Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 4.3.2.1.
- Sức hấp dẫn của ngành: Xem xột ngành cung cấp vật liệu xõy dựng thỡ cú thể thấy sức hấp dẫn của ngành là khỏ lớn. Cựng với việc xu hƣớng năm 2015 của trang trớ nội thất là hƣớng đến vẻ hiện đại kết hợp với cỏc ý tƣởng hoài cổ tạo ra phong cỏch tao nhó cựng màu sắc sống động, mà gạch thủy tinh Mosaic là loại gạch đỏp ứng đƣợc những tiờu chớ trờn . Vỡ thế nhu cầu gạch thủy tinh Mosaic trờn thị trƣờng trong tƣơng sẽ tăng cao và thu hỳt nhiều doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Rào cản gia nhập ngành: Xột trờn khớa cạnh rào cản gia nhập ngành thỡ cú thể thấy vốn, kỹ thuật và đội ngũ nhõn viờn khụng phải là rào cản lớn cho cỏc doanh nghiệp khỏc bởi với mức vốn khoảng hơn 2-3 tỉ VNĐ tƣơng đƣơng gần 100-150 nghỡn USD là đó cú cụng nghệ hiện đại. Cỏc doanh nghiệp mới đƣa vào hoạt động cú điều kiện lắp đặt trang thiết bị mới hiện đại nhờ đú, cỏc doanh
Trang 41
nghiệp này cú thể giảm đƣợc chi phớ: chi phớ nhõn lực, chi phớ sửa chữa... tạo ra khả năng giảm giỏ. Khi đú Cụng ty sẽ phải nằm trong cuộc chiến về giỏ để thu hỳt hàng khỏch đến cụng ty mỡnh. Một số đối thủ tiềm ẩn cú thể tớnh đến nhƣ Cụng ty cổ phần gạch men Thanh Thanh, Cụng ty cổ phần tập toàn Thạch Bàn, Cụng ty cổ phần Prime Group… đõy đều là cỏc cụng ty cú thƣơng hiệu lớn nờn một khi họ tham gia ngành sẽ là những đối thủ mạnh. Tuy nhiờn rào cản lớn nhất khi gia nhập ngành đối với cỏc doanh nghiệp khỏc ở đõy chớnh là thƣơng hiệu trong ngành, bởi lẽ Cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn Song Ngọc Lan đó tạo dựng đƣợc một thƣơng hiệu uy tớn trong nhiều năm qua. Nhƣ vậy nhỡn một cỏch tổng thể thỡ ỏp lực cạnh tranh mà cỏc đối thủ tiềm ẩn vẫn là khỏ lớn.
Áp lực từ khỏch hàng 4.3.2.2.
Khỏch hàng là một ỏp lực cạnh tranh cú thể ảnh hƣởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động kinh doanh của ngành và từng doanh nghiệp. Khỏch hàng đƣợc chia làm 2 nhúm: khỏch hàng lẻ và nhà phõn phối. Cả 2 nhúm khỏch hàng đều gõy ỏp lực với doanh nghiệp về giỏ cả, chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ đi kốm và chớnh họ là ngƣời điểu khiển cạnh tranh trong ngành thụng qua quyết định mua hàng. Cỏc tỏc động đến ỏp lực cạnh tranh từ khỏch hàng đối với ngành cú thể xột tới đú là quy mụ, tầm quan trọng, chi phớ chuyển đổi và thụng tin khỏch hàng.
- Khỏch hàng lẻ: Hiện nay, mức độ khú tớnh đối với chất lƣợng và mẫu mó sản phẩm của khỏch hàng lẻ ngày càng tăng. Với việc bỏn hàng trực tiếp cho những khỏch hàng cú nhu cầu liờn hệ trực tiếp với cụng ty để đặt hàng và mua hàng mang lại thuận lợi là khỏch hàng cú thể thỏa món lựa chọn mỡnh từ chất lƣợng mẫu mó và khỏch hàng cũng sẽ đƣợc giải quyết thắc mắc một cỏch nhanh chúng. Tuy nhiờn cụng ty bỏn trực tiếp cho khỏch hàng đơn hàng với số lƣợng lớn.
