Xây dựng đội ngũ trình dược viên

Một phần của tài liệu Nghiên cứu hoạt động marketing của công ty cổ phần dược phẩm hà tây giai đoạn 2000 đến 2004 (Trang 52)

Nói chung, hiện nay thường chỉ có các công ty nước ngoài mới có một đội ngũ TDV mạnh, được đào tạo cơ bản về sản phẩm, về kỹ năng tiếp thị do họ đã có quá nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Việc xây dựng đội ngũ TDV là cần thiết vì họ là những người trực tiếp giới thiệu và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty với các bệnh viện, nhà thuốc, hiệu

thuốc, tuy nhiên các doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lúng túng do thiếu kinh nghiệm. Công ty CPDP Hà Tây đã bắt đầu xây dựng đội ngũ TDV tại Hà Nội và một số tỉnh phía bắc như: Thái Bình, Thanh Hoá, Nghệ An, Nam Định... nhưng QÓi chung họ chưa được đào tạo một cách bài bản, làm việc còn chưa mang tính chuyên nghiệp, kiêm cả giới thiệu và đưa hàng.

Việc xây dựng một dội ngũ TDV sao cho có hiệu quả là một vấn đề phức tạp, bao gồm tuyển chọn nhân viên, đào tạo, tổ chức và quản lý làm việc. Tuyển chọn nhân vĩên cũng khó vì đây là một công việc đòi hỏi người làm việc phải giao tiếp rất nhiều, hơn nữa do đây là công việc mang tính chất động nên người làm công việc này hay có xu hướng muốn thuyên chuyển nơi làm việc nhiều hơn trong khi nhiều hãng nước ngoài trả lương rất cao để lôi kéo người có năng lực. Công ty CPDP Hà Tây giải quyết vấn đề này bằng cách đảm bảo đầy đủ các quyền lợi của người lao động như ký hợp đồng, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội áp dụng chế độ trả lữơng hợp lý và mềm dẻo gồm lương cơ bản và thưởng với mức thưởng khá cao tuỳ theo hiệu quả công việc khiến mọi người yên tâm làm việc lâu dài với công ty. Việc đào tạo cũng rất khó do kinh nghiệm của công ty trong lĩnh vực này còn ít, do đó công ty thường mời một số nhà quản lý có kinh nghiệm trong lĩnh vực này đến đào tạo giúp. Tuy vậy việc tổ chức và quản lý công việc của TDV mới là vấn đề phức tạp nhất. Có nhiều biện pháp để quản lý TDV, bao gồm phân chìa địa bàn, phân công nhiệm vụ (tốt nhất là phải rõ ràng và phải chi tiết hàng ngày), đưa chỉ tiêu số lần gặp bác sĩ/ nhà thuốc mỗi ngày và doanh số bán tại khu vực cùng với chế độ tính thưởng theo doanh số đạt duợc. Tuy nhiên, hiện tại công ty chỉ chủ yếu tiến hành quản lý theo địa bàn và doanh số bán chứ chưa có một tổ chức chặt chẽ đội ngũ TDV. Trong thời gian tới do công ty sản xuất một số mặt hàng kê đơn như thuốc tiêm Cephalosporịn nên công ty cố gắng tổ chức lại hệ thống TDV của mình.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu hoạt động marketing của công ty cổ phần dược phẩm hà tây giai đoạn 2000 đến 2004 (Trang 52)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(71 trang)