho t nh m gi v ng và thu hút thêm khách hàng.