Sự đũi hỏi ngày càng cao của khỏch hàng buộc Cụng ty phải luụn nõng cao chất lƣợng sản phẩm của mỡnh thụng qua việc đổi mới cải tiến cỏc thiết bị kỹ thuật; tuyển chọn nguồn nhõn lực cú tài nghề, cú trỡnh độ chuyờn mụn tốt; sỏng tạo trong mẫu mó. Khụng chỉ chịu sức ộp về giỏ mà cụng ty cũng luụn phải chịu sức ộp về cỏc dịch vụ kốm theo từ phớa khỏch hàng. Sự bựng nổ cung trờn thị trƣờng thành phố Hồ Chớ Minh đó buộc cụng ty phải cú những ƣu đói đặc biệt về giỏ đối với những khỏch hàng thõn thiết của cụng ty, và chỉ cú nhƣ vậy cụng ty mới cú thể giữ chõn đƣợc khỏch hàng.
- Nhà phõn phối: Do đõy một sản phẩm liờn quan vật liệu xõy dựng nờn phải chịu ỏp lực từ cỏc nhà thầu và cỏc cụng ty xõy dựng. Cú thể núi đõy chớnh là ỏp lực lớn nhất đối với sản phẩm gạch thủy tinh Mosaic của cụng ty vỡ muốn đƣa cỏc sản phẩm vào cụng trỡnh phải thụng qua cỏc nhà đấu thầu này. Do vậy cỏc nhà thầu cú đủ quyển lực để đàm phỏn với cụng ty và cỏc doanh nghiệp khỏc về giỏ cả, chất lƣợng sản phẩm cũng nhƣ cỏc chớnh sỏch marketing khi đƣa hàng vào
Trang 42
trong cụng trỡnh của hộ của họ. Do chớnh sỏch phõn phối của cụng ty hƣớng vào việc tạo lập và duy trỡ mối quan hệ thƣờng xuyờn với cỏc nhà thầu và cụng ty xõy dựng và cỏc đại lý. Nờn cụng ty luụn cú ƣu đói cho những nhà phõn phối nhằm thắt chặt mối quan hệ giữa cụng ty và nhà phõn phối.
Áp lực về cỏc sản phẩm thay thế 4.3.2.3.
Hai vấn đề quan trọng nhất từ ỏp lực cạnh tranh của sản phẩm thay thế là tớnh bất ngờ, khú dự đoỏn của sản phẩm thay thế và chi phớ chuyển đổi.
Trở lại với gạch thủy tinh Mosaic, nú thỏa món nhu cầu chớnh là đẹp và sang trọng vỡ vậy mà nú cú rất nhiều sản phẩm thay thế, cú thể kể đến nhƣ cỏc loại đỏ tự nhiờn, sàn gỗ, thạch cao và cỏc loại giấy dỏn tƣờng,… Cỏc cơ sở kinh doanh vật liệu này đều cú cỏc mẫu mó độc đỏo, hấp dẫn và giỏ cả tƣơng đối hợp lý. Nhƣ vậy cú thể thấy ngoài lựa chọn mua gạch thủy tinh Mosaic thỡ ngƣời tiờu dựng cũn cú nhiều lựa chọn khỏc mà vẫn thỏa món nhu cầu nhƣ khi tiờu dựng vật liệu xõy dựng.
Sự xuất hiện ngày càng nhiều và đa dạng của cỏc loại sản phẩm thay thế đó tạo ra sự cạnh tranh gay gắt đối với gạch thủy tinh Mosaic. Do đú mà ỏp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế đối với sản phẩm gạch thủy tinh Mosaic của cụng ty là rất lớn, bởi lẽ cỏc sản phẩm thay thế kể trờn đều cú những thƣơng hiệu nổi tiếng thờm vào đú sản phẩm của họ cũng khụng quỏ đắt và cú mẫu mó rất đẹp.
