Thu nhập là một chỉ tiêu tài chính quan trọng của ngân hàng, chỉ tiêu này không những có ý nghĩa quan trọng đối với ngân hàng mà còn có ý nghĩa đối với cả nền kinh tế xã hội, có doanh thu chứng tỏ ngân hàng đã sản xuất ra sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ phù hợp với yêu cầu xã hội và được xã hội công nhận.
Qua bảng số liệu 3.1 cho thấy doanh thu của ngân hàng qua các năm có sự biến động theo chiều hướng khác nhau. Doanh thu năm 2012 đạt 53.829 triệu đồng tăng 7,28% so với năm 2011, điều này cho thấy hoạt động kinh doanh của ngân hàng đang phát triển. Do Nhà nước tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện chính sách ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội và từng bước đẩy lùi lạm phát, cùng với việc Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có văn bản số 2506/2012/NHNN-CSTT gửi các tổ chức tín dụng thực hiện các giải pháp về hoạt động tín dụng ngày 24/04/2012 về việc tiếp tục thực hiện các giải pháp về hoạt động tín dụng nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và hộ dân; ngày 11/07/2012 ngân hàng hạ các mức lãi suất cũ về mức tối đa là 15%/năm nhằm tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục khó khăn, giúp cho doanh thu của ngân hàng được cải thiện.
Tuy nhiên đến năm 2013 thì doanh thu của ngân hàng giảm 5,11% so với năm 2012 và đạt 51.077 triệu đồng. Trong 9 tháng đầu năm 2013, trên cơ sở đánh giá diễn biến của lạm phát, sự ổn định của thị trường ngoại hối và tỷ giá, Ngân hàng Nhà nước nhận thấy giảm trần lãi suất huy động bằng VND không còn nhiều, vì vậy mức trần lãi suất huy động các kỳ hạn chỉ giảm khoảng 1%/năm (trần lãi suất kỳ hạn dưới 12 tháng giảm từ mức 8%/năm cuối 2012 xuống 7,5%/năm vào cuối tháng 3/2013, từ cuối tháng 6/2013 chỉ quy định trần lãi suất kỳ hạn dưới 6 tháng tối đa là 7%/năm). Với mức lãi suất thấp khách hàng không có mức lãi cao từ việc gửi tiền nên họ chọn đầu tư về nơi khác, khó khăn trong công tác huy động vốn đã làm ảnh hưởng đến thu nhập của ngân hàng. Đến 6 tháng đầu năm 2014, doanh thu của ngân hàng tiếp tục giảm tức giảm 16,48% so với cùng kỳ năm trước.
Doanh thu của ngân hàng được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau. Trong đó, thu từ nguồn lãi cho vay vẫn là nguồn thu chủ yếu và gần như chiếm toàn bộ thu nhập trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Trong các khoản thu của ngân hàng thì thu từ lãi chiếm hơn 90% tổng thu nhập, cho thấy ngân hàng đã thực hiện tốt hoạt động tín dụng về số lượng lẫn cả chất lượng. Điều này khẳng định hoạt động tín dụng là hoạt động mang lại doanh thu chủ yếu cho ngân hàng.
23