Công ty Boehringer Ingelheim đánh giá hoàn thành nhiệm vụ trình dược viên dựa theo các tiêu chí sau:
• Tiêu chí về s ố lượng
Đánh giá về số lượng dựa trên doanh số khoán của mỗi trình dược viên, mỗi trình dược viên của công ty nhận mức khoán theo từng sản phẩm phụ trách.Công ty khoán doanh số cho trình dược viên theo từng sản phẩm tiêu thụ được trong địa bàn.
Đánh giá doanh số khoán này căn cứ theo báo cáo của nhà phân phối. Các trình dược viên đạt 90% mức doanh số khoán của một quý sẽ được thưởng vào cuối quý đó.
• T iêu chí chất lượng
Công ty đánh giá chất lượng công việc của trình dược viên dựa vào hai thông số: tổng số cuộc gặp khách hàng và số cuộc thảo luận nhóm.
Mỗi trình dược viên phải thực hiện tối thiểu 10 lần gặp gỡ khách hàng trong 1 ngày và tổ chức ít nhất một cuộc thảo luận nhóm trong một tháng.
Quản lý tiêu chí này dựa trên kế hoạch tuần mà trình dược viên lập. Trưởng văn phòng đại diện kiêm giám sát viên sẽ kiểm tra đột xuất hoặc thông qua hỏi khách hàng.
• Quản lý theo mục tiêu công việc
Công ty Boehringer Ingelheim còn quản lý theo mục tiêu công việc, theo đó vào đầu mỗi tháng người quản lý và trình dược viên cùng thảo luận và đưa ra những mục tiêu cần đạt được trong tháng.
Mỗi trình dược viên phải thực hiện từ 4 đến 5 mục tiêu/ tháng. Các mục tiêu có thể là: trong tháng phải đưa được một thuốc nào đó vào danh mục thuốc bệnh viện, trong tháng phải đạt doanh số là bao nhiêu đối với một sản phẩm X . . . Các mục tiêu đã đề ra là căn cứ để tiến hành đánh giá hoàn thành công việc.
3.1.3. Công ty OPV