Trƣớc sự cạnh tranh gay gắt của cỏc sản phẩm thay thế, đũi hỏi cụng ty phải cú những biện phỏp thớch hợp để thu hỳt và giữ chõn khỏch hàng cũng nhƣ cỏc nhà phõn phối quay lại với cụng ty. Cỏch mà cụng ty cú thể ỏp dụng là: đa dạng hoỏ sản phẩm; tạo ra sự khỏc biệt, độc đỏo và lạ; tăng cƣờng mối quan hệ với cỏc nhà cung ứng, cú chớnh sỏch giỏ thớch hợp và quan trọng hơn nữa là thể hiện cho khỏch hàng thấy chất lƣợng phục vụ thực sự tốt của cụng ty.
Áp lực từ phớa nhà cung ứng 4.3.2.4.
Số lƣợng và quy mụ nhà cung cấp, khả năng thay thế nhà cung ứng và sản phẩm của nhà cung cấp sẽ quyết định đến ỏp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phỏn của họ đối với ngành, doanh nghiệp.
Thụng tin về nhà cung cấp : Thụng tin về nhà cung cấp cú ảnh hƣởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp. Trở lại với trƣờng hợp cụ thể của cụng ty TNHH Song Ngọc Lan, cú thể thấy ỏp từ nhà cung cấp đối với cụng ty là tƣơng đối lớn bởi lẽ nguồn sản phẩm chớnh thỡ đƣợc cụng ty nhập khẩu về từ nƣớc ngoài. Dễ dàng nhận thấy ỏp lực cạnh tranh và quyền lực đàm phỏn của những nhà cung ứng là rất lớn. Nhƣ vậy đõy sẽ là một bất lợi lớn cụng ty khi cụng ty cú ý định mở rộng quy mụ sản xuất, giảm chi phớ đầu vào.
Trang 43
Ngoài ra cụng ty là ngƣời nhận khỏch hàng hay hợp đồng gửi từ cỏc mối quan hệ đối tỏc nhƣ cỏc nhà xõy dựng, nhà thầu, cỏc cụng ty bất động sản.. và hiện nay trờn địa bàn thành phố Hồ Chớ Minh cố rất nhiều cỏc doanh nghiệp vật liệu xõy dựng mọc lờn cạnh tranh với cụng ty. Vỡ vậy, cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn Song Ngọc Lan phải chịu sức ộp rất lớn của cỏc cụng ty này trong chớnh sỏch giỏ cả. Chớnh sức ộp của cỏc nhà cung ứng này đó làm cho cụng ty nhiều khi phải chịu thua lỗ.
Vỡ vậy, để cụng ty cú tăng năng lực cạnh tranh cũng nhƣ ƣu thế từ nhà cung ứng thỡ cụng ty đó và đang tỡm kiếm xõy dựng cỏc kờnh cung ứng mới vừa rẻ, đẹp và đa dạng mẫu mó từ phớa nƣớc ngoài. Kết hợp cựng với thƣờng xuyờn liờn hệ và tạo mối quan hệ gắn bú từ cỏc cụng ty xõy dựng và nhà thầu với cỏc cụng ty.
Áp lực từ phớa đối thủ cạnh tranh 4.3.2.5.
Cỏc đối tƣợng khỏch hàng ngày nay thƣờng khỏ nhạy cảm với giỏ và thƣờng xuyờn dựng giỏ của cỏc cụng ty khỏc nhau để so sỏnh lựa chọn. Mức giỏ của cụng ty hiện tại tƣơng đối rẻ so với mức của cỏc cong ty trờn đại bàn Hồ Chớ Minh. Với ngành nghề kinh doanh cỏc loại sản phẩm về: gạch glass mosaic, crystal mosaic, mosaic art …. Thỡ cụng ty TNHH Song Ngọc Lan phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ mạnh nhƣ: cụng ty Cổ Phần Kớnh Sơn Hoàng Phỏt, Cụng ty Cổ phần ANPHA HOME.. Dƣới đõy chỳng ta cú thể xem xột bảng giỏ của cụng ty và cỏc đối thủ về một số sản phẩm gạch thủy tinh Mosaic tiờu biểu.
