Cũng như tình hình chung của chi nhánh thì hệ số thu nợ theo cho vay tiêu dùng và sản xuất kinh doanh giảm qua 3 năm.
Hệ số thu nợ cho vay tiêu dùng năm 2011 là 98,11%, sang năm 2012 giảm còn 94,64% và qua năm 2013 tăng lên là 95,63%. Do việc kinh doanh khó khăn nhiều công ty doanh nghiệp giảm lương, cắt lương làm cho nhiều thu nhập nhiều cá nhân giảm dẫn đến công tác thu nợ có phần sụt giảm. Nhưng nhìn chung thì công tác thu nợ của chi nhánh có hiệu quả, lượng vốn thu về qua 3 năm đều trên 95%.
Hệ số thu nợ cho vay sản xuất kinh doanh năm 2011 là 98,40%, năm 2012 là 97,31% và năm 2013 giảm còn 94,41%. Hệ số thu nợ giảm là do nợ quá hạn qua các năm tăng, có thể thấy việc khó khăn trong sản xuất kinh doanh là cho việc chi trả nợ cho ngân hàng giảm.
Tình trạng khó khăn trong việc thu nợ và nợ quá hạn tăng cũng làm cho hệ số thu nợ cho vay tiêu dùng và sản xuất kinh doanh 6 tháng đầu năm 2014 giảm so với cùng kỳ năm 2013. Hệ số thu nợ cho vay tiêu dùng 6 tháng đầu năm 2014 là 93,54%, giảm 2,18% so với cùng kỳ năm 2013. Hệ số thu nợ cho vay sản xuất kinh doanh là 86,61%, giảm 8,86% so với cùng kỳ năm 2013.
Qua đó ta thấy hệ số thu nợ cá nhân của chi nhánh giảm qua 3 năm. Trong đó hệ số thu nợ trung và dài hạn cần được chú ý, tăng cường công tác thu nợ.
53
CHƢƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÍN DỤNG CÁ NHÂN