Bảng 4.3: Giỏ niờm yết của Song Ngọc Lan, Hoàng Phỏt và ALPHA HOME
Đơn vị: VNĐ/Thựng
Nguồn: Tổng hợp từ bộ phận bỏn hàng của 3 Cụng ty
Sản phẩm
Giỏ niờm yết
Song Ngọc Lan ALPHA HOME Hoàng Phỏt Gạch thủy tinh Mosaic
viờn lớn búng 640.000 640.000 650.000
Gạch thủy tinh Mosaic
viờn nhỏ búng 620.000 640.000 630.000
Gạch thủy tinh Mosaic
nhỏm 270.000 260.000 270.000
Gạch thủy tinh Mosaic
Trang 44
Theo bảng trờn ta thấy giữa ba cụng ty ta thấy, giỏ của cụng ty Song Ngọc Lan thấp hơn so với hai cụng ty Hoàng Phỏt và ALPHA HOME kia. Tuy nhiờn, do thị trƣờng khỏch hàng mục tiờu và vị trớ giữa cỏc cụng ty khụng giống nhau cho nờn mức giỏ cả nhƣ vậy là phự hợp.
Việc cụng ty đƣa ra chớnh sỏch giỏ thấp để thu hỳt khỏch trong thị trƣờng bất động sản đang đúng băng. Cụng ty ỏp dụng chớnh sỏch phõn loại khỏch hàng , đõy cũng là chớnh sỏch hầu hết cỏc cụng ty khỏc nhƣ Hoàng Phỏt, ALPHA HOME, Lờ Khanh, Artglass…ỏp dụng nhƣ là: cụng ty cú thể giảm giỏ từ 15 – 30% cho cỏc cụng ty xõy dựng và cỏc dự ỏn lớn, cũn đối với những đơn hàng lớn của đại lý cụng ty giảm giỏ 15 – 20%. Đối với chớnh sỏch giỏ cụng ty luụn linh hoạt cho từng đơn hàng và cho từng dự ỏn để đỏp ứng nhu cầu giỏ cả phải chăng cho khỏch hàng vỡ nền kinh tế nƣớc ta đang trong thời kỳ khủng hoóng.
Về chớnh sỏch phõn phối thỡ cụng ty cũng cú gặt hỏi nhiều thành cụng, nhƣng so với cụng ty Hoàng Phỏt và ALPHA HOME thỡ số kờnh phõn phối của cụng ty vẫn ớt hơn và chƣa mở rộng ra thành nhiều kờnh phõn phối khỏc nhƣ: qua internet, qua cỏc hội chợ xõy dựng…
Trong mối quan hệ với cỏc nhà cung ứng: cả ba cụng ty đều cú mối quan hệ mật thiết và đa dạng. Song, Cụng ty Song Ngọc Lan lại kộm hơn cỏc cụng ty kia trong mối quan hệ với tổ chức quốc tế. Về thị trƣờng khỏch nhỡn chung, cụng ty Song Ngọc Lan tập trung vào cỏc dự ỏn resort, biệt thự và chung cƣ cho nờn sức ộp cạnh tranh của hai cụng ty lớn Hoàng Phỏt và ALPHA HOME dành cho cụng ty là rất lớn.
Về mặt cấu trỳc của ngành: Ngành cung cấp vật liệu xõy dựng đặc biệt là gạch thủy tinh Mosaic cú thể coi là phõn tỏn bởi hiện tại khụng cú doanh nghiệp nào cú đủ khả năng chi phối cỏc doanh nghiệp cũn lại. Tuy vậy, Hoàng Phỏt vẫn là cỏi tờn đƣợc biết và đƣợc nhắc tới nhiều nhất trong ngành. Nhƣ vậy cú thể khẳng định ỏp lực cạnh tranh nội bộ ngành với cụng ty Song Ngọc Lan là tƣơng đối lớn.
Trang 45
CHƢƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CễNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SONG NGỌC LAN